Assistant SAV

il y a 2 semaines

Lyon, France AST Groupe Temps plein

**AST GROUPE, **Constructeur, Promoteur, et Industriel, avec 27 ans d’expérience et de savoir-faire bénéficie d’un rayonnement national au travers de ses 8 marques de maisons individuelles et de sa marque de promotion Immobilière.

Nos équipes s’impliquent au quotidien et s’engagent pour la satisfaction client, la qualité et l’innovation. AST Groupe a par exemple développé de nouveaux modèles constructifs ainsi que des nouveaux de modes de communications avec ses clients.

Vous souhaitez rejoindre un groupe agile, qui a su innover et faire progresser ses résultats de manière significative ?

Pour notre activité de construction de Maisons Individuelles, nous recrutons en **CDI** un.e:
**Assistant.e SAV H/F**

Basé(e) à **Décines - Proximité de Lyon**, vous réalisez le traitement et le suivi du Service Après-Vente des dossiers à la fin du chantier ainsi que les demandes d’intervention des clients (généralement après la réception du chantier).

Vos principales missions sont:

- Analyse et étude des demandes des clients (vérification du contrat et des prestations dues, vérification périmètre d’intervention de l’assureur ou pas..)
- Gestion des réclamations clients (par courrier, mail ou téléphone) et qualification de ces dernières.
- Organisation des rendez-vous de constat ou de fin d’intervention.
- Gestion des dossiers administratifs de Réclamation (création des dossiers et des documents afférents, classement,).
- Gestion des interventions des artisans ou des techniciens SAV (suivi des demandes d’intervention, demande de devis, gestion des agendas des techniciens )
- Reporting des dossiers en cours
- Échanges récurrents avec les Responsables des Centres Techniques / Service juridique

Rémunération : 2110 bruts mensuels

Durée hebdomadaire : 39h

Avantages:

- Mutuelle Familiale + Prévoyance
- Comité d’Entreprise
- Ticket Restaurant

Vous justifiez d’une **formation en assistanat de gestion PME / de chargé de relation clients **et idéalement d’une **expérience acquise sur un poste similaire** (assistant(e) SAV, gestionnaire de relations clients, chargé(e) de clientèle...).

**Vous souhaitez exprimer vos capacités relationnelles, votre rigueur et votre adaptabilité au sein d'un groupe reconnu sur son marché ? Rejoignez-nous

  • Assistant SAV

    il y a 5 jours

    Lyon, France Page Personnel Temps plein

    En tant qu'Assistant SAV, vos principales missions seront: - Prendre en charge les demandes client concernant le Service Après-Vente, - Rédiger et suivre les devis et commandes, - Réceptionner, contrôler et enregistrer les achats liés au SAV, - Assurer la facturation, - Gérer les contrats de maintenance (création de clients, intégration des...

  • Assistant Commercial SAV

    il y a 1 semaine

    Lyon, France EPITECH Temps plein

    **EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, 1**ASSISTANT COMMERCIAL SAV H/F**.** **Rôle & Mission**: Notre client localisé à **Lyon**, est un groupe international spécialisé dans le secteur industriel qui recherche un Assistant Commercial SAV H/F pour Rattaché à l’Office Manager, **l’Assistant Commercial SAV H/F**...

  • Assistante Commerciale Et SAV

    il y a 2 semaines

    Lyon, France Artem Recrutement Temps plein

    A la recherche d'un emploi en CDI, CDD ou en intérim ? Nos clients recherchent chaque année des milliers de profils dans les métiers du bâtiment, industrie, transport et services. Dans le cadre de son activité et de nouveaux projets, notre client recrute un Assistante commerciale et SAV H/F à Niévroz. Pour le compte de notre client spécialisé dans...

  • Assistant SAV

    il y a 5 jours

    Lyon, France Lynx RH Temps plein

    Lynx RH Grenoble, Cabinet de recrutement CDI, CDD et Interim, membre de Mistertemp'Group, recrute pour son client, AIR LIQUIDE, sur Echirolles, un Assistant Commercial équipe SAV, dans le cadre d'unr mission de 11 mois. Vos missions Cette mission est liée à un retard important dans l'établissement des devis au sein du service SAV. Contexte et...

  • Assistante SAV Pour Fin Août

    il y a 2 semaines

    Lyon, France Artem Recrutement Temps plein

    A la recherche d'un emploi en CDI, CDD ou en intérim ? Nos clients recherchent chaque année des milliers de profils dans les métiers du bâtiment, industrie, transport et services. Dans le cadre de son activité et de nouveaux projets, notre client recrute un Assistante SAV pour fin août H/F à Niévroz. Pour le compte de notre client spécialisé dans...

  • Assistante SAV Urgent

    il y a 5 jours

    Lyon, France Artem Recrutement Temps plein

    **L'entreprise**: - Artem Recrutement du mot latin 'artem' qui signifie _**_savoir-faire, talent,_**_ est un cabinet indépendant spécialisé dans le Recrutement, CDD, CDI et intérim notamment dans _**_les métiers en tension ou à forte valeur ajoutée._** **Description du poste** Pour le compte de notre client spécialisé dans la carrosserie...

  • Alternant - Assistant(E) SAV - (H/F)

    il y a 1 semaine

    Lyon, France Dalkia Temps plein

    Dalkia, filiale du Groupe EDF, est le leader des services énergétiques en France. Proposer des solutions sur-mesure à l'échelle de chaque bâtiment, chaque ville, chaque collectivité, chaque territoire et de chaque site industriel, telle est notre vocation. **Descriptif du poste** Dalkia Froid Solutions, acteur majeur de la réfrigération,...

  • Assistant Adv Et SAV

    Il y a 59 minutes

    Lyon 6e, France CRESCENDO EMPLOI Temps plein

    Crescendo Lyon Brotteaux, Agence d'Emploi Tertiaire et Cadres, recrute pour le compte de l'un de ses clients, spécialisé dans la fourniture de matériel médical, un **Assistant ADV et SAV** H/F. Au sein d'une équipe composée de six personnes, et sous la supervision de la responsable ADV/SAV, vous participerez à une période de formation et de...

  • Assistant(E) Planification SAV

    il y a 3 jours

    Lyon, France Tech Job Temps plein

    Société implantée et spécialisée dans le domaine frigorifique, recherche dans le cadre de son développement, un(e) **assistant(e) planification SAV H/F sur Lyon (69).** **Vos principales missions**: En soutien au responsable SAV, vous aurez en charge: - Planifier et optimiser les interventions en déterminant les urgences - Faire le suivi des délais...

  • Assistante SAV Pour Fin Août

    il y a 7 jours

    Lyon, France Artem Recrutement Temps plein

    **L'entreprise**: - Artem Recrutement du mot latin 'artem' qui signifie _**_savoir-faire, talent,_**_ est un cabinet indépendant spécialisé dans le Recrutement, CDD, CDI et intérim notamment dans _**_les métiers en tension ou à forte valeur ajoutée._** **Description du poste** Pour le compte de notre client spécialisé dans la carrosserie...