Chargé Relation Clients Grands Comptes
il y a 2 semaines
**Description de l'entreprise**: "Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence. Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs recrutements. Supplay, est la première entreprise de travail temporaire à être évaluée "exemplaire " pour sa politique RSE 26000 par AFNOR certification." **Description du poste**: L'agence Supplay Marne la vallée recrute pour l'un de ses clients, leader dans le monde du transport, un Chargé relation clients grands comptes ( H/F ) dans le cadre d'une mission d'intérim. Vos missions seront: - Vous gérez un portefeuille de clients dédiés et assurez la relation clients en étant leur interlocuteur privilégié. - Vous prenez en charge les appels des clients, renseignez le client pour tout type de demande et l'informez de l'avancée du traitement de sa demande. - Vous réceptionnez les réclamations des clients et assurez le suivi des commandes de vos clients de manière pro active. - Vous recherchez les solutions en prenant contact avec les agences en France et en Europe. - Vous assurez la remontée d'informations pertinentes auprès des services concernés et de votre hiérarchie. - Vous serez susceptible de participer à des réunions d'équipes commerciales et/ou des rendez-vous clients. - Vous êtes en responsabilité d'un portefeuille de plusieurs clients Grands Comptes et Nursery. - Vous assurez le suivi pro actif des commandes de ces clients privilégiés. - Vous avez un rôle d'alerte sur les dysfonctionnements récurrents. - Vous transmettez de manière hebdomadaire et mensuelle le niveau de performance opérationnelle réalisé pour chacun de vos clients, vous êtes garant des informations transmises. - Vous assurez la remontée d'informations pertinentes auprès des services concernés et de votre hiérarchie. - Vous pouvez être amené(e) à participer à des réunions avec les clients. Poste basé à Lognes Démarrage : dès que possible Rémunération : entre 1 850 EUR et 1 950 EUR bruts mensuels selon profil Amplitude horaires : 7h par jour du lundi au vendredi en fonction des heures d'ouverture du service (de 8h30 à 18h) avec 1h de pause déjeuner Pour ce poste, un bon niveau d'anglais et la maîtrise d'Excel sont indispensables. **Description du profil**: Très bonne maîtrise du pack office notamment EXCEL (TCD, rechercheV, formules...) A l'aise avec les logiciels d'exploitation Sens client, sens du service Esprit d'équipe Curiosité, pugnacité Adaptabilité, disponibilité, rigueur Sens des responsabilités Force de proposition Anglais professionnel exigé (la maîtrise d'une seconde langue étrangère serait un plus) Une expérience au sein d'un service client et/ou la connaissance de la chaîne de transport seraient un plus
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Chargé de Relation Clients Bilingue
il y a 1 semaine
Lognes, France Domino Care Temps pleinChargé relation clients Grands-Comptes - LG Domino Staff Paris, agence de travail temporaire et de recrutement, recherche pour son client un Chargé de la relation client Grands-Comptes bilingue (F/H) dans le cadre d'une mission d'intérim pré-embauche d'1 mois renouvelable en CDD de 6 mois, à temps plein. Poste basé proche de Torcy (77). En qualité de...
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Chargé Relation Clients Anglophone
il y a 5 jours
Lognes, France Supplay Temps plein**Description de l'entreprise**: Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence. Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs...
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Coordinateur Adv Grands Comptes
il y a 6 jours
Lognes, France UNIK AND CO Temps pleinDescriptif du poste Unik&Co recrute pour un acteur du transport et de la logistique, un **Coordinateur ADV Grands Comptes **(H/F) dans le cadre d’un CDI. Rattaché à la Direction des Grands Comptes et au sein d’une équipe de 4 personnes, vous aurez pour missions principales: - Etre l’interlocuteur privilégié du client - Favoriser une...
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Chargé de Relation Client
il y a 2 semaines
Lognes, France ARCESE TRANSPORT FRANCE Temps pleinLe Groupe Arcese est un opérateur logistique avancé, fournissant des services hautement intégrés et personnalisés couvrant toute la chaîne d’approvisionnement : du transport routier et ferroviaire, du transport maritime et aérien à destination des entrepôts, jusqu’aux solutions de logistiques de documents et aux solutions de e-commerce. Le...
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Chargé de Relation Client
il y a 1 semaine
Lognes, France ARCESE TRANSPORT FRANCE Temps pleinLe Groupe Arcese est un opérateur logistique avancé, fournissant des services hautement intégrés et personnalisés couvrant toute la chaîne d’approvisionnement : du transport routier et ferroviaire, du transport maritime et aérien à destination des entrepôts, jusqu’aux solutions de logistiques de documents et aux solutions de e-commerce. Le...
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Chargée de La Relation Client
il y a 1 jour
Lognes, France LA POSTE Temps pleinA l'écoute du client, le chargé recueille et traite les réclamations, recherche la solution permettant de répondre aux objectifs de satisfaction clients dans le respect des règles contractuelles et de la politique commerciale de Colissimo. Il est rigoureux, réactif, aime travailler en équipe et être à l'écoute du client. Il est doté d'un bon...
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Chargé de Relation Clients Anglais
il y a 2 semaines
Lognes, France Supplay Temps plein**Description de l'entreprise**: "Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence. Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs...
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Chargé de relation clients anglais H/F
il y a 7 heures
Lognes, France Adéquat Interim & Recrutement Temps pleinLe job Adéquat Notre agence Adéquat Champigny recrute un(e) Chargé de Relation Clients Anglais F/H pour une mission de 3 à 6 mois évolutive située à Lognes pour son client spécialisé dans le transport. Vos futures missions : - Gestion d'un portefeuille client- Accueil téléphonique - Assurer le traitement et le suivi des réclamations Vos...
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Charge Relation Clients H/F
il y a 1 jour
Lognes, France Supplay Temps plein- Vous êtes en charge de réceptionner les mails et les appels des clients et de leur apporter une réponse dans les délais conformes aux objectifs fixés et dans le respect des procédures. - En cas d'anomalie, vous déclenchez la recherche de solution auprès des agences=et/ou des partenaires étrangers - Vous répondez aux réclamations des clients, les...
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Charge Relation Clients H/F
il y a 2 semaines
Lognes, France Supplay Temps plein- Vous êtes en charge de réceptionner les mails et les appels des clients et de leur apporter une réponse dans les délais conformes aux objectifs fixés et dans le respect des procédures. - En cas d'anomalie, vous déclenchez la recherche de solution auprès des agences=et/ou des partenaires étrangers - Vous répondez aux réclamations des clients, les...