Responsable Production IT

**Introduction**
Rejoindre La Banque Postale, c’est intégrer un groupe solide et de confiance qui compte plus de 66.000 collaborateurs mobilisés au service de ses 11 millions de clients partout en France.

La Banque Postale est reconnue pour son expertise sur les activités de banque de détail, de développement du territoire, de gestion d’actifs et d’assurance. Banque de confiance, elle est depuis 2010 la marque bancaire préférée des Français.

Banque et citoyenne, elle s’engage au quotidien en faveur de la diversité et de l’égalité des chances.
**Présentation de l'entreprise**
L’Etablissement de Monnaie Electronique (EME) eZyness, filiale à 100% de La Banque Postale, propose des services de paiements innovants à une cible clientèle variée : grands-comptes, fintechs, collectivités-locales, pros et start-up. Sa gamme de services se décline selon deux verticales : encaissement pour compte de tiers et l’émission de cartes. eZyness est une structure agile, s'appuyant sur des technologies nativement digitales (Open API), dont le positionnement et le savoir-faire sont complémentaires de ceux de La Banque Postale.

La gestion des services financiers proposés et les flux de paiements traités nécessitent une expertise et une qualité de service irréprochable. Le responsable de production IT est pour cela un acteur clef de l’organisation d’ezyness.
**Vos missions**
En tant que responsable de production IT vous êtes la pierre angulaire du « RUN » eZyness. Vous travaillez en étroite collaboration avec les Product Analyst, le responsable de production métier, le CTO et les différents fournisseurs pour assurer un fonctionnement optimal du SI adapté à une structure agile évoluant dans un contexte règlementé.

Vous connaissez le SI et le plan de production eZyness sur le bout des doigts et permet une résolution rapide et efficace des incidents complexes impliquant la chaîne produit. Si nécessaire, vous savez à quel « ami » vous devez faire appel en fonction du contexte.

Vous pilotez le traitement des problèmes associés aux différents incidents de son périmètre pour éradiquer les sources d’incident.

Vous maitrisez le plan de production transverse eZyness et savez comment faire pour le stopper et/ou le relancer quelle qu’en soit le jalon.

Vous suivez de façon transverse les mises en production des différents fournisseurs pour garantir une cohérence et une communication d’ensemble vis-à-vis de nos agents consommateurs direct de notre SI (via API ou IHM)

Vous êtes serein et pragmatique lors des crises majeures impactant son SI car vous savez évaluer leur impact et connaissez les leviers disponibles pour débloquer la situation.

Vous mettez en place et suivez des KPIs qui vous permettent à la fois de suivre l’amélioration continue de la qualité du service qu’il rend aux clients de eZyness et de piloter factuellement la qualité de ce que lui délivrent ces fournisseurs.
**Votre profil**
Compétences attendues:
Très bonne connaissance de la production dans les SI bancaires

Autonomie et Résistance au stress

Maitrises des bonnes pratiques ITIL, de l’agilité

Capable de discuter technique et métier

Rigoureux, Capacité rédactionnelle et pédagogie

Esprit d’équipe

Prise d’initiative et capacité à convaincre.

Banque citoyenne, La Banque Postale s’engage en faveur de la diversité et de l’égalité des chances pour donner accès à tous ses métiers sans discrimination de genre, d’origine sociale ou culturelle, d’orientation sexuelle ou de handicap. Rejoignez-nous et construisons ensemble la Banque préférée des Français.

Rejoignez La Banque Postale Banque et Citoyenne

Job Reference: LBPSA00146