Responsable Support Technique
il y a 2 semaines
EOSIUM, Cabinet de recrutement par approche directe accompagne les entreprises et collectivités des Pays-de-la-Loire dans le recrutement de leurs futurs talents (Dirigeants, Cadres de Direction, Commerciaux, Experts - techniciens et ingénieurs).
Notre client, PME de la région nantaise, nous mandate pour le recrutement de sa/son futur(e) Responsable Support Technique (F/H). Rattaché(e) à la Direction, vous encadrez 2 équipes de support technique (environ 15 personnes). Dans le cadre de vos missions, vos principales responsabilités sont de : - Manager, coordonner et animer les équipes, - Gérer les plannings, - Être garant(e) de la montée en compétences des équipes (Techniciens et Relais), - Accompagner les équipes dans la qualification, la priorisation des sujets, - Réaliser des arbitrages, - Veiller au respect des SLA contractualisés (délai de réponse, résolution...) et à la satisfaction générale des clients, - Créer / Optimiser les processus et les outils de pilotage de l'activité, - Suivre les comptes stratégiques et être présent auprès des clients et des équipes dans les situations de crise et certains évènements, - Être facilitateur(trice) du bon partage d'information au sein du service et avec les autres services, - Accompagner la Direction dans la construction / l'évolution de l'offre de services sur votre périmètre. Cette description prend en compte les principales responsabilités ; elle n'est pas limitative.
De formation BAC+2/5, vous justifiez d'une expérience d'au moins 3/4 ans dans le pilotage d'une équipe Support ; expérience acquise idéalement dans des environnements techniques (informatique, électrotechnique...). Reconnu(e) pour votre leadership, vous avez une aisance naturelle dans le management d'équipes. Structuré(e), vous avez une bonne capacité d'analyse et une bonne connaissance des enjeux inhérents au mode Projet et Run.
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Responsable de Service Technique Et Sur Mesure
il y a 2 semaines
Carquefou, France Bois Expo Distribution Temps plein**BOIS EXPO DISTRIBUTION**, spécialiste de la distribution de produits bois et dérivés pour le monde du Paysage depuis 20 ans, poursuit sa progression et son développement dans le monde du Paysage et de l'aménagement extérieur. Forte de 12 agences, une plateforme et près de 100 collaborateurs, **BOIS EXPO DISTRIBUTION **évolue dans un marché de...
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Assistant Administratif et Support Opérationnel H/F
il y a 1 jour
Carquefou, France JobiJoba FR S2 Temps pleinMissions : Gestion administrative des commandes : * Assurer le traitement administratif des commandes clients dans le respect des procédures. Support opérationnel et ADV : * Gérer et orienter les demandes clients. * Préparer les reportings et les rendez-vous de suivi pour les responsables opérationnels et commerciaux. * Suivre les revalorisations...
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Responsable Technique Mécanique H/F
il y a 1 jour
Carquefou, France Reel Temps pleinDans le cadre du développement de nos activités, la division Nucléaire de REEL recrute un(e) : Responsable Technique Mécanique H/F Au sein de notre bureau d'études, vous pilotez l'ensemble des activités techniques liées à nos projets de conception et de réalisation de machines spéciales. Véritable chef d'orchestre technique, vous contribuez à...
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Responsable Technique Contrôle Commande
il y a 2 semaines
Carquefou, France REEL Temps pleinLe Groupe REEL (3000 personnes en France et à l'international) est spécialisé dans la conception, la fabrication et la maintenance de systèmes de manutention et de levage complexes pour des industries variées et à fort potentiel de croissance telles que l'aéronautique, l'énergie (nucléaire, hydroélectrique), l’aluminium, les énergies marines et...
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Responsable Technique Mécanique
il y a 7 jours
Carquefou, France REEL Temps pleinLe Groupe REEL (3000 personnes en France et à l'international) est spécialisé dans la conception, la fabrication et la maintenance de systèmes de manutention et de levage complexes pour des industries variées et à fort potentiel de croissance telles que l'aéronautique, l'énergie (nucléaire, hydroélectrique), l’aluminium, les énergies marines et...
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Conseiller Technique
il y a 7 jours
Carquefou, France CETIH Temps plein**_Au sein du service clients, il assure le support technique auprès de l’ensemble des appels entrants et le SAV 1er niveau._**_ _**_Il conseille les clients sur les produits et réalise le chiffrage des devis._** **Avant-vente** - **Conseiller les clients sur les produits** Renseigner sur le dimensionnement des systèmes - Donner des explications...
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Analyste Support N2/n3
il y a 1 semaine
Carquefou, France U Iris Temps plein**Vous réalisez les missions suivantes**: - Analyser et investiguer les incidents techniques et anomalies fonctionnelles de niveau 2 et 3 en provenance du help desk, - Proposer des solutions adaptées ou des solutions de contournements temporaires, - Mettre en œuvre les solutions dans le respect des procédures et des règles de sécurité, - S’assurer...
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Technicien support informatique N1
il y a 1 jour
Carquefou, France JobiJoba FR S2 Temps pleinPrésentation de l'agence LTd compte 9 agences spécialisées en recrutement et en travail temporaire organisées par pôle d'expertise en Ingénierie, Tertiaire Haut de Gamme - Fonctions Supports sur la France entière et à l’International. Ltd assure Qualité et Performance, fondé sur une procédure de recrutement rigoureuse et adaptée aux exigences...
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Responsable produit
il y a 7 jours
Carquefou, France Johnson Controls Temps pleinCe que vous ferez :Dans le cadre d’une création de poste, vous rejoignez une équipe européenne dynamique pour piloter la stratégie produit des refroidisseurs de liquide refroidis par air. En tant que Responsable Produit, vous serez en charge de la gestion du cycle de vie complet des produits : de la définition de la stratégie à leur mise sur le...
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Responsable SAV H/F
il y a 1 jour
Carquefou, France Aliga Ressources Humaines Temps pleinALIGA Ressources Humaines recherche pour son client, PME familiale spécialiste du matériel et de la maintenance d'équipements pour l'industrie un Responsable SAV H/F. Rattaché(e) à la direction, vous occupez le poste de Responsable SAV & Installations - CEP au sein du service technique de l'entreprise, et pilotez à cet effet l'ensemble des activités...
