Chargé de La Relation étudiante Anglais

il y a 4 jours


Nancy, France Synodevina Temps plein

Synodevina, cabinet de conseil en ressources humaines et professionnel de l'accompagnement recherche **un chargé de l'expérience étudiante H.F **à Nancy.

**¨Vos missions**:
**Répondre aux demandes des étudiants**
- Identifier le niveau de demande et la nature de réponse requise : information simple, guidage, passage de relai.
- Répondre instantanément à toutes les questions qui touchent à la vie étudiante (scolarité, activités associatives, accompagnement, relations internationales, carrières et stages, finances ) et dont il connaît la réponse.
- Obtenir les réponses dont il n’a pas connaissance auprès des différents services supports de l’école et relayer ces réponses aux étudiants.
- Se tenir régulièrement informé des règlements, procédures, programmes afin d’apporter la réponse la plus fine possible.
- Travailler en collaboration avec l’équipe d’étudiants volontaires afin de répondre aux demandes des primos arrivants.

**B. Appui aux services de la direction de l’expérience étudiante**

Appui au service scolarité : explications concernant la constitution de dossiers administratifs

Soutien au développement de la vie étudiante

**Reporting**

Rédiger, compléter et tenir à jour la liste des questions fréquentes et de leurs réponses

Rendre compte de son activité

Remonter tout dysfonctionnement impactant l’expérience étudiante

**Profil recherché**

BAC +3 minimum dans le domaine commercial ou la relation client

Expérience : 2 ans minimum idéalement sur un poste avec des missions administratives, d’organisation et de communication

Anglais - C1 avancé : bonne maîtrise opérationnelle (étudiants internationaux et français)

Maîtrise parfaite du français

Maîtrise de l’expression écrite et orale

Avoir le sens du service

Gérer des conflits/jouer le rôle de médiateur

Profil pouvant être adapté pour ce type de poste : Diplôme ou expérience en commerce, relation client, expérience client

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : à partir de 26 000,00€ par an

Programmation:

- Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel



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