Responsable de Site E-commerce

**L'entreprise** Tschoeppe**, une référence dans le domaine des **aménagements extérieurs**, se distingue par son expertise inégalée dans la fabrication et l'installation de portails, pergolas, carports et garde-corps. Appartenant au groupe **Synergie Développement** notre entreprise bénéficie d’un héritage familial riche de **trois générations**, transmettant avec passion l'art de concevoir les plus beaux portails et clôtures en aluminium.

Fièrement ancrés en **Alsace**, nous fabriquons intégralement nos produits dans notre usine française. Chez Tschoeppe, la satisfaction de nos partenaires et clients est **au cœur de nos valeurs**. Nous nous engageons à offrir des solutions sur mesure, alliant qualité, esthétique et fonctionnalité, pour répondre aux besoins spécifiques de chacun.
**Description du poste** Ce qui vous anime**:

- **Offrir une expérience utilisateur optimale** : Concevoir un parcours fluide, intuitif et engageant sur le site e-commerce.
- **Booster la performance commerciale** : Suivre les indicateurs clés pour faire décoller les ventes.
- **Valoriser la marque en ligne** : Garantir une image cohérente, attractive et impactante sur l’ensemble des supports digitaux.
- **Optimiser en continu** : Analyse des comportements utilisateurs, mise à jour des contenusvous cherchez toujours la version la plus performante.
- **Mettre le client au centre** : Anticiper ses attentes, gérer les retours et fidéliser via une communication ciblée et personnalisée.
- **Piloter l’écosystème digital** : Coordonner les leviers webmarketing pour maximiser la visibilité et l’acquisition.

**Ce qui vous définit**:

- **Vision orientée client et business** : Vous savez concilier expérience utilisateur et objectifs commerciaux.
- **Leader opérationnel** : Vous coordonnez les prestataires, équipes techniques, logistiques avec clarté et efficacité.
- **Analytique et stratégique** : Vous prenez vos décisions sur la base de données concrètes et d’analyses fines.
- **Culture digitale forte** : Vous maîtrisez les enjeux d’un site marchand et ses outils.
- **Réactif(ve) et adaptable** : Vous ajustez vos priorités au rythme du marché et des besoins clients.
- **Esprit d’innovation** : Vous êtes en veille permanente sur les tendances e-commerce pour garder une longueur d’avance.
- **Sens du détail** : Vous traquez les incohérences visuelles pour garantir une qualité irréprochable.

**Profil recherché**
Dans le cadre de notre développement à Hoerdt, nous recherchons **un(e)**Responsable de Site E-commerce** F/H.**

**Missions**:

- **Optimiser le site e-commerce**
- Finaliser les contenus, fiches produits et tunnel de commande.
- Coordonner les prestataires (technique, design, SEO) et piloter les évolutions.
- Améliorer l’expérience utilisateur en identifiant et corrigeant les points de friction.
- Garantir un site professionnel, performant et orienté conversion.
- **Assurer la vente à distance**
- Gérer les leads entrants et mener les échanges commerciaux (qualification, devis, négociation, relance).
- Mettre en place les premiers outils de suivi des ventes et des opportunités.
- Être à la fois à l’écoute et persuasif(ve) pour conclure les ventes.
- **Préparer et encadrer l’équipe commerciale**
- Structurer une méthode de vente à distance efficace et duplicable.
- Concevoir les outils, scripts et process nécessaires à l’intégration d’un(e) commercial(e).
- Participer au recrutement et prendre en main le management de l’activité commerciale (suivi, formation, pilotage).

**Responsabilités**:

- **Piloter et optimiser le site e-commerce** : garantir une expérience utilisateur fluide, performante et orientée conversion.
- **Gérer les prestataires externes** : coordonner les interventions techniques, design et SEO pour assurer le bon fonctionnement et l’évolution du site.
- **Conduire les ventes à distance** : qualifier les leads, établir des devis, négocier et conclure les ventes.
- **Structurer l’activité commerciale** : mettre en place des outils, routines et méthodes pour un processus de vente efficace.
- **Préparer le management d’équipe** : participer au recrutement, à la formation et au pilotage de futurs collaborateurs commerciaux.

Listes non exhaustives.

**Conditions**
- Date de démarrage : Dès que possible
- Poste basé à Hoerdt (67720)
- Type d'emploi : Temps plein, 39 heures hebdomadaires ; CDI
- Salaire : selon profil + primes de performances
- Mutuelle prise en charge à 66% par l'employeur
- Prévoyance prise en charge à 100% par l'employeur
- Prime d’intéressement
- Avantages groupe