Chargé(E) D'accueil

À propos de Domicile & Compétences

Le groupe Domicile & Compétences, au travers de ses marques : Iperia, Incitu et Université du Domicile, œuvre à reconnaître et valoriser les savoirs formels et informels acquis ou déployés au sein du domicile.

Dans un secteur et un environnement de travail en continuelle expansion nous recherchons un(e) Chargé(e) d’accueil basé(e) à Paris.

**Description du poste**

**Le poste**

Placé(e) sous le responsable des services généraux et de l’immobilier, vos missions seront:

• Assurer l’accueil physique et téléphonique des personnes du groupe D&C et de tout type de public:

• Accueillir les personnes sur place ou par téléphone avec amabilité.
• Accueillir des nouveaux collaborateurs/collaboratrices du groupe (préparation de leur bureau, kit d’accueil ).
• Renseigner les personnes sur place ou par téléphone.
• Recevoir, filtrer et orienter les appels.
• Identifier et gérer la demande et son degré d'urgence.
• Maintenir l'accueil et orienter les personnes vers les différentes entités et services:

• Renseigner sur l'organisation et le fonctionnement du groupe (connaître le trombinoscope du groupe et les missions des différentes entités et services).
• Assurer un accueil de qualité valorisant l'image du groupe (ordre et propreté de l’accueil, disposition des sièges et mobilier, fontaine à eau, photocopieuses, etc ).
• Orienter les personnes vers les services ou organismes compétents, accompagner et présenter les visiteurs.
• Gérer les demandes des personnes (accueil de leurs invités, etc ).

- Gérer le courrier et les colis (entrant et sortant)

• Gérer le courrier pour le groupe et ses partenaires (réception, distribution et expédition).
• Mettre sous pli et affranchir.
• Gérer la machine à affranchir (contrôle du bon fonctionnement et gestion des consommables).
• Tenir les registres de courriers facturations.
• Gérer les colis entrants et sortants en lien avec les SGI d’Alençon (réception, distributions et expédition).
• Participer à la gestion d’une partie des missions relevant des services généraux:

• Gérer les réservations des salles de réunions (calendrier, formulaires de réservation, gestion de l’affichage journalier, préparation et rangement des salles).
• Assurer les commandes de déjeuners et autres au profit des entités et des partenaires du groupe (réalisation de devis, réception et contrôle des commandes).
• Assurer les commandes de taxis et les réservations de restaurants au profit des entités et des partenaires du groupe.
• Assurer la logistique de l’archivage des divers documents des services du groupe.
• Assurer le suivi des divers consommables (machine à café et fontaine à eau.).
• Gérer la régie photocopie (contrôle du bon fonctionnement et gestion des consommables).

**Activités et tâches secondaires du poste**

• Assurer ponctuellement un soutien sur certaines missions de la chargée des service généraux et de l’immobilier à la demande du responsable de service.
• Appliquer et faire appliquer les consignes de sécurité relatives à la sécurité des personnes, des biens et des locaux.

**Compétences**

• Sens de l’accueil.
• Disponibilité.
• Excellent relationnel.
• Esprit d’équipe.
• Bonne communication orale et écrite.
• Sens de l’organisation.
• Utilisation courante des outils bureautiques

**Profil recherché**

Vous avez l’esprit de service, êtes reconnu(e) pour vos qualités relationnelles et vous savez prendre des initiatives et assurer un suivi d'activité régulier.

Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques du pack Office (Word, Excel, Outlook, Teams).

• La diversité occupe une place importante au sein du groupement Domicile et Compétences, nous nous engageons notamment en favorisant l’égalité professionnelle et l’emploi des travailleurs en situation de handicap. A compétences équivalentes, ce poste est ouvert à tous._

CDD d’un an, basé à Paris 14ème.

Horaire hebdomadaire : 38h

Date de démarrage : ASAP

Salaire : 25K€ sur 13 mois.