Assistant(E) SAV

il y a 6 jours

Montpellier, France ACM HABITAT by ALTEMED Temps plein

Nous recherchons notre Assistant(e) SAV H/F - en CDI - au sein de l’entité ACM HABITAT by Altémed.

Vos challenges au sein du groupe Altémed:
La mission de l’assistant(e) Service Après-Vente consiste principalement à assurer le suivi et la levée des réserves et interventions en Garantie au sein du Service intégré à la Direction Production.

Sous la responsabilité du Responsable de service et au sein d’une équipe de 4 personnes, les actions seront à mener avant, pendant et après la livraison aux occupants des opérations neuves d’ACM Habitat dans le respect des Process et de la démarche qualité de l’entreprise.

Les actions à mener au titre de cette mission se feront en majeure partie sur le terrain avec des déplacements quotidiens sur les opérations pour diagnostics et suivi ou contrôle des interventions réalisées par les différents corps d’état.

L’assistant(e) Service Après-Vente sera en relation directe avec divers intervenants tels que les services Supports ACM, les Agences ACM, les Architectes, Maitres d’œuvre, entreprises, promoteurs.et devra assurer de représenter au mieux l’image d’ACM Habitat auprès de ces différents interlocuteurs.

**Vos principales missions**:
Les actions consistent notamment à:

- La participation aux opérations de Pré-Réception, Réception, Entrée des occupants ;
- L’Enregistrement et le suivi des réclamations liées aux garanties (réserves réception, Garantie de parfait achèvement, dossiers divers) sur les opérations neuves du patrimoine d’ACM Habitat ;
- Effectuer des visites quotidiennes sur sites pour identification, Diagnostic, validation et qualification des demandes ;
- Organiser les rendez-vous avec les clients et les divers intervenants pour traitement des désordres et effectuer les relances téléphoniques et écrites ;
- Assurer le suivi et le contrôle des interventions afin de garantir le respect des délais et la qualité des interventions réalisées ;
- Assurer le relais avec les Agences décentralisées d’ACM et les services supports (DGP, SRC ) afin de faciliter la transmission des informations relatives au traitement des désordres ;
- Effectuer le reporting des activités de suivi des réclamations auprés de son responsable et de la Direction Production ;
- Mener à bien les objectifs définis par la Direction dans le cadre de la représentation d’ACM Habitat auprés des différents interlocuteurs et garantir la Satisfaction Clients ;

**Votre profil**:
Les qualités essentielles nécessaires à l’exécution des missions sont notamment de réelles qualités relationnelles, de

grandes capacités d’adaptation, de réactivité et d’organisation.
- Vous disposez d’une expérience significative dans le suivi de chantiers et travaux et/ou êtes de formation

technique du Bâtiment notamment dans les métiers du second œuvre;
- Vous disposez d’un sens fort de la relation clientèle ;
- Vous maitrisez les aspects techniques de la gestion et l’entretien de logements sociaux ;
- La connaissance du Patrimoine et des agences d’ACM Habitat social est un plus ;
- Vous maîtrisez les outils ikos et Excel.

Type d'emploi : CDI

Rémunération : 26 000,00€ à 280 000,00€ par an

Avantages:

- Intéressement et participation
- Prise en charge du transport quotidien

Horaires:

- Du lundi au vendredi

Rémunération supplémentaire:

- 13ème Mois

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 04/11/2024

  • Assistant(E) Commercial(E) SAV

    il y a 2 semaines

    Montpellier, France CATE TDEAU Temps plein

    **TD eau recherche un(e) assistant(e) commercial(e) SAV pour agrandir son service technique au siège de l'entreprise.** **Les Missions**: - Accueil téléphonique - Préparations des bons d’intervention - Planification et routage des tournées des techniciens - Facturation, saisie règlement, classement - Fidélisation clients - Préparation devis,...

  • Assistante SAV H/F

    il y a 12 heures

    Montpellier, France Jubil Intérim Temps plein

    Nous recherchons pour un de nos clients situé à Montpellier une assistante SAV H/F Vous serez en charge de : Répondre aux demandes de renseignements des clients après la vente Diagnostiquer à distance les problèmes des produits et proposer des solutions Programmer les interventions des techniciens si nécessaire Gérer les retours et les échanges de...

  • Assistant SAV

    il y a 2 semaines

    Montpellier, France CASSAN SA Temps plein

    L'ENTREPRISE CASSAN est une entreprise biterroise de plomberie, chauffage, et climatisation depuis 1932. Nous sommes à la recherche d'un(e) ASSISTANT(E) SAV CDD 35H avec embauche en CDI en suivant Les missions: - Prise d'appels et de rdv (dépannages) - gestion des interventions - plannings des techniciens - gestion des contrats de maintenance (prise de...

  • Assistant(e) SAV

    il y a 6 jours

    Montpellier, Occitanie, France Eurofeu Temps plein

    Pourquoi rejoindre Eurofeu ?Le groupe Eurofeuentretient la flamme depuis plus de 50 ans dans le secteur de la sécurité incendie.Ce Qui Nous Différencie Sur Notre MarchéNous sommes fabricant français d'extincteursNotre proximité avec un réseau d'agences au plus près de nos clients (Entrepreneurs individuels, TPE/TPI, PME/PMI, Grands Comptes &...

  • Assistant(E) Commercial Et SAV

    il y a 19 heures

    Montpellier, France Sine Qua Non Temps plein

    Nous recherchons un ou une assistant(e) Commercial(e) pour rejoindre notre équipe dynamique. Vous serez au cœur de l'interaction avec nos clients, en veillant à ce qu'ils reçoivent un service de qualité et que leurs préoccupations soient traitées rapidement et efficacement. Ce poste est idéal pour une personne organisée et orientée vers le service...

  • Assistant(e) SAV

    il y a 6 jours

    Montpellier, Occitanie, France Eurofeu Temps plein

    Pourquoi rejoindre Eurofeu ?Le groupe Eurofeu entretient la flamme depuis plus de 50 ans dans le secteur de la sécurité incendie.Ce qui nous différencie sur notre marché :Nous sommes fabricant français d'extincteursNotre proximité avec un réseau d'agences au plus près de nos clients (Entrepreneurs individuels, TPE/TPI, PME/PMI, Grands Comptes &...

  • Assistant(E) SAV

    il y a 6 jours

    Montpellier, France Eurofeu Temps plein

    **Pourquoi rejoindre Eurofeu ?** **_ Le groupe Eurofeu_**_ entretient la flamme depuis plus de 50 ans dans le secteur de la sécurité incendie._ - Ce qui nous différencie sur notre marché :_ - _ Nous sommes _**_fabricant français d’extincteurs_** - **_ Notre proximité_**_ avec un réseau d’agences au plus près de nos clients (Entrepreneurs...

  • Assistant Administratif Et SAV

    il y a 17 heures

    Montpellier, France Apy Consult Temps plein

    APY CONSULT recrute Nous recherchons **Un assistant administratif SAV H/F** sur l'Agence de Montpellier (34)** Notre client est une entreprise familiale créée en 1957 dont le siège Sociale est basé en Ardèche (07). Avec son réseau d'agences de proximité et ses 200 collaborateurs, ils interviennent sur la moitié du territoire Français pour...

  • Assistant(E) Administratif Maintenance

    il y a 2 semaines

    Montpellier, France Whoworks Temps plein

    L’Assistant(e) Administratif Maintenance et Dépannage a pour principales missions, sans que cela soit exhaustif: - ** Accompagnement administratif de dossiers** - Réaliser des devis et autres propositions clients concernant les dépannages et les contrats de maintenance - Préparation des contrats - Assurer le suivi administratif des dossiers de...

  • Assistant(E) Administratif Du Service Technique

    il y a 4 jours

    Montpellier, France AVENIR ALARME Temps plein

    **ASSISTANT(E) ADMINISTRATIF DU SERVICE TECHNIQUE** Basée dans le Bassin économique aixois, notre société à taille humaine, opérant dans les Courants Faibles, a été créée il y a 35 ans. En croissance, notre entreprise réalise 900 KE de chiffre d’affaires. Notre équipe comprend 6 à 8 personnes, nous recherchons un(e) **ASSISTANT(E)...