Customer Care Officer

il y a 2 semaines

Paris e, France Pixpay Temps plein

En tant que **Customer Care Officer**, rejoins notre dream team "Customer Happiness" pour accomplir une mission clef dans notre ambition de fournir **une expérience utilisateur tout simplement exceptionnelle ** **Tes missions**: **Sur un planning alterné, du lundi au jeudi, puis du lundi au samedi**: - Interagir au quotidien avec nos **clients**, parents et ados, de manière réactive et professionnelle (mails, réseaux sociaux, appels sortants): - Les **accompagner** dans leur découverte de l’offre, répondre à leurs questions - Trouver des **solutions** à leur(s) problème(s), gérer leurs éventuelles réclamations - Identifier, qualifier et consolider les **retours clients** pour les partager auprès des différentes équipes en interne (Marketing, Tech, Product notamment) - Prendre en charge une **responsabilité** auprès de nos clients ou au sein de l'équipe **Cette opportunité est faite pour toi si**: - **Tu es incollable en orthographe**, ton expression écrite est parfaite - **Tu es rigoureux(se)** & hyper organisé(e), tu es capable de gérer plusieurs tâches en parallèle et suivre des priorités changeantes dans des délais serrés - **Tu es énergique**, tu ne lâches jamais rien et reste bienveillant(e) et empathique dans toutes les situations - **Tu sais faire preuve de curiosité**, cela t’amuse de te frotter à des nouveaux sujets, même complexes et pouvoir les expliquer simplement - **Tu es techos**, ton smartphone est une extension de toi-même, tu adores les nouvelles technologies **Ce qu'on t'offre**: - Tu prendras part au lancement d’un des futurs leaders de la fintech en Europe ; - Tu rejoindras une équipe ultra énergique, motivée & ambitieuse - Tu suivras à ton arrivée un onboarding sur-mesure pour tout apprendre de Pixpay et de ses clients ; - Une ambiance de travail au top et des bureaux tout neufs en plein coeur de Paris (2ème arrondissement) ; - Et surtout, la possibilité d'offrir du bonheur à nos clients **Nos benefits**: - Ta mutuelle ALAN prise en charge à 100% par Pixpay ; - Ticket restaurant (8€ / jour) pris en charge à 50% ; - Prise en charge de 50% de ton titre de transport ; - 6,5 jours de RTT par an ; - Possibilité de choisir ta formule de télétravail entre office / balanced / from home ; - Breakfast tous les mardis matins ; - Apéro offert une fois par mois après notre team meeting ; - Des events réguliers pour se retrouver (WeShare, séminaire, afterworks, christmas party, soirée jeux de société...) - **Ice breaking call** avec Marion, notre HR Manager (30") - **Skills interview** (incl. cas client) avec Pol, notre Team Leader France (60" en présentiel) - **Fit & value interview** avec Maxime, notre Head of Customer Happiness (30" en visio) - **Jump in ** Type d'emploi : CDI Avantages: - Prise en charge du transport quotidien - RTT - Titre restaurant Lieu du poste : En présentiel

  • Customer Care Officer

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France European Energy Exchange AG Temps plein

    **BonjourParis.Welcometo our World.**Customer Care Officer (f/m/d)Your TasksAs part of our Customer Care team, you will be mainly in charge of supporting the German nEHS, onboarding existing and new customers, mainly based in Germany but not exclusively.You Will Be Responsible ForGuiding the prospect through the different parts of the onboarding process...

  • Customer Care Officer

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Deutsche Börse Group Temps plein

    Your tasks: As part of our Customer Care team, you will be mainly in charge of supporting the German nEHS, onboarding existing and new customers, mainly based in Germany but not exclusively.You will be responsible for: Guiding the prospect through the different parts of the onboarding process while being the central point of contact,Processing product...

  • Customer Care Officer

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Deutsche Börse Temps plein

    Your tasks:As part of our Customer Care team, you will be mainly in charge of supporting the German nEHS, onboarding existing and new customers, mainly based in Germany but not exclusively.You will be responsible for:Guiding the prospect through the different parts of the onboarding process while being the central point of contact,Processing product...

  • Customer Care Officer

    il y a 5 jours

    Rue René Boulanger, Paris, France Pixpay Temps plein

    En tant que Customer Care Officer, rejoins notre dream team "Customer Happiness" pour accomplir une mission clef dans notre ambition de fournir une expérience utilisateur tout simplement exceptionnelle Tes missions :Sur un planning alterné, du lundi au jeudi, puis du lundi au samedi :Interagir au quotidien avec nos clients, parents et ados, de manière...

  • Customer Care Officer

    il y a 2 semaines

    EEX AG Paris, France Deutsche Börse Group Temps plein

    Group Company: EEX AG Paris Customer Care Officer (f/m/d) Full-time | limitedReady to make a real impact in the financial industry? At Deutsche Börse Group, we'll empower you to grow your career in a supportive and inclusive environment. With our unique business model, driven by 15,000 colleagues around the globe, we actively shape the future of...

  • Customer Care Officer

    il y a 7 jours

    EEX AG Paris, France Deutsche Börse Group Temps plein

    Group Company: EEX AG Paris Customer Care Officer (f/m/d) Full-time | limitedReady to make a real impact in the financial industry? At Deutsche Börse Group, we'll empower you to grow your career in a supportive and inclusive environment. With our unique business model, driven by 15,000 colleagues around the globe, we actively shape the future of...

  • Customer Care Officer

    il y a 5 jours

    EEX AG Paris, France Deutsche Börse Group Temps plein

    Group Company: EEX AG Paris Customer Care Officer (f/m/d) - limited 9 months Full-/Part-time | limitedReady to make a real impact in the financial industry? At Deutsche Börse Group, we'll empower you to grow your career in a supportive and inclusive environment. With our unique business model, driven by 15,000 colleagues around the globe, we actively...

  • Customer Care Officer

    il y a 2 semaines

    Rue René Clair, Paris, France Ideel Garden Temps plein

    Nous recherchons un Customer Care Officer - Semaine (F/H) pour rejoindre notre équipe. Vos principales activités serontGérer les appels entrants et sortants des clients,Traiter les demandes reçues par mail, chat et calls (retours clients sur un plat, erreurs defacturation, bugs technique, explication d'utilisation…),Remonter les informations...

  • Customer Care Officer

    Il y a 5 minutes

    Paris, France European Energy Exchange AG Temps plein

    **Bonjour** **Paris.**: **Welcome** **to our World.**: **Customer Care Officer (f/m/d), limited position**: **Your responsibilities**: As part of our Customer Care Gas & Registries team, you assist members of the Exchange on a daily basis, answering questions and needs of the customers. You also assist all Exchange admission related processes. In one of the...

  • Customer Care Officer

    il y a 2 jours

    Paris, France Straumann Group Temps plein

    Le Département Opérations, regroupe le **service de la relation clients** en contact direct avec les clients et le service logistique en charge de l’expédition des commandes. Ces 2 services sont des départements clés dans la gestion de notre activité, car ils jouent un rôle d’interface avec nos clients, notre force de vente, ainsi qu’avec...