Responsable D'agence

Adenes, groupe international d’expertise après sinistre, nous sommes à la recherche d'un Responsable d’agence talentueux F/H pour rejoindre notre Direction Expertise automobile CREATIV’Expertiz.

En tant que Responsable d'Agence en Expertise Automobile, vous serez chargé de:
**Technique de gestion**:

- Assumer la responsabilité technique des dossiers traités par les experts de l'agence.
- Superviser les résultats techniques et veiller à la qualité des prestations fournies.

**Suivi et analyse**:

- Effectuer un suivi régulier des activités de l'agence.
- Analyser les performances pour identifier les opportunités d'amélioration et garantir l'efficacité opérationnelle.

**Reporting**: - Rendre compte régulièrement au Directeur Régional des résultats et des défis rencontrés.
- Préparateur des rapports détaillés sur les activités de l'agence.
- Participation à l'Audit des Clients:

- Collaborer activement à l'audit des clients en fournissant les informations nécessaires.
- Assurer la conformité aux normes et exigences de l'entreprise.

Vous êtes titulaire du diplôme d’Expert en Automobile et êtes inscrit sur la liste nationale des experts en automobile, vous disposez d’une expérience en management d’équipe et/ou gestion de centre de profit

**Nous apprécierons chez vous**:

- Votre solide expertise technique et votre connaissance approfondie des différents aspects de l’expertise automobile
- Votre attitude adaptée client, votre capacité à comprendre les besoins et les attentes de nos clients.
- Votre aptitude à analyser les situations complexes, à rassembler les informations pertinentes et à les synthétiser
- Votre pédagogie, votre aptitude à expliquer les concepts techniques de manière claire et compréhensible pour différents interlocuteurs
- Votre capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément, votre capacité à organiser et prioriser vos tâches
- Votre réactivité face aux défis et aux changements, ainsi que votre capacité à prendre des initiatives pour résoudre les problèmes
- Votre attitude positive et votre capacité à maintenir une ambiance de travail agréable, et votre gout du challenge

**Vous apprécierez chez nous**:

- Nos programmes d’intégration et d'accompagnement personnalisés,
- Nos déploiements de formations continues de perfectionnement et de spécialités permettant l’acquisition de nouvelles compétences
- Notre management de proximité où chaque collaborateur bénéficie d'un encadrement régulier et personnalisé et notre organisation métier conçue de manière à favoriser l'efficacité
- Notre attachement à la valeur du collectif, l'entraide et le partage des connaissances au sein de notre entreprise
- Notre engagement pour assurer la satisfaction de nos clients en fournissant des expertises de qualité, et en y répondant de manière proactive.
- Notre environnement de travail stimulant propice à l'épanouissement professionnel et personnel.
- Nous favorisons l'innovation, la créativité et l'esprit d'initiative.
- Notre politique RSE encourageant la diversité, l'inclusion, le respect mutuel et l’éco responsabilité.
- Nos outils numériques innovants, pour optimiser les processus et améliorer l'efficacité opérationnelle.
- Nos perspectives d'évolutions professionnels et de gestion de carrière au sein de notre Groupe
- Notre attention particulière afin de leur permettre de concilier au mieux responsabilités professionnelles et engagements personnels.
- Nos avantages sociaux : Carte Ticket Restaurant et Contrat santé avec prise en charge employeur, Compte Epargne temps

Rémunération annuelle selon profil et expérience de 46 800 à 50 400 euros annuels. Commissions variables selon chiffres d’affaires et performances réalisées. Véhicule de fonction avec Car-Policy (dont flotte écoresponsable) et carte carburant

Vous souhaitez intégrer une entreprise agile, à la culture entrepreneuriale, tournée vers l’innovation et porteuse de valeurs humaines et vous vous reconnaissez dans ce profil ? Rejoignez-nous.

Mot du recruteur

CREATIV’ est spécialisé dans l’expertise automobile sur l’ensemble du territoire français. Notre vocation première est d’accompagner les sinistrés à travers diverses prestations avec une qualité de service optimale.

Votre goût de la relation client et de l’échange humain sont des atouts qui porteront votre réussite. Vous avez à cœur d’accompagner les assurés dans la résolution de leur sinistre, tout en maintenant des relations positives et porteuses de la satisfaction de nos clients.

Le Groupe ADENES et sa filiale CREATIV’ sont engagés contre toutes formes de discrimination et en faveur de l’égalité des chances pour les travailleurs en situation de handicap. Le Groupe ADENES offre, à compétences égales, les mêmes possibilités de parcours professionnel.

Infos pratiques