Chargé de Relation Client

il y a 2 semaines

SaintBarthélemyd'Anjou, France SYNCHRO DIFFUSION Temps plein

**#satisfaction client #dynamisme #esprit d’équipe #curiosité**

Ces valeurs sont également les vôtres,

Vous êtes un professionnel de la relation client polyvalent à la recherche d'une mission enrichissante,

Filiale de Mobivia (Norauto, Carter Cash, Midas), **Synchro Diffusion** est une PME de 80 collaborateurs basée à Saint Barthélemy d’Anjou (Angers / 49), en Espagne (Madrid) et en Asie.

Nous sommes spécialisés dans la distribution d'équipements, d'accessoires et de services associés aux professionnels de l'automobile et de la mobilité (grossistes, spécialistes, station-service, e-commerçants).

La satisfaction de nos clients est au cœur de notre métier. Nous les accompagnons dans le développement de leur offre, depuis la sélection des gammes produits, jusqu’à leur implantation magasin.

Dans le cadre d'un accroissement d'activité, nous recherchons pour 5 mois à compter du 01 avril 2025 un/une **Chargé de relation client B to C**

**Membre du Pôle Client, vous êtes rattaché à la responsable du service client. Vous rejoignez une équipe à taille humaine de 3 personnes.**

**Vous êtes chargé du traitement des messages et appels entrants de nos clients (Plateformes BtoC). Vous assurez un suivi complet des dossiers, de A à Z, afin de d’optimiser l’expérience de nos clients (renseignements produits, gestion des litiges, suivi des livraisons )**

**Polyvalent, vous participez également à d’autres missions du service, telles que les appels sortants et la saisie de commande.**

**#Vos compétences**

**Techniques**
- Expérience du client BtoC
- Capacité à connaître, appliquer et expliquer les procédures
- Excellentes compétences rédactionnelles
- Aptitude à respecter les délais
- Maîtrise des outils informatiques, bureautiques et logiciels spécialisés (ERP, CRM, EXCEL )
- Anglais

**Humaines**
- Fort sens du service client
- Ecoute active, communication non violente
- Diplomatie
- Autonomie et efficacité

**#Vos qualifications**
- Formation de niveau Bac +2/3 avec expérience de la relation client BtoC (y compris stage/alternance) ou autodidacte avec expérience significative pour ce type de poste

Type d'emploi : Temps plein, Intérim, CDD
Durée du contrat : 5 mois

Rémunération : 2 000,00€ à 2 200,00€ par mois

Avantages:

- RTT

Horaires:

- Du lundi au vendredi
- Repos le week-end
- Travail en journée

Capacité à faire le trajet ou à déménager:

- 49124 Saint-Barthélemy-d'Anjou: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Requis)

Question(s) de présélection:

- Comment réagissez vous par rapport à un client qui vous partage son mécontentement ?

Formation:

- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)

Expérience:

- Gestion de la relation client: 3 ans (Requis)

Langue:

- Anglais (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 01/04/2025

  • Chargé de Relation Client

    il y a 2 semaines

    49124 Saint-Barthélemy-d'Anjou, France SYNCHRO DIFFUSION Temps plein

    **#satisfaction client #dynamisme #esprit d’équipe #curiosité** Ces valeurs sont également les vôtres, Vous êtes un professionnel de la relation client polyvalent à la recherche de nouvelles missions enrichissantes, Vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique, dans une société en pleine expansion Filiale de Mobivia (Norauto, Carter Cash,...

  • Charge Relation Client

    il y a 4 jours

    Saint-Égrève, France SUPPLAY GRENOBLE Temps plein

    **Votre Mission**: Nous recherchons pour notre client situé à St Egrève un/e Chargé H/F Relation Client. En tant que CRC, vous serez en charge de: - Répondre de façon précise aux demandes de renseignements/ services sur les prestations proposées. - Prendre en charge/traiter/répondre aux réclamations clients - Enregistrer les demandes d'avoirs et...

  • Secrétaire Relation Client

    il y a 8 heures

    Saint-Sylvain-d'Anjou, France Pépinières Jacques Briant Temps plein

    **L’entreprise**: Le Groupe Jacques BRIANT est une PME à culture familiale d'environ 35 salariés composée de deux filiales chacune centrée sur un canal de distribution: - La vente directe en jardinerie : sur une surface de 7 000 m² dédiée au végétal, à la décoration intérieure et extérieure et aux animaux de compagnie, la jardinerie Jacques...

  • Hôte Service Client Magasin

    il y a 3 jours

    Saint-Barthélemy-d'Anjou, France Angers - Saint Barthélémy d'Anjou Temps plein

    Description du poste En résumé, tout ce que ce poste peut vous apporter : Un rôle clé dans l'expérience client : accueil, encaissement, fidélisation, événements clients, relation à distance et même animation sur les réseaux sociaux. Des perspectives d'évolution réelles : Vers un poste de Responsable Service Client, mais aussi en vente,...

  • Chargé de Relations Client

    il y a 2 semaines

    Saint-Denis, France La joie de l'enfance Temps plein

    **Chargé(e) de relations client** La joie de l’enfance a été créé afin d’aider les parents à apporter de meilleures solutions de réussite et d’épanouissement pour leurs enfants. Nous prenons plaisir à épauler chaque famille depuis maintenant deux ans. Vous êtes soucieux/soucieuse de mobiliser vos compétences en faveur d’un projet qui...

  • Chargé(E) de Mission Accessibilité Alimentaire

    il y a 8 heures

    Saint-Barthélemy-d'Anjou, France Jardin de Cocagne Angevin Temps plein

    **Company Overview** Fondée en 1999, l’association Le Jardin de Cocagne Angevin a pour vocation de lutter contre l’exclusion par l’insertion professionnelle. Les activités de l'association sont axées sur le maraîchage bio, la lutte contre le gaspillage alimentaire et l'accès pour tous à une alimentation de qualité et durable. L’accès digne...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 2 semaines

    Saint-Mard-sur-Auve, Grand Est, France Bureau Veritas Temps plein 26 000 € - 28 000 €

    Vous êtes passionné(e) par la planification et la relation client ?Rejoignez notre équipe En autonomie sur des projets variés, vous développerez votre expertise dans un environnement stimulant.VOTRE QUOTIDIEN SI VOUS NOUS REJOIGNEZDans le cadre d'un remplacement, nous recrutons pour notre filiale Bureau Veritas Exploitation un(e) Chargé(e) de Relation...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 6 jours

    Saint-Mard-sur-Auve, Grand Est, France Bureau Veritas Temps plein 26 000 € - 28 000 €

    Vous êtes passionné(e) par la planification et la relation client ?Rejoignez notre équipe En autonomie sur des projets variés, vous développerez votre expertise dans un environnement stimulant.VOTRE QUOTIDIEN SI VOUS NOUS REJOIGNEZDans le cadre d'un remplacement, nous recrutons pour notre filiale Bureau Veritas Exploitation un(e) Chargé(e) de Relation...

  • Conseiller Service Client

    il y a 1 semaine

    Saint-Barthélemy-d'Anjou, France Kbane Temps plein

    **DEVIENS KBANER !** - Tu as soif d’apprendre, d’entreprendre et tu as le feu sacré ? Alors tu vas te plaire chez nous !_ Tu seras accompagné.e par Oriane la Leader travaux au sein de l’agence d'Angers, dans une équipe de 5 personnes, pour un **CDI temps partiel (80%)**. Pourquoi rejoindre Kbane ? - Tu vas faire partie d’une équipe de...

  • Secretaire de La Relation Clients

    il y a 1 semaine

    Saint-Sylvain-d'Anjou, France Jardinerie Jacques Briant Temps plein

    _**L’entreprise**:_ Le groupe Jacques BRIANT, PME à culture familiale de tradition végétale et horticole est composée de deux filiales, chacune centrée sur un canal de distribution: - La vente directe en jardinerie - La vente à distance (VAD) via catalogue papier et e-commerce La société spécialisée dans la vente par correspondance de...