Animateur Réseau Experts Ird Sécheresse

**Qui sommes-nous ?**

Depuis 1971, nous imaginons, concevons et orientons les offres et services qui contribuent au développement de l’activité assurance de Crédit Mutuel Alliance Fédérale, inventeur du concept de bancassurance.

Les Assurances du Crédit Mutuel sont présentes sur les marchés des assurances de biens, des assurances de personnes comme de l’assurance-vie. Nous proposons des solutions à tous ceux qui désirent se protéger et anticiper demain, qu’ils soient particuliers, professionnels ou entreprises.

Ce sont nos valeurs mutualistes et notre philosophie innovante qui guident nos actions. Loin de nous contenter de couvrir nos assurés aujourd’hui, nous cherchons à prévenir les risques futurs et à construire une assurance de demain plus juste.

Les Assurances du Crédit Mutuel, ce sont ainsi 3 800 talents au service de près de 13 millions d’assurés, générant un chiffre d’affaires de plus de 10 milliards d’euros. Nos offres et services sont principalement distribués par les réseaux bancaires Crédit Mutuel, CIC et Cofidis. Nous sommes parmi les acteurs majeurs de l’assurance en France.

Rejoindre les Assurances du Crédit Mutuel, c’est rejoindre un groupe qui porte haut et fort ses valeurs et où l’humain est toujours au centre. C’est rejoindre une entreprise où les innovations sont sources de simplicité et de solidarité et où chacun est engagé pour une société plus juste et plus durable. Intégrer les ACM c’est également intégrer le groupe Crédit Mutuel Alliance Fédérale et ses multiples opportunités de carrières.

**Pourquoi nous recrutons ?**

La vitalité de notre organisation et le dynamisme de nos résultats, nous incite à poursuivre notre développement au service de l’économie réelle, pour une croissance responsable et durable.

**Vos missions**

Le service technique assurances de biens concentre l’ensemble des solutions et services après sinistres pour les branches automobile, habitation et multirisque professionnelle.

Il regroupe les activités suivantes:

- animation expertise libérale auto et IRD ;
- service d’expertise à distance auto et IRD ;
- support technique et administratif auto (VVR, VHU, VA9) ;
- animation des partenaires auto (réparateurs, vitriers et déconstructeurs) ;
- animation des partenaires IRD (REN).

Vous évoluerez au sein de l’équipe SQI - Service Qualité IRD, en charge de l’animation de nos réseaux d’experts libéraux IRD.

Vous serez garant de la performance de nos partenaires et les animerez quotidiennement dans ce but.

**Activités / Tâches spécifiques du poste**

Au sein d’une équipe de 6 collaborateurs, vous prendrez en compte les responsabilités suivantes sur le périmètre ‘sécheresse’ qui comprend à la fois les experts IRD, les bureaux d’études géotechniques et les entreprises pratiquant des reprises en sous-œuvre ou réparations des fissures:

- Gestion du réseau de partenaires (attribution missions, référencement & déréférencement)
- Pilotage (conception, définition des KPI & objectifs)
- Définition et évolution des prestations & cahiers des charges
- Politique de contrôle annuel, rédaction et présentation des bilans
- Animation du réseau (copil & plan d’action)
- Représentant direction auprès des partenaires et autres services internes
- Contribution active aux projets de la Direction
- Gestion et arbitrage des dysfonctionnements

Pour mener à bien vos missions, vous aurez à disposition un ensemble d’outils de pilotage que vous contribuerez à améliorer.

**Ce que vous allez vivre chez nous**

**Ce que nous allons aimer chez vous**

**Connaissances et compétences**
- Bâtiment : vous justifiez d’une solide expérience dans le bâtiment, plus précisément en structure / gros-œuvre.
- Gestion sinistre : vous disposez idéalement d’une expérience de la gestion de sinistre IRD.
- Relationnel : vous possédez une aisance relationnelle.
- Statistique : vous possédez une réelle appétence pour les chiffres, êtes à l’aise avec des indicateurs de performance.
- Bureautique: vous maîtrisez les outils Word, Excel et Powerpoint.

**Savoir-être - savoir-faire**

Ce poste nécessite des compétences comportementales solides:

- Agilité : réinterroger en permanence son organisation personnelle, gérer les priorités.
- Assertivité : vous savez communiquer sans détour, en restant ferme et ouvert.
- Curiosité : nécessaire besoin de creuser les sujets, s’intéresser, s’enrichir.
- Orientation résultat : l’atteinte des objectifs est votre moteur.
- Esprit d’équipe / d’entreprise : fondamental pour être un acteur de la synergie d’équipe.
Type de contrat

**CDI**
Statut

**Cadre**
Métier

**Assurances : gestion relation clientèle**
Localisation

**STRASBOURG (67)**

**PARIS (75)***
Niveau d'études

**BAC + 5 validé ou en cours**
Niveau d'expérience

**Confirmé**
Salaire

**55-65 k € brut annuel fixe + intére