Responsable Département Offres de Service

il y a 3 jours


Toulouse, Occitanie, France CAF DE LA HAUTE-GARONNE Temps plein
Description du Poste

Le département Offres de Service de la CAF de la Haute-Garonne est chargé de développer des services adaptés aux besoins des populations et aux spécificités des territoires. Il a pour finalité de développer l'accès aux droits des personnes qui en sont le plus éloignées.

Fonctions Clés
  • Piloter la relation de service multicanal sur le département de la Haute-Garonne
  • Développer la stratégie d'accès aux droits de l'organisme
  • Manager une équipe de six cadres
  • Piloter les différents pôles du département
  • Assurer le suivi et le respect des engagements de service et des indicateurs
  • Favoriser la transversalité entre les différents pôles du département et les projets transverses stratégiques de l'organisme
  • Poursuivre la mise en place d'offres de services dans une logique de parcours usagers
  • Élaborer, réaliser et suivre le budget de l'action sociale individuelle et des centres sociaux en gestion directe
  • Construire et animer des partenariats internes et externes
  • Co-piloter avec la ville de Toulouse les équipements en gestion directe
  • Représenter la CAF lors d'instances partenariales
Compétences Recherchées
  • Connaissance des enjeux et des objectifs stratégiques de la branche famille
  • Maitrise des techniques et des outils managériaux
  • Appétence pour les sujets de l'accès au droit et de la relation client
  • Maitrise de la méthodologie de projet
  • Facultés d'adaptation avérées
  • Capacité à prendre en charge simultanément des dossiers variés
  • Capacité à impulser une dynamique au sein des équipes
  • Maitrise de la conduite du changement
  • Aptitude à la gestion des conflits
  • Être force de proposition
  • Qualité d'expression orale et écrite
Informations Complémentaires

Le poste est proposé en CDI, avec un cadre de travail agréable en plein centre-ville de Toulouse. Le contrat est proposé sur la base d'un forfait-jours annuel avec possibilité de télétravail.



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  • Toulouse, Occitanie, France PARTENAIRE SECURITE CONSEIL Temps plein

    Rejoignez notre équipe de sécurité incendieNous recherchons un(e) alternant(e) motivé(e) pour rejoindre notre équipe de sécurité incendie à Toulouse. Vous aurez pour mission de réaliser des audits de conformité, d'analyser les risques et de rédiger des rapports. Vous travaillerez en soutien au Responsable du Département Sécurité Incendie...


  • Toulouse, Occitanie, France GROUPE MORGAN SERVICES Temps plein

    A propos de l'entreprise :Groupe Morgan Services est une entreprise spécialisée dans le recrutement depuis 1998. Notre mission est de proposer des offres d'emploi dans divers secteurs d'activité et à différents niveaux de qualifications.A propos du poste :L'Agence Groupe Morgan Services Jean Jaurès recherche un(e) assistant(e) de...


  • Toulouse, Occitanie, France CHU de Toulouse Temps plein

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  • Toulouse, Occitanie, France SOGECLAIR Temps plein

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