Responsable Accueil

**Offre d'emploi : Responsable Accueil/Caisse (H/F) - CDI**

Vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique et contribuer à une expérience client exceptionnelle ? Nous recherchons un(e) **Responsable Caisse et Accueil** **Niveau 4 Statut employé** pour renforcer notre équipe 

**Vos missions principales**

En tant que Responsable Caisse et Accueil, vous serez chargé(e) de:

- **Superviser l’activité des caisses** : gérer les flux clients, optimiser l’organisation des postes de caisse, et assurer un service fluide et rapide.
- **Encadrer l’équipe d’accueil et de caisse** : former, motiver et coordonner une équipe de collaborateurs pour atteindre les objectifs de performance et de satisfaction client.
- **Garantir une expérience client de qualité** : être l’interlocuteur/trice privilégié(e) des clients pour répondre à leurs questions et résoudre les éventuels litiges.
- **Assurer la gestion administrative et financière** : suivi des caisses, contrôles réguliers, et reporting auprès de la direction.
- **Veiller au respect des procédures** : garantir la conformité aux règles internes, légales, et de sécurité.

**Votre profil**
- Vous justifiez d'une **expérience réussie** dans un poste similaire ou en gestion d’équipe dans le secteur de la distribution ou du commerce.
- Vous êtes reconnu(e) pour vos **qualités organisationnelles** et votre capacité à gérer les priorités.
- Vous avez un excellent sens du relationnel et savez gérer les situations délicates avec diplomatie.
- Vous maîtrisez les outils informatiques de base et êtes à l’aise avec les chiffres.
- Leadership, rigueur, et esprit d’équipe sont vos maîtres mots.

**Ce que nous proposons**
- **Contrat** : CDI à temps plein (35h/semaine).
- **Horaires** : flexibles selon les besoins de l’activité.
- **Rémunération** : niveau 4 Grille
- **Environnement** : un cadre de travail stimulant, avec des possibilités d’évolution au sein de l’entreprise.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 11,98€ par heure

Nombre d'heures : 36.75 par semaine

Horaires:

- Période de travail de 8 Heures

Rémunération supplémentaire:

- Heures supplémentaires majorées

Lieu du poste : En présentiel