Chargé Relation Clients Grands Comptes

il y a 2 semaines


Lognes, France Supplay Temps plein

**Description de l'entreprise**: "Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence. Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs recrutements. Supplay, est la première entreprise de travail temporaire à être évaluée "exemplaire " pour sa politique RSE 26000 par AFNOR certification." **Description du poste**: L'agence Supplay Marne la vallée recrute pour l'un de ses clients, leader dans le monde du transport, un Chargé relation clients grands comptes ( H/F ) dans le cadre d'une mission d'intérim. Vos missions seront: - Vous gérez un portefeuille de clients dédiés et assurez la relation clients en étant leur interlocuteur privilégié. - Vous prenez en charge les appels des clients, renseignez le client pour tout type de demande et l'informez de l'avancée du traitement de sa demande. - Vous réceptionnez les réclamations des clients et assurez le suivi des commandes de vos clients de manière pro active. - Vous recherchez les solutions en prenant contact avec les agences en France et en Europe. - Vous assurez la remontée d'informations pertinentes auprès des services concernés et de votre hiérarchie. - Vous serez susceptible de participer à des réunions d'équipes commerciales et/ou des rendez-vous clients. - Vous êtes en responsabilité d'un portefeuille de plusieurs clients Grands Comptes et Nursery. - Vous assurez le suivi pro actif des commandes de ces clients privilégiés. - Vous avez un rôle d'alerte sur les dysfonctionnements récurrents. - Vous transmettez de manière hebdomadaire et mensuelle le niveau de performance opérationnelle réalisé pour chacun de vos clients, vous êtes garant des informations transmises. - Vous assurez la remontée d'informations pertinentes auprès des services concernés et de votre hiérarchie. - Vous pouvez être amené(e) à participer à des réunions avec les clients. Poste basé à Lognes Démarrage : dès que possible Rémunération : entre 1 850 EUR et 1 950 EUR bruts mensuels selon profil Amplitude horaires : 7h par jour du lundi au vendredi en fonction des heures d'ouverture du service (de 8h30 à 18h) avec 1h de pause déjeuner Pour ce poste, un bon niveau d'anglais et la maîtrise d'Excel sont indispensables. **Description du profil**: Très bonne maîtrise du pack office notamment EXCEL (TCD, rechercheV, formules...) A l'aise avec les logiciels d'exploitation Sens client, sens du service Esprit d'équipe Curiosité, pugnacité Adaptabilité, disponibilité, rigueur Sens des responsabilités Force de proposition Anglais professionnel exigé (la maîtrise d'une seconde langue étrangère serait un plus) Une expérience au sein d'un service client et/ou la connaissance de la chaîne de transport seraient un plus



  • Lognes, France Domino Care Temps plein

    Chargé relation clients Grands-Comptes - LG Domino Staff Paris, agence de travail temporaire et de recrutement, recherche pour son client un Chargé de la relation client Grands-Comptes bilingue (F/H) dans le cadre d'une mission d'intérim pré-embauche d'1 mois renouvelable en CDD de 6 mois, à temps plein. Poste basé proche de Torcy (77). En qualité de...


  • Lognes, France Supplay Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence. Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs...


  • Lognes, France UNIK AND CO Temps plein

    Descriptif du poste Unik&Co recrute pour un acteur du transport et de la logistique, un **Coordinateur ADV Grands Comptes **(H/F) dans le cadre d’un CDI. Rattaché à la Direction des Grands Comptes et au sein d’une équipe de 4 personnes, vous aurez pour missions principales: - Etre l’interlocuteur privilégié du client - Favoriser une...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 2 semaines


    Lognes, France ARCESE TRANSPORT FRANCE Temps plein

    Le Groupe Arcese est un opérateur logistique avancé, fournissant des services hautement intégrés et personnalisés couvrant toute la chaîne d’approvisionnement : du transport routier et ferroviaire, du transport maritime et aérien à destination des entrepôts, jusqu’aux solutions de logistiques de documents et aux solutions de e-commerce. Le...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 1 semaine


    Lognes, France ARCESE TRANSPORT FRANCE Temps plein

    Le Groupe Arcese est un opérateur logistique avancé, fournissant des services hautement intégrés et personnalisés couvrant toute la chaîne d’approvisionnement : du transport routier et ferroviaire, du transport maritime et aérien à destination des entrepôts, jusqu’aux solutions de logistiques de documents et aux solutions de e-commerce. Le...


  • Lognes, France LA POSTE Temps plein

    A l'écoute du client, le chargé recueille et traite les réclamations, recherche la solution permettant de répondre aux objectifs de satisfaction clients dans le respect des règles contractuelles et de la politique commerciale de Colissimo. Il est rigoureux, réactif, aime travailler en équipe et être à l'écoute du client. Il est doté d'un bon...


  • Lognes, France Supplay Temps plein

    **Description de l'entreprise**: "Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence. Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs...


  • Lognes, France Adéquat Interim & Recrutement Temps plein

    Le job Adéquat Notre agence Adéquat Champigny recrute un(e) Chargé de Relation Clients Anglais F/H pour une mission de 3 à 6 mois évolutive située à Lognes pour son client spécialisé dans le transport. Vos futures missions : - Gestion d'un portefeuille client- Accueil téléphonique - Assurer le traitement et le suivi des réclamations Vos...


  • Lognes, France Supplay Temps plein

    - Vous êtes en charge de réceptionner les mails et les appels des clients et de leur apporter une réponse dans les délais conformes aux objectifs fixés et dans le respect des procédures. - En cas d'anomalie, vous déclenchez la recherche de solution auprès des agences=et/ou des partenaires étrangers - Vous répondez aux réclamations des clients, les...

  • Charge Relation Clients H/F

    il y a 2 semaines


    Lognes, France Supplay Temps plein

    - Vous êtes en charge de réceptionner les mails et les appels des clients et de leur apporter une réponse dans les délais conformes aux objectifs fixés et dans le respect des procédures. - En cas d'anomalie, vous déclenchez la recherche de solution auprès des agences=et/ou des partenaires étrangers - Vous répondez aux réclamations des clients, les...