Responsable Agence

Les missions du poste

Dans le cadre du développement stratégique de son activité
Opérations Internationales
, le groupe DEF recherche un(e) Responsable d'Agence confirmé(e) pour piloter et développer
l'agence DOI - TSTT (Tertiaire, Santé, Télécom, Transport) des solutions globales de sécurité incendie et de sûreté électronique
pour les
bâtiments et infrastructures critiques
à l'international (hors Europe)

Ce poste s'adresse à un(e) professionnel(le) disposant d'une forte
maturité commerciale et technique
,
d'une vision business international
, et d'une capacité avérée à piloter en responsabilité globale son périmètre (commerce, opérations, résultats).

Rattaché(e) à la Direction des Opérations Internationales, vous êtes pleinement responsable du développement, de la performance et du pilotage opérationnel de votre périmètre.

L'enjeu principal du poste à pourvoir :

• Structurer et développer durablement le chiffre d'affaires de l'agence,

• Accroître la présence de DEF auprès des grands donneurs d'ordre,

• Piloter l'agence comme un véritable centre de profit.

Placé.e sous la responsabilité de la Direction des Opérations Internationales (DOI), vous réaliserez le développement commercial à l'international.

Dans les faits vous aurez à :

• Organiser l'entretien et le développement des relations avec les principaux prescripteurs, bureaux d'étude, bureau de contrôle, installateurs, maitres d'ouvrage, maitre d'œuvre de la Région

• Prospection, découverte affaires, développement commercial grands comptes, pilotage des affaires complexes en tant que leader technique et commercial

• Être force de proposition et d'innovation sur son domaine d'activité

• Organiser l'accompagnement du Commercial Travaux Neuf auprès des grands donneurs d'ordre et pour les projets importants

• Mettre en place tous les moyens (techniques, marketing, humains...) nécessaires pour l'atteinte de ses objectifs, en fonction du budget validé.

• Préparer un plan d'action pour ses équipes et établir les priorités.

• Etablir mensuellement les prévisions de facturation, de consommation, et de résultat

• Contrôler, lors des revues d'offre et revue de contrat, la conformité des éléments de vente (nombre de jours vendus, consommation de matériel et de sous-traitance, marge) aux besoins réels de l'affaire

• Piloter la gestion des litiges (réclamation client, réserves sur PV, etc.) et mettre en place des actions correctives et préventives

• Assurer le suivi des offres commerciales et les prises de commandes

• Participer aux actions de recouvrement des créances client en appui du service recouvrement et des Chargés d'Affaires

• Garantir la fiabilité des prévisions de commande mensuelle et la mise à jour des données commerciales nécessaires par son équipe.

• Garant des habilitations et certifications spécifiques de son personnel au regard des spécificités des sites de sa région

Le profil recherché

Une fois que l'on vous a dit tout ça et que vous avez déjà très envie de nous rejoindre...

Expérience

• Expérience avérée dans des environnements techniques et international.

Expérience confirmée en :

• direction ou pilotage d'agence / BU,

• développement commercial grands comptes,

• gestion d'affaires à forts enjeux.

• Expérience en environnement international fortement appréciée.

• Maîtrise des métiers détection incendie, extinction, CMSI, systèmes de sécurité ou systèmes techniques équivalents.

• Profil chasseur bâtisseur d'agence

Formation

• Formation supérieure en :

• Électronique / Électrotechnique / Systèmes,

• ou Technico-commerciale à dominante technique.

Langues

• Anglais courant impératif (lu, écrit, parlé).

• Une seconde langue est un atout.

Qualités attendues

• Leadership naturel et crédibilité terrain.

• Forte culture business et résultats.

• Capacité à décider, arbitrer, prioriser.

• Vision stratégique et rigueur opérationnelle.

• Aisance relationnelle avec des interlocuteurs de haut niveau.

• Capacité à représenter l'image et les valeurs du groupe DEF à l'international.

Pourquoi rejoindre DEF ?

• Un groupe de référence, en forte croissance.

• Des projets internationaux structurants.

• Un poste à responsabilité réelle, avec autonomie et impact.

• Une trajectoire d'évolution claire au sein du réseau DEF.

Les avantages

• Mutuelle / Prévoyance
• Télétravail occasionnel (selon les postes et les entités)
• RTT
• Tickets restaurant, panier repas, indemnité cantine (selon les sites)

Infos complémentaires

Les petits + :

• Restauration d'entreprise

• 12 RTT

• Participation d'entreprise

• Télétravail

Le process de recrutement :

• Préqualification téléphonique RH

• Entretien RH et opérationnel (visio ou présentiel) avec le directeur de l'agence