Gestionnaire Sinistres Construction

**ENTORIA, UN ACTEUR DE RÉFÉRENCE** Courtier grossiste depuis 2001, nous travaillons exclusivement en BtoB aux côtés d’un réseau de près de **9 000 courtiers partenaires** à travers toute la France, nous positionnant à la **2**e** place du marché français**. Nous avons fait le choix d’être focalisés sur un nombre restreint de marchés sur lesquels nous avons développé un savoir-faire de référence **:protection sociale du TNS et des TPE / PME, et assurance de la construction et de l’immeuble**. Notre raison d'être : "Protéger les entrepreneurs qui développent l'économie locale". **Notre rôle **:construire, distribuer et gérer des solutions d’assurance sur mesure**, en lien étroit avec les compagnies d’assurance et au service des besoins de nos courtiers. Nous comptons près de **350 collaborateurs** répartis sur **3 sites** : Levallois (notre siège social), Rennes et Lyon. Ce qui nous unit: - Une **culture du service** et de la satisfaction client, - Un **fort** **esprit collectif**au sein de nos équipes, - Et **la volonté de grandir ensemble**, en valorisant les talents et les parcours. Nous recherchons de **futurs collaborateurs curieux, impliqués, ouverts**, capables de travailler en équipe, de faire bouger les lignes et d’évoluer à nos côtés. **VOTRE MISSION CHEZ ENTORIA** Au sein de la **Direction Service Clients IARD**, directement rattaché(e) au **Responsable d’équipe Indemnisation Construction,**vous aurez la responsabilité** d’assurer la gestion complète des sinistres liés aux produits d’assurance construction, de l’ouverture du dossier jusqu’au règlement, dans le respect des procédures et des engagements de qualité.** ** - **Gérer les déclarations de sinistres** et vérifier les garanties applicables aux contrats Responsabilité Civile Décennale. - **Mandater les experts et avocats** selon les besoins du dossier. - **Procéder aux règlements** en fonction des délégations des compagnies. - **Exercer et suivre les recours** et les procédures de recouvrement. - **Garantir le bon provisionnement technique** des dossiers. - **Accompagner les assurés** tout au long de l’instruction de leur sinistre. - **Mettre à jour les outils de suivi** pour assurer une traçabilité optimale de l’activité. **VOS ATOUTS POUR RÉUSSIR** - Une formation en assurance, gestion de sinistres IARD (Bac+2 minimum). - Une première expérience réussie (2 ans minimum) idéalement en assurance Construction (Responsabilité Civile Décennale). - Une bonne maîtrise des procédures d’indemnisation et une connaissance appréciée de la convention CRAC. - Une aisance naturelle au téléphone et une capacité à gérer les échanges avec les différents interlocuteurs (assurés, courtiers, experts, compagnies). - Un esprit collaboratif, orienté satisfaction client, avec une vraie capacité à travailler en équipe. - De la rigueur, de la réactivité et de l’organisation comme réflexe au quotidien pour traiter les demandes dans les délais et avec professionnalisme. **POURQUOI REJOINDRE ENTORIA ?** Notre politique RH est pensée pour vous permettre de vous former, d’évoluer et de bénéficier d‘un environnement de travail épanouissant: - Accord de participation - **Horaires flexibles**(du lundi au vendredi) +** Télétravail** jusqu’à 2 jours / semaine - Des formations régulières et de vraies perspectives d’évolution - Restaurant d’entreprise / Titres restaurant (10.50€ pris en charge à 60%) - Titre de transport pris en charge à 60% - Mutuelle Individuelle ou Familiale «Haut de Gamme» (+ de 92% de taux de couverture des frais de santé) - Comité Social d’Entreprise (CSE) actif - Locaux modernes idéalement situés entre Charpennes et Part-Dieu - vie de quartier dynamique - métro lignes A et B, tram T1 et T4. **ENVIE DE POSTULER ?** Un process clair et rapide pour une réponse sous 10 jours en moyenne: - Un échange téléphonique pour faire le point sur vos attentes - Un premier entretien Teams avec notre Responsable Recrutement - Un deuxième entretien avec le manager, dans nos locaux A vous de jouer