Technicien Support Utilisateurs

il y a 4 semaines


Lille, Hauts-de-France Econocom Temps plein

Mission

Nous recherchons un spécialiste du support utilisateur pour rejoindre notre équipe d'experts en transformation digitale. Vous serez chargé de fournir un support de haute qualité aux utilisateurs, en résolvant les incidents et les demandes de manière efficace et efficace.

Responsabilités

Identifier et analyser les incidents décrits par les utilisateurs

Résoudre les incidents auprès de l'utilisateur, à l'aide de la documentation mise à votre disposition

Escalader au niveau supérieur en cas de non-résolution

Conseiller les utilisateurs et vous assurer de leur satisfaction

Compétences requises

Expérience dans le support utilisateur sous environnement Windows

Connaissance des logiciels et des outils de gestion des incidents et demandes

Gestion de la sécurité de l'information

Avantages

Un environnement de travail dynamique et collaboratif

Une équipe d'experts en transformation digitale

Des opportunités de formation et de développement professionnel



  • Lille, Hauts-de-France ECONOCOM France Temps plein

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    MissionNous recherchons un spécialiste en support utilisateur pour rejoindre notre équipe d'experts en transformation digitale. Vous serez chargé de fournir un support de haute qualité aux utilisateurs de notre système d'information.Responsabilités• Identifier et analyser les incidents décrits par les utilisateurs• Résoudre les incidents...


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    MissionNous recherchons un professionnel expérimenté pour rejoindre notre équipe de support utilisateur. Vous serez chargé de fournir un service de haute qualité aux utilisateurs, en résolvant les problèmes techniques et en leur offrant une expérience utilisateur optimale.Responsabilités• Identifier et analyser les incidents décrits par les...


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    Description du PosteL'entreprise Econocom France recherche un technicien support utilisateurs expérimenté pour rejoindre notre équipe de spécialistes en systèmes d'information. Le candidat idéal devra posséder une bonne connaissance des logiciels et des outils de gestion des incidents et demandes, ainsi que des compétences en matière de...


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    MissionNous recherchons un professionnel expérimenté pour rejoindre notre équipe de support technique. Vous serez chargé de résoudre les problèmes techniques des utilisateurs, en fournissant une assistance rapide et efficace.Responsabilités Identifier et analyser les incidents décrits par les utilisateurs Résoudre les incidents auprès de...

  • Technicien Service Desk

    il y a 4 semaines


    Lille, Hauts-de-France Econocom Temps plein

    MissionNous recherchons un technicien service desk dynamique pour rejoindre notre équipe de support utilisateur. Vous serez chargé de répondre à des demandes et des incidents de niveau 0 et 1, en français et en espagnol.ResponsabilitésVous serez responsable de la réception des sollicitations des utilisateurs, de l'enregistrement des informations...

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    il y a 4 semaines


    Lille, Hauts-de-France ECONOCOM France Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un technicien service desk expérimenté pour rejoindre notre équipe de support utilisateur à Villeneuve d'Ascq. Vous serez chargé de répondre aux demandes et aux incidents de niveau 0 et 1 en français et en allemand.ResponsabilitésRéceptionner les sollicitations des utilisateurs émises par les canaux prévus...

  • Technicien Service Desk

    il y a 3 semaines


    Lille, Hauts-de-France Econocom Temps plein

    MissionNous recherchons un technicien service desk dynamique pour rejoindre notre équipe de support utilisateur. Vous serez chargé de répondre à des demandes et des incidents de niveau 0 et 1, en français et en allemand.ResponsabilitésVous serez responsable de la réception des sollicitations des utilisateurs, de l'enregistrement des informations...

  • Technicien Service Desk

    il y a 4 semaines


    Lille, Hauts-de-France Econocom Temps plein

    MissionNous recherchons un technicien service desk dynamique pour rejoindre notre équipe de support utilisateur. Vous serez chargé de répondre à des demandes et des incidents de niveau 0 et 1, en français et en allemand.ResponsabilitésVous serez responsable de la réception des sollicitations des utilisateurs, de l'enregistrement des informations...

  • Technicien Service Desk

    il y a 4 semaines


    Lille, Hauts-de-France Econocom Temps plein

    MissionNous recherchons un technicien service desk expérimenté pour rejoindre notre équipe de support utilisateur. Vous serez chargé de répondre aux demandes et aux incidents de niveau 0 et 1, en français et en anglais.ResponsabilitésVous serez responsable de la réception des sollicitations des utilisateurs, de l'enregistrement des informations...


  • Lille, Hauts-de-France Econocom Temps plein

    MissionNous recherchons un Ingénieur Support Utilisateurs pour rejoindre notre équipe d'experts en transformation digitale. Vous serez chargé de fournir un support de haute qualité aux utilisateurs de notre système informatique, en résolvant les problèmes techniques et en améliorant leur expérience utilisateur.ResponsabilitésIdentifier et...


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    il y a 2 semaines


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    Experis France recherche un Technicien support pour renforcer son équipe du centre de services helpdesk à Lille.En tant que Technicien support, vous serez en charge de traiter les demandes des utilisateurs et de résoudre leurs incidents à distance.Voici les principaux objectifs de ce poste :Répondre aux appels ou aux mails des utilisateursEtablir un...


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    il y a 2 semaines


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  • Lille, Hauts-de-France ECONOCOM France Temps plein

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  • Lille, Hauts-de-France Econocom Temps plein

    Présentation de l'entrepriseEconocom, une entreprise pionnière dans le domaine du numérique, conçoit, finance et facilite la transformation digitale des entreprises et des organisations publiques. Avec un CA de 2,7 milliards d'euros, nous couvrons l'ensemble de la chaîne des métiers du numérique.SalairePour ce poste, vous pouvez attendre un...

  • Technicien Service Desk

    il y a 4 semaines


    Lille, Hauts-de-France Econocom Temps plein

    MissionNous recherchons un technicien service desk compétent pour rejoindre notre équipe dynamique. Vous serez chargé de répondre à des demandes et des incidents de niveau 0 et 1, en français et en allemand.Vos responsabilitésVous serez responsable de la réception des sollicitations des utilisateurs, de l'enregistrement des informations nécessaires...