Hôte / Hôtesse D’accueil Superviseur

**Vue d'ensemble**:
**Notre société**:
Phone Régie, marque du Groupe Armonia, est le numéro 1 français de l’accueil en entreprise.

Prestataire de services, nous intervenons dans de nombreux secteurs d’activité. Réinventons ensemble les métiers de l’accueil

Notre entreprise est handi-accueillante.

**Votre mission**:
Pour notre client, concession automobile, vous serez amené(e) à accomplir les tâches suivantes en tant qu’hôte/hôtesse d’accueil superviseur:

- Gestion du standard et accueil physique des visiteurs ;
- Superviser un groupe de 6 hôtes/hôtesses sur 4 concessions différentes (déplacements réguliers sur les différents sites : Vénissieux, Ecully, Rillieux-la-Pape et Vaulx-en-Velin) ;
- Favoriser les échanges et la communication avec et au sein de l’équipe ;
- Gestion des statistiques de performances en collaboration avec le client ;
- Tâches administratives diverses ;
- Application des process qualité.

Le poste est à pourvoir dès le 02 janvier 2025 dans le cadre d’un CDI à temps complet de 37,5h/semaine sur les horaires suivants:

- 7h30- 12h00 / 13h30 - 16h30 du lundi au vendredi.

Le poste est situé à Vénissieux.

Une formation de 2 jours sera programmée pendant le mois de décembre 2024, afin de vous accompagner au mieux dans votre prise de poste et d’assurer une qualité de service optimale à notre client.

**_ Rémunération et avantages_**:

- 12€ brut/heure + primes (dont ponctualité de 100€ brut/trimestre proratisée)
- Avantages sociaux (participation aux bénéfices, CSE, mutuelle, carte titre restaurant de 7 €/jour, remboursement à hauteur de 50% du titre de transports en commun)
- Perspectives d’évolution à partir d’un an d’ancienneté

Processus de recrutement:

- Pré-entretien téléphonique
- Entretien physique avec un chargé(e) de recrutement
- Entretien avec le manager
- Rencontre avec le client

**Le profil idéal**:
Vous avez au minimum un niveau d’anglais intermédiaire.

Vous êtes à l’aise avec les outils bureautiques et votre orthographe est irréprochable.

Vous avez une expérience réussie dans le management et le domaine de l’accueil et la relation client.

En bon Welcomer, vous avez le sens du service, votre présentation est soignée et professionnelle.