Customer Success Manager
il y a 1 semaine
**SNOW GROUP**, leader européen du spa, regroupe les marques Cinq Mondes, Deep Nature et Algotherm. Nous proposons des solutions sur-mesure dans les domaines de la cosmétique et du spa. Snow Group est aujourd’hui présent dans 35 pays à travers plusieurs canaux de distribution : 60 spas opérés en propre et 9 spas sous enseigne, un réseau de 1000 Spas Agréés, un laboratoire, un bureau d’étude, un réseau de distributeurs export et ses boutiques en ligne. Mais SNOW GROUP c’est avant tout des supers équipes Nous recherchons notre futur(e) **Customer Success Manager** en **CDI **au sein de notre service Supply Chain à **Levallois ** **Votre mission, si vous l’acceptez** Dynamiser le relationnel client - Assurer un partenariat solide avec les clients (key account) : suivre les clients en France et à l'étranger, faire progresser le chiffre d’affaire et les indicateurs de satisfaction, - S’appuyer sur les offres marketing et commerciales pour accélérer les ventes, - Favoriser la fidélité et la satisfaction clients : présenter les résultats sur les taux de satisfaction des clients. - ️Piloter le service offert à la clientèle - Analyser les manques : allouer les commandes en fonction des prévisions pour optimiser les niveaux de stock et répondre aux attentes des clients, - Suivre le carnet de commandes clients, les livraisons et les paiements avec la finance, et résoudre les potentiels litiges. Devenir le relais des équipes commerciales - Favoriser un bon environnement de travail : suivre et mettre en place des outils de communication pour les équipes terrain, - Initier et conduire des projets, - Mettre en place des évaluations et des opportunités dans un objectif d’amélioration du service client. Être force de proposition pour évaluer les performances - Chercher et proposer des solutions pour palier à d’éventuelles ruptures de stocks, - Mettre en place des outils d'amélioration continue. **Ce que nous vous proposons**: - Un contrat CDI en 39h hebdomadaires à débuter dès que possible - Un salaire attractif, à négocier selon votre expérience - Une mutuelle innovante et hyper avantageuse : merci Alan ❄️ - Des tickets restaurant - Des supers avantages sur les soins, les produits des marques Deep Nature/Cinq Mondes/ Algotherm, etc. - Des possibilités d'évolution et de mobilité au sein du Groupe : plutôt sportif de la montagne ️ ? Amoureux de la campagne ? Ou encore inconditionnel de la mer ️? On vous suit dans vos projets et envies d'ailleurs **Et maintenant, si on parlait de vous ?** - Vous avez suivi une formation supérieure (Bac +2/Bac+3) et vous possédez déjà une expérience de 2 ans minimum dans le customer success B2B - Vous êtes souriant(e) et votre dynamisme est communicatif - D’un naturel analytique, vous êtes à l’aise avec les chiffres et vous menez des études chiffrées fiables - Vous êtes force de proposition et n’hésitez pas à proposer vos idées pour optimiser les outils et processus - Enfin, votre niveau d’anglais vous permet d’être à l’aise, à l’écrit comme à l’oral, avec des interlocuteurs internationaux **... Alors ce poste est fait pour vous ** **Processus de recrutement**: : un premier échange téléphonique pour faire connaissance : un entretien dans nos locaux pour rencontrer votre future équipe et valider nos atomes crochus... ... Puis Bienvenue chez Snow Group On a hâte de vous rencontrer Transmettez nous votre CV en cliquant sur "Postuler" 2+ years
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Senior Customer Success Manager
il y a 2 semaines
Levallois-Perret, France DQE Software Temps pleinDQE is a SaaS vendor specializing in customer data quality. Our innovative solutions—DQE DataQ and DQE Unify—are used by over 800 companies, including LVMH, Carrefour, EDF, Toyota and Belron, to improve data reliability and drive better customer experiences and business performance.With 25% annual growth and a goal to reach €20M in revenue by 2026, DQE...
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Customer Success Manager
il y a 1 semaine
Levallois-Perret, France Tessan Temps plein**Poste**: Notre équipe CSM, composée de notre Head of CSM et 4 CSM, a pour objectif de faciliter la prise en main des solutions Tessan (cabines et bornes de téléconsultation) de nos clients et assurer la formation, le suivi et la satisfaction client Pour cela, tu auras la charge de ton propre portefeuille client et tu devras: **_Assurer la satisfaction...
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Customer Success Manager
il y a 1 semaine
Levallois-Perret, France SAP Temps plein**We help the world run better** At SAP, we keep it simple: you bring your best to us, and we'll bring out the best in you. We're builders touching over 20 industries and 80% of global commerce, and we need your unique talents to help shape what's next. The work is challenging - but it matters. You'll find a place where you can be yourself, prioritize your...
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Senior Customer Success Manager H/F
il y a 9 heures
Levallois-Perret, France Team.is Temps pleinSenior Customer Success Manager H/F Team.is•Levallois-Perret, France Description de poste En postulant à cette offre, vous aurez l'opportunité de rejoindre une entreprise qui propose des solutions innovantes en intégrant une technologie avancée d'intelligence artificielle. Ces solutions permettent à leurs clients d'optimiser leurs performances. Grâce...
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Strategic Customer Success Manager
il y a 13 heures
Levallois-Perret, France REFEA Temps pleinUne entreprise de marketing digital recherche un CUSTOMER SUCCESS MANAGER pour gérer les clients et optimiser leurs expériences. Vous serez responsable de l'onboarding, du suivi opérationnel, et de la fidélisation des clients, en garantissant leur satisfaction tout en détectant des opportunités de ventes additionnelles. Le candidat idéal a un Bac +5...
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Customer Success Manager Junior
il y a 6 jours
Levallois-Perret, France Tessan Temps plein**Contexte**: Tessan, start-up française spécialisée en télémédecine avec pour objectifs de lutte contre les déserts médicaux, se développe dans toute la France (avec près de 1000 dispositifs déployés en moins de 5 ans, et ce n'est qu'un début ). Notre objectif ? Permettre à chaque français d'avoir accès à un médecin à moins de 15 minutes...
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Customer Success Manager
il y a 1 semaine
Levallois-Perret, France SAP Temps plein**Nous aidons le monde à mieux fonctionner** Chez SAP, nous faisons simple : vous apportez le meilleur de vous-même, et nous ferons ressortir ce que vous avez de meilleur. Nous sommes des bâtisseurs qui touchent plus de 20 secteurs et 80 % du commerce mondial, et nous avons besoin de vos talents uniques pour façonner l’avenir. Le travail est exigeant -...
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Customer Success Manager H/F
il y a 1 semaine
Levallois-Perret, Île-de-France SPACEFOOT Temps pleinSpacefoot,leader dans l'univers de la Sport Tech et du e-commerce, recherche un(e)CUSTOMER SUCCESS MANAGER H/Fdans le cadre d'un stage, pour intégrer notre équipe dynamique et en pleine croissance.À PROPOS DE SPACEFOOT :Spacefoot est une entreprise innovante et technologique, pionnière dans les domaines des réseaux sociaux, de la publicité et du...
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Customer Success Partner Senior Advisor
il y a 2 semaines
Levallois-Perret, France SAP Temps plein**We help the world run better** At SAP, we enable you to bring out your best. Our company culture is focused on collaboration and a shared passion to help the world run better. How? We focus every day on building the foundation for tomorrow and creating a workplace that embraces differences, values flexibility, and is aligned to our purpose-driven and...
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Customer Success Manager
il y a 1 semaine
Levallois-Perret, France Tessan Temps plein**Contexte**: Tessan, start-up française spécialisée en télémédecine avec pour objectifs de lutte contre les déserts médicaux, se développe dans toute la France (avec près de 1 300 dispositifs déployés en moins de 6 ans, et ce n'est qu'un début ). Notre objectif ? Permettre à chaque français d'avoir accès à un médecin à moins de 15 minutes...
