Coordinateur/rice des Relations avec les Hôtes

il y a 2 semaines


NeuillysurSeine, Île-de-France American Hospital of Paris Temps plein

Présentation

L'Hôpital Américain de Paris est un établissement privé à but non lucratif reconnu d'utilité publique.

Créé en 1906 et doté d'une forte culture d'entreprise, notre institution a pour mission de délivrer le meilleur des pratiques médicales françaises et américaines à ses patients français et internationaux.

L'Hôpital Américain de Paris bénéficie d'une double reconnaissance française et américaine en matière de qualité des soins par la Haute Autorité de Santé (certification A) et par The Joint Commission selon les normes appliquées aux États-Unis.

Mission

Sous la responsabilité du Manager des Relations avec les Hôtes et au sein d'une équipe de 3 personnes rattachées à la direction de la collecte de fonds, le/la Coordinateur/rice des Relations avec les Hôtes a pour mission principale de garantir une prise en charge d'excellence à la patientèle VIP de l'Hôpital Américain de Paris et de s'assurer de sa pleine satisfaction.

La patientèle VIP est constituée de grands donateurs de l'établissement, ainsi que de personnalités issus des mondes économique, politique, sportif ou culturel.

Compétences requises

  • Anglais courant
  • Secrétariat médical confirmé : BAC SMS ou équivalent
  • 3 ans minimum d'expérience dans la prise en charge de patients nationaux et internationaux

Responsabilités

  • Faciliter la prise de rendez-vous (consultations, plateaux techniques, etc.) et accueillir et accompagner le/la patient(e) lors de sa visite
  • En cas d'hospitalisation conventionnelle ou ambulatoire programmée, préparer la venue du patient et faciliter les démarches administratives, notamment en pré-admission et aux admissions
  • Rendre visite au patient hospitalisé et s'assurer du bon déroulement de son séjour
  • Alimenter le Cardex en fonction des préférences du patient (type de chambre, restriction alimentaire, presse)
  • Accompagner la patientèle dans les démarches de facturation (explications, transmission de facture, etc.)
  • Aller à la rencontre du patient lors de son passage à la PMC et faciliter, tant que possible, sa prise en charge
  • Prendre de ses nouvelles après une hospitalisation
  • Encourager les patients non donateurs à devenir Membres Donateurs de l'hôpital
  • Assurer une parfaite coordination avec l'ensemble des équipes administratives et médicales
  • Mettre à jour la base de données VIP
  • Effectuer des reportings réguliers à son responsable hiérarchique

Compétences souhaitées

  • Rigueur et organisation
  • Présentation irréprochable
  • Sens du relationnel, empathie
  • Disponibilité
  • Discrétion, respect absolu de la confidentialité
  • Patience
  • Connaissance de l'environnement
  • Sens de l'initiative
  • Perfectionnisme
  • Adaptabilité, savoir être réactif(ve)


  • Neuilly-sur-Seine, Île-de-France American Hospital of Paris Temps plein

    Présentation de l'établissement L'Hôpital Américain de Paris est un établissement privé à but non lucratif reconnu d'utilité publique. Créé en 1906, notre institution a pour mission de délivrer le meilleur des pratiques médicales françaises et américaines à ses patients français et internationaux. Nous sommes fiers de...


  • Neuilly-sur-Seine, Île-de-France American Hospital of Paris Temps plein

    MissionL'hôpital américain de Paris recherche un(e) Coordinateur/rice des Relations avec les Hôtes pour rejoindre son équipe de Guest Relations.Le/la Coordinateur/rice des Relations avec les Hôtes a pour mission principale de garantir une prise en charge d'excellence à la patientèle VIP de l'hôpital et de s'assurer de sa pleine...


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    MissionL'hôpital américain de Paris recherche un(e) Coordinateur/rice des Relations avec les Hôtes pour rejoindre son équipe de Guest Relations.Le/la Coordinateur/rice des Relations avec les Hôtes a pour mission principale de garantir une prise en charge d'excellence à la patientèle VIP de l'hôpital et de s'assurer de sa pleine...


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    MissionL'hôpital américain de Paris recherche un Coordinateur/rice des Relations avec les Patients VIP pour rejoindre son équipe.Le/la Coordinateur/rice des Relations avec les Patients VIP a pour mission principale de garantir une prise en charge d'excellence à la patientèle VIP de l'hôpital et de s'assurer de sa pleine...


  • Neuilly-sur-Seine, Île-de-France GEISMAR Temps plein

    Offres d'Emploi > Informatique > Administrateur/rice Salesforce H/FAdministrateur/rice Salesforce H/FType de contrat : CDILocalisation : Neuilly-Sur-Seine (92)Geismar est le leader mondial pour les solutions de pose, de maintenance et de contrôle des voies ferrées et caténaires. Spécialistes du ferroviaire, nous sommes présents partout dans le monde où...


  • Neuilly-sur-Seine, Île-de-France GEISMAR Temps plein

    Offres d'Emploi > Informatique > Administrateur/rice Salesforce H/FAdministrateur/rice Salesforce H/FType de contrat : CDILocalisation : Neuilly-Sur-Seine (92)Geismar est le leader mondial pour les solutions de pose, de maintenance et de contrôle des voies ferrées et caténaires. Spécialistes du ferroviaire, nous sommes présents partout dans le monde où...

  • Hôte de caisse

    il y a 2 jours


    Asnières-sur-Seine, Île-de-France Groupement Les Mousquetaires Temps plein

    Description du posteL'hôte de caisse est un rôle clé dans la satisfaction des clients. Vous aurez un rôle important dans la fidélisation des clients en étant disponible et bienveillant. Vous serez responsable de la bonne tenue de votre caisse et de l'expérience client.QualificationsNous recherchons quelqu'un qui est dynamique, enthousiaste...

  • Coordinateur des ventes

    il y a 2 semaines


    Neuilly-sur-Seine, Île-de-France Akalis Temps plein

    Le Coordinateur des ventes est un acteur clé du service commercial d'Akalis, un maillon essentiel dans la réalisation des objectifs de vente. Actif à la fois en interne et auprès des clients, il fluidifie les processus de vente en opérant la liaison entre les commerciaux et en assurant le suivi avec les clients.Salaire moyen brut par an : 57...


  • Neuilly-sur-Seine, Île-de-France GEISMAR Temps plein

    Description du poste Nous recherchons un/une Administrateur/rice Salesforce H/F pour rejoindre notre équipe de Direction des Systèmes d'Information chez Geismar. Missions En tant qu'Administrateur/rice Salesforce, vous serez chargé(e) de : Administration de l'organisation Gestion des utilisateurs :...


  • Neuilly-sur-Seine, Île-de-France Geismar Temps plein

    Présentation du posteGeismar, leader mondial pour les solutions de pose, de maintenance et de contrôle des voies ferrées et caténaires, recherche un Administrateur/rice Salesforce H/F pour rejoindre sa Direction des Systèmes d'Information.MissionsEn tant qu'Administrateur/rice Salesforce H/F, vous serez garant de la gestion et de la maintenance de...

  • Coordinateur Commercial H/F

    il y a 2 semaines


    Neuilly-sur-Seine, Île-de-France JCDecaux Temps plein

    Mission En tant que Coordinateur Commercial H/F au sein de JCDecaux, vous serez rattaché(e) à la Direction Commerciale Nationale et sous la responsabilité de la Directrice du Pôle Key Accounts et de la Directrice du Pôle Trading. Vos missions seront les suivantes : Développement de la Stratégie Commerciale · Rédaction de propositions...

  • Hôte Service Client Magasin

    il y a 2 semaines


    Neuilly-sur-Seine, Île-de-France Leroy Merlin Temps plein

    À propos de ce posteVous êtes une personne qui aime voir vos clients sourire et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste. Vous êtes à la recherche d'un poste qui vous permettra de développer une expérience exceptionnelle pour chaque personne qui interagit avec nos services.Votre rôleEn tant qu'Hôte Service Client, vous avez un rôle-clé...


  • Neuilly-sur-Seine, Île-de-France Charlestown Temps plein

    À propos de notre EntrepriseDepuis 30 ans, Charlestown se distingue par son Excellence dans l'accueil et l'hébergement de ses clients. Nous sommes à la recherche de personnes talentueuses pour rejoindre notre équipe et contribuer à notre succès.Charlestown est #Handi-accueillanteMissionNos futurs ambassadeurs/rices de notre marque seront chargés de...

  • Hôte Service Client Magasin

    il y a 3 semaines


    Neuilly-sur-Seine, Île-de-France Leroy Merlin Temps plein

    Présentation du posteLe poste d'Hôte Service Client est un rôle clé dans l'expérience client que nous offrons à nos clients. Vous aurez un rôle important dans l'accueil et la relation avec nos clients, en magasin, à distance et sur les réseaux sociaux.Vos responsabilitésAccueillir les clients et répondre à leurs besoinsProposer des...


  • Neuilly-sur-Seine, Île-de-France Charlestown Temps plein

    A propos de CharlestownCharlestown, une entreprise qui a pour objectif principal l'Excellence depuis 30 ans, recherche des Hôtes et Hôtesses pour entraîner ses futurs ambassadeurs dans un rythme qui associe dynamisme, rigueur et sens du détail sur tout le territoire français.Notre entreprise est #Handi-accueillante et nous avons besoin de vos talents...


  • Neuilly-sur-Seine, Île-de-France Charlestown Temps plein

    Présentation de l'entreprise Depuis 30 ans, Charlestown s'engage à atteindre l'Excellence, formant ses Hôtes et Hôtesses à un rythme alliant dynamisme, rigueur et attention aux détails sur l'ensemble du territoire français. Nous recherchons des talents pour maintenir et enrichir cette Excellence. Charlestown est une entreprise #Handi-accueillante ...


  • Neuilly-sur-Seine, Île-de-France Charlestown Temps plein

    A propos de CharlestownCharlestown, une entreprise qui a pour objectif principal l'Excellence depuis 30 ans, recherche des Hôtes et Hôtesses pour entraîner ses futurs ambassadeurs dans un rythme qui associe dynamisme, rigueur et sens du détail sur tout le territoire français.Charlestown est #Handi-accueillanteMissionEn tant que futurs @Charlestowniens,...


  • Neuilly-sur-Seine, Île-de-France Charlestown Temps plein

    Notre Société Charlestown, une entreprise axée sur l'Excellence, recherche des Hôtes et Hôtesses pour renforcer son équipe. Depuis 30 ans, nous avons développé une culture de qualité et de service exceptionnel. Nous sommes fiers de notre réputation et nous recherchons des individus qui partagent nos valeurs. Votre Mission En tant...


  • Neuilly-sur-Seine, Île-de-France Charlestown Temps plein

    Présentation de l'entreprise Depuis trois décennies, Charlestown s'engage à atteindre l'Excellence, formant ses Hôtes et Hôtesses à allier dynamisme, précision et attention aux détails sur l'ensemble du territoire français. Aujourd'hui, nous avons besoin de VOS compétences pour maintenir et enrichir cette Excellence. Charlestown est...


  • Neuilly-sur-Seine, Île-de-France Charlestown Temps plein

    À propos de Charlestown Depuis 30 ans, notre entreprise s'engage à atteindre l'Excellence, formant nos Hôtes et Hôtesses à allier dynamisme, rigueur et sens du détail à travers la France. Nous recherchons des talents pour continuer à promouvoir et enrichir cette Excellence. Charlestown est #Handi-accueillante Vos responsabilités En tant...