Head of Engagement Manager

Passionné(e) par la tech, le numérique et l’innovation ? Rejoignez les 1 800 collaborateurs de **Smile**,** leader européen de l’intégration open source**, répartis dans 20 agences à travers 9 pays. L’esprit collaboratif et le partage de connaissances sont au cœur de notre ADN. Nos experts repoussent chaque jour les limites de l’open source pour construire un numérique plus intelligent, performant et responsable. **_Ici, on ne se contente pas de suivre les tendances, on les crée _**

**Rejoignez-nous et participez à des réalisations qui comptent **

En tant que **Head Of Engagement Manager** chez Smile, vous ferez partie de notre aventure où chaque jour est une nouvelle occasion de **construire des solutions qui dépassent les attentes** de nos clients (et les vôtres )‍‍

Ce que vous ferez en tant que **Head Of Engagement** Manager**chez Smile ?
- Leadership et Management
- Gestion de Portefeuille Projets
- Développement du portefeuille clients et fidélisation : Participation aux avant-ventes et négociations commerciales
- Expertise et Conseil notamment dans les domaines de l'e-commerce et de la data
- Suivi des indicateurs de performance et reporting

Vous intègrerez un environnement **stimulant** où votre **expertise** et votre **passion** seront reconnues. Nous vous invitons à participer à des **projets captivants** et à contribuer à notre **croissance** commune.
- Smile s’engage pour un environnement où la diversité est une force et l’inclusion, un pilier. Ici, chaque talent est reconnu, respecté et encouragé à aller plus loin._

**Votre profil ‍ ‍**

Vous avez une expérience significative en **pilotage de projet** et le**_ monde de l'ESN n'a pas de secrets pour vous, _**vous maîtrisez **les méthodes et process de digitalisation des entreprises (Portail, Data, IA...)** sur le bout des doigts ? Bingo On parie que vous cochez aussi ces cases:

- Vous développez des **relations** **solides** avec les clients et les équipes.
- Vous parvenez à des **accords** équilibrés et **bénéfiques** pour toutes les parties.
- Vous **motivez** et guidez les équipes vers le **succès** des projets.
- Vous êtes un leader reconnu pour votre capacité à **fédérer** et à **diriger** des équipes.
- Vous mettez l'accent sur la **satisfaction** des **clients** et la **qualité** du service.
- Vous **trouvez** **des** **solutions** rapides et efficaces aux défis.

Et si l’anglais n’est pas une option pour vous, c’est encore mieux

**L'agence de Nantes**

Au sein de l'agence de Nantes, rejoignez une équipe dynamique de **80**passionnés du monde Open Source en intégrant l'équipe technique de notre Local Delievery Center, dans une ambiance à taille humaine. De nombreux événements d'agence ponctue l'année grâce à notre équipe animation en or.

**Pourquoi Smile **

Notre **management de proximité par des pairs** favorise l’échange et la mise en place d’un parcours de carrière adapté.

Parce que le secteur du numérique est en perpétuel mouvement. **Smile s'engage à faire de vous un expert dans votre domaine**, grâce à une offre de formation complète : accès à une plateforme d'e-learning, financement de certifications, outils de partage de connaissances...

Vous pourrez participer au développement de Smile via notre **programme de cooptation interne rémunéré**, allant jusqu’à **3000** €.

Votre année sera animée par des **événements groupe et agence** : convention annuelle, participation à des salons, summer party, afterworks formels & informels.

Au-delà de ce contexte, vous bénéficierez également de:

- La mutuelle d’entreprise & des transports en commun pris en charge à 50%
- Minimum de 9 RTT par an
- La Prime de vacances
- Tickets Restaurant à hauteur de 9,50€ pris en charge à 55%
- CSE dynamique

**Les prochaines étapes**
- **Premier contact**: Un échange téléphonique avec Sofia pour discuter de vos aspirations et de ce que nous pouvons vous offrir.
- **Rencontre**: L'occasion de faire connaissance et d'explorer votre parcours professionnel.
- **Échange métier**: Une discussion avec un de nos experts pour évaluer vos compétences et définir vos objectifs.

**Bienvenue dans l'équipe **Et si ça match entre nous, nous serons ravis de vous accueillir pour une aventure passionnante.

Alors, prêt(e) à rejoindre l'équipe ?