Emplois actuels liés à Responsable Support - Guyancourt - Crédit Agricole CIB

  • Responsable Support et Formation

    il y a 24 heures

    Guyancourt, France Sp Search Temps plein

    SP SEARCH est un cabinet de chasse de têtes spécialisé depuis 2003 dans le recrutement de compétences évoluant dans les métiers du Web, de l'Informatique, de la cybersécurité, du Digital et Télécom. Nous accompagnons nos clients Français et Étrangers dans la recherche, la sélection, l intégration et le développement de Cadres,...

  • Support Technique Vente

    il y a 1 semaine

    Guyancourt, France Segula Technologies Temps plein

    Description de l'entreprise Accélérez votre carrière au sein d’un groupe d’ingénierie mondial à forte croissance. Chez SEGULA Technologies, vous travaillerez sur des projets passionnants et contribuerez à façonner l’avenir au sein d’une entreprise pour qui l’innovation est indissociable de l’ingénierie. Impression 3D, réalité...

  • Consultant Support

    il y a 24 heures

    Guyancourt, France Sp Search Temps plein

    SP SEARCH est un cabinet de chasse de têtes spécialisé depuis 2003 dans le recrutement de compétences évoluant dans les métiers du Web, de l'Informatique, de la cybersécurité, du Digital et Télécom. Nous accompagnons nos clients Français et Étrangers dans la recherche, la sélection, l intégration et le développement de Cadres,...

  • Coordinateur Domaine Support Si Finance Casa

    il y a 2 semaines

    Guyancourt, France Crédit Agricole CIB Temps plein

    Description du poste **Type de métier**: - Types de métiers Crédit Agricole S.A. - IT, Digital et Data **Intitulé du poste**: - COORDINATEUR DOMAINE SUPPORT SI FINANCE CASA H/F **Type de contrat**: - CDI **Poste avec management**: Non **Cadre / Non Cadre**: - Cadre **Missions**: **NOUS CONNAITRE !** - La Direction IT and Opération Services...

  • Cs25 - Stage - Bac+5 - Support Au Management Des

    il y a 1 jour

    Guyancourt, France Renault Group Temps plein

    Société RENAULT s.a.s. Descriptif du poste Contexte et environnement de travail Au sein de la Direction Environnement Corporate, vous êtes rattachée/rattaché au Responsable du management de la conformité réglementaire environnement des sites de Renault Group (une quarantaine de sites de fabrication, de logistique, d’ingénierie). Lors de ce...

  • Ingénieur Solution Audiovisuel – Expert Support N3

    il y a 1 jour

    Guyancourt, Île-de-France Videlio Temps plein

    Dans le cadre d'une prestation audiovisuelle complexe et évolutive, Videlio recrute un Ingénieur Audiovisuel N3, expert de haut niveau, responsable du support technique de troisième niveau, de la maintenance avancée, et de la gestion proactive des infrastructures AV et solutions de collaboration (visioconférence, sharing cloud).Le Technicien N3 a Pour...

  • Ingénieur Support H/F

    il y a 1 jour

    Guyancourt, Île-de-France EVERIENCE Temps plein 32 000 € - 36 000 €

    Description de l'entreprise Et si vous choisissiez plus qu'un simple job ?Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche une croissance régulière (207 M€ en 2022)...

  • Alternant(E) Support Visioconférence Et Impression

    il y a 7 jours

    Guyancourt, France Bouygues Construction Temps plein

    Chez Bouygues Construction, nous sommes 35 600 collaborateurs à travers le monde, tous animés par la plus grande et la plus enthousiasmante des responsabilités : bâtir pour la vie. Pour nos clients, dans plus de 50 pays, nous réalisons bien plus que des ouvrages. Nous bâtissons pour créer des lieux, des liens et des opportunités. Nous améliorons...

  • Responsable d'Applications H/F

    il y a 3 jours

    Guyancourt, France Ca Cib France Temps plein

    NOUS CONNAITRE ! La Direction IT and Opération Services (IOS) a pour objectif de doter CACIB de la meilleure Plateforme IT et Opérations pour répondre aux besoins de maintenir et renforcer la qualité des services rendus à CACIB et de se préparer aux enjeux de croissance et de transformation digitale de CACIB dans les années futures. Au sein d'IOS, le...

  • Responsable Applications SI ALM – Pilotage et Amélioration

    il y a 4 jours

    Guyancourt, France Crédit Agricole Group Temps plein

    Une entreprise de services financiers recherche un(e) Responsable d’applications SI ALM pour rejoindre l’équipe ICA/FCA/ALM basée à Guyancourt. Le candidat idéal apportera ses compétences en gestion d'applications informatiques et en relation client. Les missions incluent le pilotage du support des applications, l'entretien de la relation avec les...

Responsable Support

il y a 3 semaines

Guyancourt, France Crédit Agricole CIB Temps plein

Description du poste

**Type de métier**:
Types de métiers Crédit Agricole S.A. - IT, Digital et Data

**Intitulé du poste**:
Responsable support - Run manager Tour de contrôle H/F

**Type de contrat**:
CDI

**Poste avec management**:
Non

**Cadre / Non Cadre**:
Cadre

**Missions**:
**NOUS CONNAITRE **
- La Direction IT and Opération Services (IOS) a pour objectif de doter CACIB de la meilleure Plateforme IT et Opérations pour répondre aux besoins de maintenir et renforcer la qualité des services rendus à CACIB et de se préparer aux enjeux de croissance et de transformation digitale de CACIB dans les années futures.
- Au sein d’IOS, le département ICA est en charge du système d’Information de l’entité CASA ES et d’un grand nombre de projets IT Communautaires dont les donneurs d’ordre sont les Directions de l’entité CASA ES.

Nous recherchons un ou une:
**- Responsable support - Run manager Tour de contrôle H/F - **Basé à Guyancourt (78) -**

**VOTRE EQUIPE**
- Au sein d’IOS, le département ICA à la charge du système d’Information de l’entité CASA ES et d’un grand nombre de projets IT Communautaires dont les donneurs d’ordre sont les Directions de l’entité CASA ES.
- Vous rejoindrez l’équipe Tour de contrôle au sein du service Support, Sécurité et Fonctionnement.
- La tour de contrôle intervient de façon transverse au sein de ICA sur les activités suivantes:

- Amélioration des process, méthodes et outillage du RUN
- Gouvernance et animation du RUN
- Sécurité et robustesse
- Gestion des évènements et des crises, gestion des changements et projets techniques transverses
- Run composante intégrée au cycle de vie des projets
- Relation production
- Support technique

**VOS MISSIONS**
- En tant que Run manager de la tour de contrôle ICA, vous missions principales sont les suivantes:

- Major Incident Manager, Major problem manager
- Coordination des incidents majeurs et transverses
- Suivi de l’avancement des problèmes majeurs et transverses
- Gestion de crise : coordination, communication, animation
- Support au suivi des arrêtés trimestriels (prudentiels et statutaires)
- Appétence à la compréhension fonctionnelle et applicative des chaînes risque et finance
- Animation des points de synchro, production des bilans d’arrêté
- Gouvernance du run
- Suivi de la qualité du run
- Participation active aux comités mensuels du RUN (Comité de qualité du RUN, Monthly Management committee)
- Run data officer
- Définition et production des KPI en vue de reporting et d’amélioration continue
- Animation du run:

- Formations
- Animation de la communauté du run
- Contribution au programme d’amélioration ICA

**Compléments**:
**VOTRE ENVIRONNEMENT**
- Notre campus de Saint-Quentin en Yvelines, « SQY Park », regroupe 5 entités du Groupe Crédit Agricole et compte aujourd’hui 4.800 collaborateurs dont 2.000 de CACIB. Campus de référence dans les domaines de l’informatique et des opérations, SQY Park est le campus des innovations technologiques grâce notamment aux événements dédiés (conférences, présentations inédites, événements, etc.).

Localisation du poste

**Zone géographique**:
Europe, France, Ile-de-France, 78 - Yvelines

**Ville**:
Guyancourt

**Niveau d'études minimum**:
Bac + 5 / M2 et plus

**Formation / Spécialisation**:

- Ecole d'ingénieur, université
Spécialisation : Systèmes d'information

**Niveau d'expérience minimum**:
11 ans et plus

**Expérience**:

- Vous avez une expérience significative dans le support applicatif et le maintien en condition opérationnel d’un parc applicatif.

**Compétences recherchées**:

- Compétences clés recherchées:

- Compétences métiers : Maitrise des processus du fonctionnement (ITIL), résistance au stress, capacité à communiquer et animer des groupes de travail, production de livrables documentaires de qualité
- Compétences comportementales : sens du contact, organisation, orientation Client & esprit d’équipe, communication & reporting, rigueur, autonomie, curiosité d’esprit, force de proposition, fiabilité et réactivité
- La majorité des postes est éligible au télétravail dans les conditions prévues par notre accord reposant sur le double volontariat (collaborateur & manager) et après une période d’intégration réussie._
- Crédit Agricole CIB s’engage en faveur de l’insertion des personnes en situation de handicap, ainsi ce poste est ouvert à toutes et à tous._

**Outils informatiques**:

- Suite office

**Langues**:
Anglais