Coordinateur Technique en SAV

il y a 1 semaine

Mulhouse, France ESSENTIEL'G RH Temps plein

Essentiel'G Rh, cabinet de recrutement spécialisé en délégation CDD/CDI de techniciens supérieurs, ingénieurs et cadres sur l'Alsace et la Franche-Comté recrute en CDI pour son client, PME de 180 personnes spécialisée dans la conception et construction de machines spéciales industrielles en France et à l’international, recrute dans le cadre de son développement, son futur coordinateur d’interventions en SAV.

Au sein du SAV, votre rôle consistera à répondre aux demandes clients (professionnels dans l’industrie) sur de la maintenance, du dépannage et de l’installation de matériel de levage et de convoyage industriel. Vous aurez en support un homologue et le responsable SAV.

**Votre fonction consiste à**:

- **Planifier les actions ou interventions SAV de 4 techniciens : gestion des interventions préventives (visites annuelles) et des « urgences » pour le dépannage**
- **Organiser l'intervention des techniciens : disponibilité du client, mise à disposition du matériel sur les chantiers, préparer les plans de préventions, badges d’accès, EPI**
- **Rechercher et fournir les informations techniques requises (manuels, plans, visites de contrôle réglementaires) et préparer des dossiers spécifiques en fonction des besoins clients**
- **Apporter votre support technique aux techniciens itinérants**
- **Participer aux réunions d’avancement des dossiers avec le service commercial**
- **Être l’interlocuteur privilégié du client durant toutes les phases de l’intervention jusqu’à la clôture des travaux, vous serez l’interface avec les différents services en interne (commercial, achat, BE )**
- **Analyser les causes d’insatisfaction de la clientèle (commerciales, techniques, administratives, financières) et en informer le responsable SAV et les services concernés**

Vous avez une formation BAC+2 en maintenance industrielle ou équivalent, de bonnes connaissances en électromécanique. Idéalement, vous avez une expérience de plusieurs années de technicien SAV itinérant et vous souhaitez à présent une fonction sédentaire.

Vous appréciez le contact client, grâce à votre réactivé et vos qualités organisationnelles, vous obtiendrez la satisfaction client.

La connaissance de l’anglais est un atout pour ce poste, des compétences en matériel de levage sont un atout pour mener à bien les différents projets qui vous seront confiés.

Poste à pourvoir en CDI, démarrage à convenir. Salaire selon expérience de 36/42 ke brut annuel + variables + nombreux avantages en interne.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 36 000,00€ à 42 000,00€ par an

Avantages:

- Titre-restaurant

Exigences linguistiques flexibles:

- Français non requis

Programmation:

- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- 13ème Mois
- Primes

Formation:

- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)

Expérience:

- SAV / MAINTENANCE: 4 ans (Optionnel)

Langue:

- Anglais (Optionnel)

Lieu du poste : Un seul lieu de travail

  • Coordinateur Technique SAV

    il y a 1 semaine

    Mulhouse, France EXPECTRA Temps plein

    Votre rôle est d'assister et conseiller techniquement le réseau de revendeurs en adéquation avec la politique SAV du groupe, de former les intervenants sur les équipements et faire le lien entre le terrain et les services centraux. Vos missions: - Support téléphonique technique à destination des utilisateurs machines. - Assure en alternance avec ses...

  • Coordinateur Expert Technique SAV

    il y a 5 jours

    Mulhouse, France EXPECTRA Temps plein

    Votre rôle est d'assister et conseiller techniquement le réseau de revendeurs en adéquation avec la politique SAV du groupe, de former les intervenants sur les équipements et faire le lien entre le terrain et les services centraux. Vos missions: - Support téléphonique technique à destination des utilisateurs machines. - Assure en alternance avec ses...

  • Coordinateur de Projets Nucléaires H/F

    il y a 3 heures

    Mulhouse, France Page Personnel Temps plein

    En tant que Coordinateur de Projets Nucléaires, vous aurez pour principales missions : Exécuter les commandes nucléaires de pièces et vannes de rechange et de nouvelles installations en coordonnant toutes les activités de l'enclenchement de la commande jusqu'à la facturation, le paiement du client, la mise en service, la garantie ainsi que les...

  • Ingénieur Support SAV H/F

    il y a 3 heures

    Mulhouse, France GESER BEST Temps plein

    Description du poste et Missions GESER-BEST ALSACE  recherche, un Ingénieur Support Technique/ Chargé d’affaire SAV H/F En collaboration avec les chefs de projets vous serez :  L’interlocuteur technique et service après-vente du client à partir de la livraison du projet et durant toute la durée de vie de la machine et aussi pendant la période...

  • Coordinateur de Projets Nucléaires H/F

    il y a 21 heures

    Mulhouse, France PAGE PERSONNEL Temps plein

    Page Personnel Ingénieurs et Techniciens recrute l'ensemble des fonctions techniques (Bac +2 minimum) pour des sociétés (PME, PMI et grands Groupes) issues du monde industriel (automobile, aéronautique, énergie, mécanique, etc.) : Bureau d'études, R&D, projets, production, méthodes, maintenance, qualité, SAV, HSE. Notre client, leader technologique...

  • Manager Régional SAV

    il y a 5 jours

    Mulhouse, France EXPECTRA Temps plein

    Vos missions: - Participe activement à la certification technique du réseau et à son bon développement en collaboration avec le service commercial - Visite régulièrement les établissements techniquement certifiés afin de s’assurer de leurs connaissances et de leur volonté de développement - Audite annuellement les partenaires techniques...

  • Manager SAV

    il y a 2 semaines

    Mulhouse, France WELCKER RESOURCES PARTNER Temps plein

    Leader mondial dans sa catégorie d'équipements pour professionnels, cet industriel historique de la région Mulhousienne a massivement investi depuis quelques années pour créer une usine digitale, dans laquelle innovation et automatisation lui permettent de renforcer son image et sa position. Son marché exclusivement tourné vers l'export l'amène à...

  • Coordinateur Technique

    il y a 2 semaines

    Mulhouse, France ZONOVA Temps plein

    **Pourquoi rejoindre Zonova ?** Un chiffre d’affaires de plus deUne croissance de plus deSTOOOOP !! Si on te parlait plutôt d’avantages pour toi et non pas pour gonfler notre petit égo :p - Une structure conviviale à véritable dimension humaine (non, nous ne sommes pas 1000 personnes, mais bien une dizaine de talents !) :) - Le dirigeant de Zonova...

  • Coordinateur Technique .NET

    il y a 2 semaines

    Mulhouse, France ZONOVA Temps plein

    **Pourquoi rejoindre Zonova ?** Un chiffre d’affaires de plus deUne croissance de plus deSTOOOOP !! Si on te parlait plutôt d’avantages pour toi et non pas pour gonfler notre petit égo :p - Une structure conviviale à véritable dimension humaine (non, nous ne sommes pas 1000 personnes, mais bien une dizaine de talents !) :) - Le dirigeant de Zonova...

  • Technicien SAV H/F

    il y a 3 heures

    Mulhouse, France Manpower Temps plein

    Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE MULHOUSE recherche pour son client, un acteur du secteur des technologies de pointe, électrique et électronique, un Technicien SAV (H/F) Vous souhaitez rejoindre une entreprise innovante et engagée dans le domaine de la manutention ? Nous recherchons un(e) Technicien(ne) Après-Vente pour intervenir chez nos clients...