Chargé(E) de Service Client
il y a 2 semaines
**Contrat**
- CDI
**Localisation**
- Ile-de-France
94260 FRESNES
**Statut**
- Employé
Missions principales
Vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique ? Vous aimez le contact client et travailler en équipe ?
Nous avons le poste qui est fait pour vous
Vos principales missions seront de:
- Répondre aux demandes d’informations des clients ou du réseau DPD France.
- Traiter les réclamations des clients et du réseau.
- Echanger avec les services client du réseau.
- Assurer l’interface avec l’exploitation.
- Effectuer un suivi des dossiers.
- Effectuer un suivi préventif des principaux clients de l'agence.
- Appliquer les procédures qualité.
- Etablir un lien avec notre service international pour assurer à nos clients des réponses rapides et efficaces.
Poste au statut EMPLOYE sur 35 heures.
Horaires : 9h-12h puis 14h à 18h.
Vous bénéficierez d’une mutuelle bien prise en charge, d’un système de prime d’intéressement et de participation ainsi que d’une prime sur objectifs.
Pour mener à bien votre mission, nous vous accompagnerons avec un parcours d'intégration accompagné d’une formation à nos pratiques et outils.
Ce poste est à pourvoir en CDI sur notre agence basée à **Fresnes (94)**
**Rémunération (selon profil)**:
- **1884,51 € bruts/mois si profil débutant sur la fonction**:
- **1953,14 € bruts/mois si profil expérimenté sur la fonction et/ou secteur transport**
Profil recherché
De formation supérieure type Bac + 2, vous justifiez idéalement d’une première expérience similaire (entreprise ou call center) et/ou dans le domaine du transport. Vous êtes impérativement doté(e) d’un bon relationnel, vous maîtrisez l’ expression écrite et orale et êtes à l’aise au téléphone.
Vous avez un véritable sens de la relation client (téléphonique et physique) et du service. Vous aimez chercher des solutions et travailler en équipe.
Vous maitrisez les outils informatiques et bureautiques (Word/Excel). Expérience sur un CRM souhaitable.
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Chargé(E) de Service Client
il y a 2 semaines
Fresnes, France DPD Temps plein**Contrat** - CDI **Localisation** - Ile-de-France 94260 FRESNES **Statut** - Employé Missions principales Vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique ? Vous aimez le contact client et travailler en équipe ? Nous avons le poste qui est fait pour vous ! Vos principales missions seront de: - Répondre aux demandes d’informations des...
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Un(E) Chargé(E) de Mission événementiel
il y a 2 jours
Fresnes, France COMMUNE DE FRESNES Temps pleinPoste permanent, cat. A, Temps complet Vos missions principales s’articulent autour de la conception et la mise en œuvre: - des festivités organisées pour l’animation de l’espace public, - des événements liés aux réceptions et aux cérémonies de la ville Vous concevrez et organiserez les évènements et manifestations de la commune. Vous...
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Responsable Services Clients
il y a 2 semaines
Fresnes, France Elior Temps pleinInformations générales **Responsable services clients F/H** **CDI** **FRESNES** **Temps complet** **Plus de 10 ans** **Cuisines centrales** **BAC + 3** Votre mission: - Vos missions couvrent trois domaines.- Vous gérez la relation client et assurez le respect des engagements contractuels dans une optique de fidélisation clients: - vous développez les...
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Chargé(E) de Développement Commercial
il y a 1 semaine
Fresnes, France Leasecom Temps plein**Leasecom, 1er acteur indépendant français en location financière et créateur du Leasing circulaire !** Vous aimez travailler en équipe et vous prenez facilement des initiatives ? Vous souhaitez être animé(e) autour d’un projet collectif et d’une aventure humaine ? Enfin, l’économie circulaire et la RSE sont des sujets qui vous tiennent à...
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Chargé(E) de Développement Commercial
il y a 2 semaines
Fresnes, France Leasecom Temps plein**Leasecom, 1er acteur indépendant français en location financière et créateur du Leasing circulaire !** Vous aimez travailler en équipe et vous prenez facilement des initiatives ? Vous souhaitez être animé(e) autour d’un projet collectif et d’une aventure humaine ? Enfin, l’économie circulaire et la RSE sont des sujets qui vous tiennent à...
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Adjoint d'Animation au Sein du Service Petite Enfance H/F
il y a 3 semaines
Fresnes, France COMMUNE DE FRESNES Temps pleinRattaché(e) à la direction des affaires générales et de la petite enfance du département des services à la population, vous prenez en charge l'enfant individuellement et en groupe, vous lui donnez les soins quotidiens et collaborez aux activités d'éveil qui contribuent au développement de l'enfant. A ce titre, vos missions principales sont : Mission...
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Responsable Du Service Seniors/handicap
il y a 6 jours
Fresnes, France Mairie de Fresnes Temps plein**RESPONSABLE DU SERVICE « SENIORS/HANDICAP »** Située à 12 km de Paris, dans le département du Val de Marne, la Ville de Fresnes (28 000 habitants) a à cœur de maintenir et développer un service public de qualité en direction de la population. Ayant pour ambition de mener ses projets de transformation en y associant ses citoyens, Fresnes est à un...
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Responsable Des Services économiques
il y a 2 semaines
Fresnes, France Centre Pénitentiaire de FRESNES Temps plein**Caractéristiques et finalités du service**: Les services économiques, placés sous l’autorité de la responsable des services administratifs et financiers, assurent des fonctions de soutien pour tous les agents du centre pénitentiaire de Fresnes ainsi que pour les personnes détenues. Pour assurer ces missions, le service s’appuie sur des services...
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Responsable du Service Jeunesse H/F
il y a 2 semaines
Fresnes, France Commune De Fresnes Temps pleinSituée à 12 km de Paris, dans le département du Val de Marne, la Ville de Fresnes (29 000 habitants) a à coeur de maintenir et développer un service public de qualité en direction de la population. Ayant pour ambition de mener ses projets de transformation en y associant ses citoyens, Fresnes est à un tournant de sa transition écologique. Pour...
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Chargé(e) Clientèle Assurance – Expert PME
il y a 2 semaines
Fresnes, France Fresnes Temps pleinUne entreprise de services financiers à Fresnes recherche un Chargé de clientèle assurance pour gérer un portefeuille de clients professionnels. Le candidat idéal doit être diplômé d'un Bac+2 dans le secteur de la banque ou de l'assurance, avec une première expérience appréciée. Des compétences en communication et une forte orientation vers la...