Alternance Adv, Relation Client Et Planification

il y a 1 semaine

Villeurbanne, France ISCOD Temps plein

**Description**:
L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans la rénovation de biens immobiliers sur plusieurs corps de métiers, **un chargé de relation client et planification**en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).

**Choisissez l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD **

**Missions**:
Rattaché(e) à la direction commerciale de l'agence, et en lien direct avec les opérationnels, vous serez en charge de gérer l'ensemble du processus administratif et commercial jusqu'aux interventions.

Plus précisément, vos missions consisteront à:

- Traiter les commandes et les demandes d’intervention : Elaboration des documents de vente (bon de commande, devis, facture, avoirs).
- Assurer les relations quotidiennes avec les clients ainsi qu’avec les différents intervenants impliqués (locataires, sous-traitants, fournisseurs...).
- Coordonner les prestataires et services internes afin d’assurer la bonne réalisation des prestations (chargé d'affaires, techniciens, comptabilité ).
- Garantir le respect des processus et des bonnes pratiques, et ce dans toutes les étapes de l'intervention.
- Gérer la facturation, les avoirs clients ainsi que les impayés ou les litiges éventuels en réalisant des contrats de vente ; bon de commande, devis, facturation.
- Planifier des interventions : élaboration du planning des techniciens en tenant compte des disponibilités et compétences de chacun (support administratif, rapport d'intervention, devis...).

Traiter les mails et appels / demandes entrantes comprenant création des dossiers dans l’ERP et sauvegarde des demandes (ordre de service et demande de devis).

Mise à jour de la base de données des contacts clients (changement de gestionnaire pour un immeuble, changement de mail, numéro de téléphone, assistants de gestionnaires).

Suivi régulier des dossiers en cours non soldés et relances régulières des commandes ou devis à replanifier (mails clients, rappels téléphoniques, entretien des commentaires de suivis).

Support au service relance client dans les rappels des faits à relater en cas de mise en doute de nos prestations.

**Profil**:

- Vous êtes à l’écoute, impliqué(e) et avez une grande aisance orale.
- Vous avez un intérêt pour la gestion, les achats, la logistique, ou la comptabilité, vous recherchez un poste qui mêle la gestion administrative et la relation client?
- Vous n'avez pas peur de prendre des décisions, savez anticiper les problèmes/contraintes éventuelles, et êtes toujours à la recherche de solutions / pro actif(ve)

Rémunération fixe selon niveau d’études + âge. Poste basé à Villeurbanne (69)

Vous êtes intéressé(e) par cette offre d’emploi en alternance ? Postulez dès maintenant

  • Assistant Adv

    il y a 1 semaine

    Villeurbanne, France HAYS Temps plein

    Rejoignez une société familiale et associez-vous à sa réussite ! Notre client est une entreprise dans le secteur de l’IT. Dans le cadre d’un accroissement d’activité, il recherche un Assistant ADV / Planification dans le cadre d’un CDI à Villeurbanne. Sous la direction Responsable Technique, vous prenez en charge les missions suivantes: -...

  • Assistant Adv

    il y a 3 jours

    Villeurbanne, France Talents ADV & Supply Temps plein

    **Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Talents ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'ADV, du Transport, de la Logistique et la Supply Chain recrute pour son client un Assistant ADV Bilingue Espagnol H/F dans le cadre d'une opportunité en CDI à Villeurbanne. Sur ce poste, au sein de l'équipe ADV...

  • Gestionnaire Relation Client en Alternance

    il y a 5 jours

    Villeurbanne, France UBC EDUCATION Temps plein

    Notre Groupe UBC dans le cadre de son développement et de sa structuration, recherche son commercial en alternance pour son entreprise partenaire. En tant que gestionnaire de la relation client en alternance, vous serez responsable de la gestion et du développement des relations avec la clientèle de l'entreprise. Vous travaillerez à renforcer la...

  • Assistant Relation Client en Alternance

    il y a 5 jours

    Villeurbanne, France HCONSULTING Temps plein

    Le poste présenté ci-dessous est accessible dans le cadre d'un BTS MCO. Missions principales: - Accueillir, informer et conseiller les clients (par téléphone, mail ou en face-à-face). - Participer au suivi administratif et commercial des dossiers clients. - Traiter les demandes et réclamations en assurant un service de qualité. - Contribuer à la...

  • Alternance - Chargé de relation client (H/F)

    il y a 7 jours

    Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Studi CFA Temps plein 486 € - 1 801 €

    STUDI, l'école n°1 de la formation 100 % en ligne, recherche pour son entreprise partenaire, un Chargé de relation client (H/F) en contrat d'apprentissage.Lancez votre carrière dès à présent en suivant l'une de nos formations diplômantes en Commerce-Vente reconnue par l'État.Vous avez déjà postulé à une annonce du CFA STUDI ? Ne postulez pas -...

  • Assistant Adv

    il y a 2 semaines

    Villeurbanne, France LANSRY RH Temps plein

    LANSRY RH Agence d’emploi généraliste, Nous recherchons pour l’un de nos clients un Assistant ADV H/F. Vos missions: - La gestion des demandes clients : par téléphone renseigner les clients, analyser leur demande et apporter une solution adéquate, répondre aux réclamations - La gestion des dossiers clients : suivi des demandes clients via notre...

  • Alternance - Chargé de Relation Client (H/F)

    il y a 3 jours

    Villeurbanne, France Studi CFA Temps plein

    Studi, l’école n°1 de la formation 100 % en ligne, recherche pour son entreprise partenaire, **un chargé de relation client (H/F)** **en contrat d’apprentissage.** **Cette offre d'alternance est à pourvoir immédiatement.** Lancez votre **carrière**dès à présent en suivant l’une de nos formations diplômantes en **Commerce-Vente** **reconnues...

  • Manager de La Relation Client

    il y a 3 jours

    Villeurbanne, France EBM Business School Temps plein

    Notre école post bac EBM Business School dans le cadre de son développement et de sa structuration, recherche son manager de la relation client, en alternance pour son partenaire. Les missions sont: - Assurer la gestion opérationnelle - Manager l'équipe commerciale - Animer et dynamiser l'offre commerciale - Développer la relation client et assurer la...

  • Assistant Adv

    il y a 2 semaines

    Villeurbanne, France Lynx RH Temps plein

    **Urgence ! Opportunité à pourvoir en Intérim, au cœur de Mâcon, en tant qu’assistant ADV !** Nous recrutons pour notre client, prestataire de service, un **Assistant ADV H/F.** Vous intégrez une PME dynamique qui ne cesse de se développer depuis sa création. Cette belle entreprise a construit sa notoriété en France et à l’international...

  • Alternance - Chargé de Relation Client et Communication H/F

    il y a 2 semaines

    Villeurbanne, France MBway Lyon Temps plein

    MBway Lyon , école de management du bac au bac+5, recherche l'une des entreprises partenaires un Chargé de Service Client & Communication H/F , en alternance à Villeurbanne. En rejoignant MBway Lyon dès la rentrée, vous préparez un MBA Marketing Communication Globale tout en évoluant au sein d’une entreprise engagée dans le développement...