Stage - Chargé de Suivi Qualité et Procédure F/H (Stage)
il y a 4 jours
Poste : Intégré(e) au sein du domaine Parcours Passagers, le pôle Marchés Accueil & Hospitalité pilote les prestataires désignés par Aéroports de Paris pour assurer les services d'accueil, d'information et de gestion des flux dans les terminaux.
Ces hôtes et hôtesses jouent un rôle clé : ils gèrent les flux aux contrôles de police (Paris-Charles de Gaulle étant la plus grande frontière de France avec ses 16 points de contrôle) et assurent l'accueil ainsi que l'information des passagers dans les zones publiques et de transit de l'aéroport.
Avec près de 1 200 collaborateurs mobilisés lors des périodes de forte affluence, nos partenaires bénéficient d'un accompagnement et d'un suivi quotidien pour répondre aux enjeux opérationnels.
L'activité s'articule autour de trois temps principaux :
En amont du jour J : préparation des ressources humaines et matérielles, suivi du budget, planification des missions, gestion des contraintes opérationnelles, et mise en oeuvre des projets à moyen et long terme.
Le jour J : appui au service exploitation pour la gestion des opérations quotidiennes (réunions, briefings, mise à disposition de matériel, contrôles qualité sur le terrain).
Après le jour J : analyse des retours opérationnels, traitement de la facturation et des commandes, suivi des analyses qualité, et organisation des comités avec les prestataires.
Vous contribuerez à deux axes majeurs :
Construction d'un référentiel des processus Accueil : rédaction et mise à jour des procédures, plans et documents opérationnels liés à l'activité, en particulier concernant la gestion des frontières.
Création et suivi d'un tableau de bord qualité : en lien avec les KPI définis dans le cadre du marché Accueil & Hospitalité (suivi du budget, performance qualité, formations).
Profil : Vous préparez un diplôme Bac +4/5 dans les domaines du management de la qualité, des procédures ou une formation équivalente.
Vous maîtrisez les outils de la suite Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint), nécessaires à une gestion rigoureuse et efficace des données.
Vous possédez d'excellentes capacités rédactionnelles, indispensables pour formaliser et structurer les documents liés à l'activité.
Vous avez une bonne connaissance des principes de gestion de la qualité, notamment les contrôles qualité et le suivi des indicateurs de performance (KPI).
La maîtrise d'AutoCAD est un atout supplémentaire qui pourra être valorisé.
Durée du contrat : 6 mois
Période souhaitée : Dès que possible
Horaires du stagiaire : 8h30 - 16h30 (Administratif)
Lieu de travail : Roissy
Avantages : Prise en charge de 100% du Pass Navigo + Parking gratuit aux horaires de bureau + Restaurant d'entreprise avec participation de l'employeur.
Le Groupe ADP mène une politique engagée depuis plus de 30 ans en faveur de l'égalité des chances, de l'insertion professionnelle et de l'emploi des personnes en situation de handicap. L'inclusion des différences fait la force du Groupe ADP, signataire de la Charte de la Diversité.
Convaincus que le talent n'a pas d'âge, ni genre, ni origine, ni orientation sexuelle, ni croyance, nous veillons à créer un environnement de travail inclusif pour nos collaborateurs, tenant compte des spécificités de chacun.
Alors place à l'action Postulez dès maintenant pour rejoindre le groupe ADP.
Pour en savoir plus sur notre politique en matière de diversité équité et inclusion, n'hésitez pas à consulter notre site Groupe ADP.
Entreprise : Le Groupe ADP, un des leaders mondiaux de l'aéroportuaire, conçoit, aménage et gère des plateformes aéroportuaires à Paris-Orly, Paris-Charles de Gaulle et Paris-Le Bourget et dans son réseau de 29 aéroports à travers le monde.
En 2020, le groupe a adopté sa raison d'être : " Accueillir les passagers, exploiter et imaginer des aéroports, de manière responsable et à travers le monde ". Elle porte les objectifs du groupe en matière d'accueil des passagers, d'excellence opérationnelle, de conception d'infrastructure et d'innovation mais aussi sa responsabilité face aux enjeux environnementaux, sociaux ou sociétaux, à Paris et à l'international. Notre raison d'être résume à la fois nos activités, nos métiers et notre ambition : être le leader mondial de l'hospitalité aéroportuaire.
Partageons cette ambition et relevons ensemble les défis de demain.
Le Groupe ADP n'attend plus que vous
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Villepinte, France BNP Paribas Temps plein**Stage - Chargé(e) de Relation Clients Entreprises H/F - Ile de France - 4 à 6 mois** **Votre rôle au quotidien** Vous accompagnerez les Chargés d’Affaires Entreprises dans la gestion et le développement d’un portefeuille de clients Corporate en veillant à la qualité du service et à la satisfaction clients. Au quotidien, vous prendrez en...
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Stage Conseiller énergie France Rénov
Il y a 6 mois
Villepinte, France ALEPTE Temps pleinSous l’autorité hiérarchique du directeur de l’Agence Locale de l’Energie Paris Terres d’Envol, Informer et conseiller le grand public et les professionnels sur les mesures efficaces à mettre en œuvre pour réduire les consommations d'énergie et privilégier les énergies renouvelables sont les principales tâches du conseiller en énergie. Il...
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Stage / Alternance Conseiller France Rénov
Il y a 2 mois
Villepinte, France Agence Locale de l'Energie Paris Terres d'Envol Temps pleinI. **Missions générales** Veille technique et juridique sur les thématiques de la maîtrise de l’énergie, des énergies renouvelables, des dispositifs d’accompagnement et d’aides applicables aux Maisons individuelles, Participation à la communication interne et externe Participation à la gestion administrative de la structure (reporting,...
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Chargé de Recrutement
il y a 4 semaines
Villepinte, France Menway Temps pleinVotre mission: En binôme avec la responsable d'agence, vous assurez l'ensemble des missions relatives au recrutement ainsi que l'accueil, les relations commerciales et la gestion administrative de premier niveau. A ce titre, vous prenez en charge les activités suivantes: - Prendre les commandes ; - Réaliser le passage de tests ; - Déléguer du personnel...
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Chargé de Contrôle Interne
Il y a 6 mois
Villepinte, France LEADER ENVIRONNNEMENT Temps pleinNous recherchons un Chargé de Contrôle Interne (H/F) pour rejoindre notre équipe. Dans ce rôle, vous serez responsable de la mise en place et du suivi des procédures de contrôle interne pour assurer la conformité et la qualité de nos opérations. Responsabilités: - Élaborer et mettre en œuvre des procédures de contrôle interne - Effectuer des...
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Chargé de recrutement H/F
il y a 4 semaines
Villepinte, France Menway Temps pleinVotre mission : En binôme avec la responsable d'agence, vous assurez l'ensemble des missions relatives au recrutement ainsi que l'accueil, les relations commerciales et la gestion administrative de premier niveau.A ce titre, vous prenez en charge les activités suivantes :- Accueillir physiquement et au téléphone les clients / prospects, les candidats...
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Chargé de recrutement H/F
il y a 2 jours
Villepinte, France Menway Temps pleinVotre mission : En binôme avec la responsable d'agence, vous assurez l'ensemble des missions relatives au recrutement ainsi que l'accueil, les relations commerciales et la gestion administrative de premier niveau.A ce titre, vous prenez en charge les activités suivantes :-Accueillir physiquement et au téléphone les clients / prospects, les candidats et...
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Alternant Assurance Qualité
Il y a 6 mois
Villepinte, France Guerbet Temps plein**Localisation : Villepinte (93), poste à pourvoir dès que possible pour une durée de 12 à 24 mois.** Au siège social (93420 Villepinte) du laboratoire Guerbet, vous serez rattaché au spécialiste qualité au sein de l'équipe Assurance Qualité Groupe. **Vos missions**: **Implémentation d’une solution informatique / logiciel pour améliorer la...
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Chargé d'affaires H/F
il y a 2 jours
Villepinte, France Menway Temps pleinVotre mission : En binôme avec la responsable d'agence, vous serez en charge de la prospection commerciale, du développement du portefeuille clients de l'agence et du recrutement.A ce titre, vous prenez en charge les activités suivantes :- Elaborer un plan de développement commercial (ciblage clients/prospects),- Organiser, planifier, réaliser et...
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Chargé d'affaires H/F
il y a 2 jours
Villepinte, France Menway Temps pleinVotre mission : En binôme avec la responsable d'agence, vous serez en charge de la prospection commerciale, du développement du portefeuille clients de l'agence et du recrutement.A ce titre, vous prenez en charge les activités suivantes :-Elaborer un plan de développement commercial (ciblage clients/prospects),-Organiser, planifier, réaliser et suivre...
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Stagiaire RH
Il y a 6 mois
Villepinte, France Pôle Handicap Saint Louis Temps pleinDescription de poste: Aperçu du poste: En tant que Stagiaire Ressources Humaines (H/F), vous ferez partie de notre équipe RH dynamique et participerez à divers projets et activités liés à la gestion des ressources humaines. Responsabilités: - Assister l'équipe RH dans les tâches administratives quotidiennes - Contribuer à la communication interne...
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Stagiaire RH
Il y a 3 mois
Villepinte, France Pôle Handicap Saint Louis Temps pleinDescription de poste: Aperçu du poste: En tant que Stagiaire Ressources Humaines (H/F), vous ferez partie de notre équipe RH dynamique et participerez à divers projets et activités liés à la gestion des ressources humaines. Responsabilités: - Assister l'équipe RH dans les tâches administratives quotidiennes - Contribuer à la communication interne...
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Stagiaire RH
Il y a 2 mois
Villepinte, France Pôle Handicap Saint Louis Temps pleinDescription de poste: Aperçu du poste: En tant que Stagiaire Ressources Humaines (H/F), vous ferez partie de notre équipe RH dynamique et participerez à divers projets et activités liés à la gestion des ressources humaines. Responsabilités: - Assister l'équipe RH dans les tâches administratives quotidiennes - Contribuer à la communication interne...
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Villepinte, France ITENA CLINICAL Temps plein**CDI RESPONSABLE QUALITE H/F** **Présentation de la société** Itena Clinical est fabricant et distributeur français de dispositifs médicaux dentaires depuis 2003, connu et réputé mondialement pour la qualité et la fiabilité de ses produits à prix maitrisés. Leader sur le marché français de la reconstitution corono-radiculaire avec sa gamme...
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Villepinte, France IT RESEAUX Temps pleinIT RESEAUX, un bureau d'études spécialisé dans la conception et le suivi de chantier des projets HTA/BT, recherche un Chargé d'études en Électricité passionné et motivé pour rejoindre notre équipe en pleine croissance. Avec plus de 12 ans d'expérience dans le secteur, nous avons su gagner la confiance de nombreux clients et nous sommes désormais...
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Villepinte, Île-de-France IT RESEAUX Temps pleinÀ propos de l'entreprise :IT RESEAUX, une entreprise spécialisée dans la conception et le suivi de projets HTA/BT, cherche un Ingénieur Électrotechnicien passionné pour rejoindre notre équipe en pleine croissance.Nous avons plus de 12 ans d'expérience dans le secteur et avons gagné la confiance de nombreux clients. Nous sommes prêts à...
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il y a 3 semaines
Villepinte, Île-de-France Snop - Groupe FSD Temps pleinDescription du posteL'entreprise Snop - Groupe FSD recherche un apprenti en qualité pour rejoindre son équipe.Missions et responsabilitésParticiper à l'évolution du système documentaire au niveau du réseau Qualité Sécurité Environnement,Conduire en autonomie des missions Qualité Sécurité Environnement,Participer à la planification et suivre les...
