Téléconseiller (H/F)

il y a 4 jours

Aubervilliers, France Ingenium animalis Temps plein

**Ingenium animalis est délégataire pour le Ministère de l’Agriculture de la gestion du fichier d’identification des chiens, des chats et des furets (I-CAD). La société est forte d’une soixante-dizaine de collaborateurs répartis sur deux sites (Aubervilliers et L’Haÿ-les-Roses) et d’un chiffre d’affaires de 10 millions d’euros.**

Le rôle du Fichier **I-CAD** est d’assurer la traçabilité des carnivores domestiques sur le territoire français et de délivrer leur carte d’identification.

Pour son Service Relation Clients basé à **Aubervilliers**, Ingenium Animalis recherche un **Chargé d’Assistance/Téleconseiller H/F** dans le cadre d’un **CDI.**

**Missions principales**:
Au sein du Service Relation Clients composé d’une vingtaine de collaborateurs, le **Chargé d'assistance/Téléconseiller H/F** réalise les missions suivantes:
‐ Gérer les contacts téléphoniques et mails entrants de nos clients

‐ Assurer des appels sortants pour traiter les dossiers en cours,

‐ Mettre à jour la fiche client,

‐ Être le garant de la satisfaction client et contribuer au développement de l’image de l’entreprise

**Profil**:
De formation Bac+2 et fort d’une expérience dans le domaine de la Relation Client.

‐ Capacité d’écoute, d’analyse et de synthèse

‐ Bonne aisance téléphonique et rédactionnelle

‐ Sens du service Client et des priorités

‐ Organisé(e), rigoureux(se), ponctuel(le), dynamique, aimant travailler en équipe

‐ Maitrise de l’outil informatique.

**Conditions de travail**:
Dès votre arrivée, vous bénéficierez d’une formation interne alliant théorie et pratique.

‐ 35h organisées en journée de 7h10 donnant lieu à **5 RTT**.

‐ Horaire 8h30 à 17h30 dans une limite de 7h10 par jour

**UN TEST D'ORTHOGRAPHE VOUS SERA DEMANDE LORS DU PROCESSUS DE RECRUTEMENT.**

**Rémunération**:
‐ 1981.55 euros mensuels brut

‐ Prime mensuelle de présence de 150 euros

‐ Prime de vacances de 713.35 euros pour une année complète (versée en une seule fois au mois de juin)

‐ Prime d'objectif pouvant aller jusqu'à 1585 euros (versée en une seule fois au mois de décembre)

‐ Convention collective Syntec

‐ Mutuelle prise en charge à 70% par l’employeur

‐ Tickets Restaurant pris à 60% par l’employeur d'une valeur de 9.87 euros par ticket
- RTT dans la limite de 5 par an

Type d'emploi : CDI

Salaire : 1 981,55€ par mois

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien
- RTT
- Titre-restaurant

Programmation:

- Période de travail de 8 Heures
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Prime annuelle
- Primes

Lieu du poste : Télétravail hybride (93300 Aubervilliers)

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 1 semaine

    Aubervilliers, France Groupe Actual Temps plein

    L'entreprise PME en fort développement sur le secteur de l'énergie. Le poste Afin d'accompagner la croissance du groupe, nous sommes à la recherche aujourd’hui d'un téléconseiller (F/H) **Vous avez pour mission**: - la relance client par téléphone - la gestion administrative - la planification de rendez-vous - la saisie informatique **Conditions...

  • Chargé D'assistance/ Téléconseiller

    il y a 1 semaine

    Aubervilliers, France I-CAD Temps plein

    **Ingenium animalis est délégataire pour le Ministère de l’Agriculture de la gestion du fichier d’identification des chiens, des chats et des furets (I-CAD). La société est forte d’une soixante-dizaine de collaborateurs répartis sur deux sites (Aubervilliers et L’Haÿ-les-Roses) et d’un chiffre d’affaires de 10 millions d’euros.** Le...

  • Chargé D'assistance/ Téléconseiller

    il y a 1 semaine

    Aubervilliers, France I-CAD Temps plein

    **Ingenium animalis est délégataire pour le Ministère de l’Agriculture de la gestion du fichier d’identification des chiens, des chats et des furets (I-CAD). La société est forte d’une soixante-dizaine de collaborateurs répartis sur deux sites (Aubervilliers et L’Haÿ-les-Roses) et d’un chiffre d’affaires de 10 millions d’euros.** Le...

  • Téléconseiller (H/F) Cdd 5 Mois

    il y a 2 semaines

    Aubervilliers, France Ingenium animalis Temps plein

    **Ingenium animalis est délégataire pour le Ministère de l’Agriculture de la gestion du fichier d’identification des chiens, des chats et des furets (I-CAD). La société est forte d’une soixante-dizaine de collaborateurs répartis sur deux sites (Aubervilliers et L’Haÿ-les-Roses) et d’un chiffre d’affaires de 10 millions d’euros.** Le...

  • Chargé D'assistance/ Téléconseiller

    il y a 4 jours

    Aubervilliers, France I-CAD Temps plein

    **Ingenium animalis est délégataire pour le Ministère de l’Agriculture de la gestion du fichier d’identification des chiens, des chats et des furets (I-CAD). La société est forte d’une soixante-dizaine de collaborateurs répartis sur deux sites (Aubervilliers et L’Haÿ-les-Roses) et d’un chiffre d’affaires de 10 millions d’euros.** Le...

  • Conseiller(ère) Téléphonique

    il y a 4 jours

    Aubervilliers, France Mooveeco Temps plein

    _**TELECONSEILLER (H/F)**_ Nous recherchons un(e) téléconseiller(ére) pour rejoindre notre équipe dynamique et motivée. Nous recherchons une personne qui a une excellente capacité d'écoute, une bonne élocution, une attitude positive et une maîtrise des outils informatiques. - **Tâches principales**_ - Fournir un service client et une assistance...

  • Chargé D'assistance

    il y a 2 semaines

    Aubervilliers, France Ingenium animalis Temps plein

    **Ingenium animalis est délégataire pour le Ministère de l’Agriculture de la gestion du fichier d’identification des chiens, des chats et des furets (I-CAD). La société est forte d’une soixante-dizaine de collaborateurs répartis sur deux sites (Aubervilliers et L’Haÿ-les-Roses) et d’un chiffre d’affaires de 10 millions d’euros.** Le...

  • Chargé D'assistance

    il y a 4 jours

    Aubervilliers, France Ingenium animalis Temps plein

    **Ingenium animalis est délégataire pour le Ministère de l’Agriculture de la gestion du fichier d’identification des chiens, des chats et des furets (I-CAD). La société est forte d’une soixante-dizaine de collaborateurs répartis sur deux sites (Aubervilliers et L’Haÿ-les-Roses) et d’un chiffre d’affaires de 10 millions d’euros.** Le...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 1 semaine

    Aubervilliers, France Epitech Temps plein

    Au sein d’une entreprise spécialisée dans le domaine de l’immobilier social et rattaché(e) au Responsable clientèle, vous intégrez une plateforme composée d’une dizaine de personnes et vous assurez la qualité du service client: Vous aurez pour missions principales: - La réception des appels, - Le Traitement des demandes de locataires et de...

  • Orthoptiste (H/F)

    il y a 1 semaine

    Aubervilliers, France Emploi Orthoptiste Aubervilliers 93 | JoberGroup Temps plein

    Orthoptiste H/F - Salaire fixe - Accessible en transports - Aubervilliers 93 Emploi Orthoptiste H/F - Aubervilliers 93 Un établissement de santé dédié à la diabétologie, implanté à Aubervilliers, recherche un orthoptiste H/F en CDI à temps plein 39h. Cette structure totalement équipée vous permettra de profiter d’un matériel moderne. Vous...