Chargé de la Relation Clients

il y a 2 semaines

ChampagneauMontdOr, Auvergne-Rhône-Alpes, France Bureau Veritas Temps plein

Vous êtes attiré(e) par la certification et la gestion de la relation client ?

Rejoignez notre équipe En autonomie sur des projets variés, vous développerez votre expertise dans un environnement stimulant.

VOTRE QUOTIDIEN SI VOUS NOUS REJOIGNEZ

Dans le cadre d'un remplacement, nous recrutons pour notre entité Bureau Veritas Certification une/un Chargée / Chargé de Certification clients en CDD renouvelable à Champagne Au Mont d'Or (69).

Rattaché(e) à Fabrice, Responsable d'opérations, vous rejoignez une équipe de Chargé(e)s de Certification Clients spécialisée dans la certification système et dans les référentiels Qualiopi et CACES.

CE QUE VOUS ALLEZ ACCOMPLIR

Votre mission est d'assurer le suivi et la gestion des certifications clients. Votre rôle est essentiel pour garantir la conformité des processus de certification et maintenir la satisfaction de nos clients.

Vos missions :

Suivi clients correspondant à un portefeuille de dossiers (téléphone, mail, portail client),

Suivi des plans de contrôle,

Réalisation de la revue de dossier et décisions de certification,

Suivi des écarts, des analyses et des commissions,

Suivi administratif des données de planification, de rapportage et de certification et mise à jour des bases de données et traçabilité

VOS COMPÉTENCES QUI FERONT LA DIFFÉRENCE

Vous êtes à l'aise avec la rigueur et l'organisation ? Cela vous permettra de gérer efficacement les dossiers de certification et de respecter les délais imposés.

Vous maîtrisez la gestion de la relation client ? Vous saurez accompagner nos clients producteurs et agriculteurs avec professionnalisme et bienveillance.

Vous savez traiter les non-conformités ? Vous pourrez analyser les écarts et proposer des solutions adaptées à nos clients.

Vous maîtrisez Excel ? Cet outil vous sera indispensable pour la gestion des bases de données et le suivi des dossiers.

ON NE PEUT PAS FAIRE SANS :

De formation Bac +2 minimum en gestion administrative, avec une appétence pour la qualité et la certification.

CE QUE NOUS OFFRONS :

Salaire : à brut /an sur 13 mois

Avantages :

  • Tickets restaurants
  • Prime d'intéressement et participation
  • Plan épargne avec abondement
  • CSE

Evolution de carrière : tous nos postes sont ouverts à la mobilité en interne ou géographique. Nous encourageons l'évolution et le développement des compétences.

Diversité et inclusion : conformément à sa politique d'inclusion, d'égalité homme-femme et de soutien au handicap, nous encourageons toute candidature qualifiée, sans distinction de genre ou de situation personnelle.

QUI SOMMES-NOUS ?

Bureau Veritas, entreprise française devenue groupe mondial collaborateurs dans 140 pays), est leader des services de test, inspection et certification.

Nous aidons nos clients à se mettre en conformité, réduire les risques et améliorer leur performance.

Intégrité, impartialité et indépendance sont au cœur de notre culture d'entreprise. Vous recherchez une entreprise qui contribue à améliorer le monde dans lequel nous vivons ? Postulez, vous êtes à un clic de votre carrière #FuturTalent

POUR VOUS, LA SUITE DU PROCESS SI PRESELECTION DE VOTRE CANDIDATURE :

  • 1er contact téléphonique avec le recruteur (~ 5 à 10 min)
  • Entretien RH en visio avec le recruteur (30 min ~ 1 heure)
  • Entretien(s) opérationnel(s) avec le manager

  • Chargé de la Relation Clients

    il y a 2 semaines

    Champagne-au-Mont-d’Or, Auvergne-Rhône-Alpes, France Bureau Veritas Temps plein 25 000 € - 26 000 €

    Vous êtes attiré(e) par la certification et la gestion de la relation client ?Rejoignez notre équipe En autonomie sur des projets variés, vous développerez votre expertise dans un environnement stimulant.VOTRE QUOTIDIEN SI VOUS NOUS REJOIGNEZDans le cadre d'un remplacement, nous recrutons pour notre entité Bureau Veritas Certification une/un Chargée...

  • Chargé de la Relation Clients

    il y a 2 semaines

    Champagne-au-Mont-d’Or, Auvergne-Rhône-Alpes, France Impactiva Temps plein

    Vous êtes attiré(e) par la certification et la gestion de la relation client ?Rejoignez notre équipe En autonomie sur des projets variés, vous développerez votre expertise dans un environnement stimulant.VOTRE QUOTIDIEN SI VOUS NOUS REJOIGNEZDans le cadre d'un remplacement, nous recrutons pour notre entité Bureau Veritas Certification une/unChargée /...

  • Alternance - Expérience client, communication & travel planning digital

    il y a 2 semaines

    Champagne-au-Mont-d’Or, Auvergne-Rhône-Alpes, France ALEXONBOARDING Temps plein

    À propos du posteDans le cadre du développement de mon activité de travel planning spécialisé sur l'Asie, je recherche un(e) alternant(e) en communication & expérience client.Le cœur du poste repose sur la gestion de projet client et l'organisation digitale, avec une forte utilisation de Notion. Le travel planning digital et la communication viennent...

  • Assistant chargé marketing

    il y a 1 semaine

    Champagne-au-Mont-d’Or, Auvergne-Rhône-Alpes, France Crédit Agricole Centre-Est Temps plein

    POUR VOUS, TOUT COMMENCE ICI 82% des étudiants recommandent le Crédit Agricole pour une première expérience professionnelle Envie de comprendre pourquoi ?Parce que nous avons tous commencé un jour ici ou ailleurs, nous vous accordons une vraie place. Ce n'est pas juste un stage, c'est la possibilité de pouvoir s'exprimer et de construire votre...

  • Analyste centre d'affaires entreprises- Stage H/F

    il y a 1 semaine

    Champagne-au-Mont-d’Or, Auvergne-Rhône-Alpes, France Crédit Agricole Centre-Est Temps plein

    POUR VOUS, TOUT COMMENCE ICI 82% des étudiants recommandent le Crédit Agricole pour une première expérience professionnelle Envie de comprendre pourquoi ?Parce que nous avons tous commencé un jour ici ou ailleurs, nous vous accordons une vraie place. Ce n'est pas juste un stage, c'est la possibilité de pouvoir s'exprimer et de construire votre...

  • Conseiller en vente H/F

    il y a 1 semaine

    Champagne-au-Mont-d’Or, Auvergne-Rhône-Alpes, France Urban Culture Temps plein

    À propos du posteNous recherchons un ou une conseiller ou conseillère de vente dynamique et motivé(e) pour rejoindre notre équipe. En tant que professionnel(le) de la vente, vous serez en contact direct avec la clientèle et aurez pour mission de leur offrir une expérience d'achat exceptionnelle. Vous participerez activement à la présentation des...

  • Analyste centre d'affaires professionnels de l'immobilier

    il y a 1 semaine

    Champagne-au-Mont-d’Or, Auvergne-Rhône-Alpes, France Crédit Agricole Centre-Est Temps plein

    POUR VOUS, TOUT COMMENCE ICI 82% des étudiants recommandent le Crédit Agricole pour une première expérience professionnelle Envie de comprendre pourquoi ?Parce que nous avons tous commencé un jour ici ou ailleurs, nous vous accordons une vraie place. Ce n'est pas juste un stage, c'est la possibilité de pouvoir s'exprimer et de construire votre...

  • Conseiller accueil H/F

    il y a 4 jours

    Champagne-au-Mont-d’Or, Auvergne-Rhône-Alpes, France Crédit agricole Centre-est Temps plein

    *POUR VOUS, TOUT COMMENCE ICI Rejoignez la grande équipe du Crédit Agricole Centre-est: 3 000 hommes et femmes mobilisés dans près de 260 agences et au sein de notre siège social proche de Lyon.Nous recrutons pour notre agence de Champagne-au-Mont-d'Or, un(e) Conseiller(e) d'accueil en CDD dans le cadre d'un congé maternité à compter de février pour...

  • Technico-Commercial Sédentaire

    il y a 2 semaines

    Champagne-au-Mont-d’Or, Auvergne-Rhône-Alpes, France EFFEKTIV Temps plein

    EFFEKTIV, cabinet de recrutement lyonnais reconnu pour son approche humaine et sur mesure, accompagneSLATdepuis plus de 10 ans dans ses recrutements stratégiques.SLAT, entreprise industrielle française à taille humaine (70 collaborateurs) basée à Champagne-au-Mont-d'Or, conçoit et fabrique desalimentations électriques sécuriséesdestinées à des...

  • Ingénieur Avant-Vente F/H

    il y a 1 semaine

    Champagne-au-Mont-d’Or, Auvergne-Rhône-Alpes, France Koesio Temps plein

    AccueilÉquipeOffres d'emploiEspace Employé Connexion Espace Candidat Connexion Accueil MailKoesio AURA INFORMATIQUELocalisations multiplesIngénieur Avant-Vente F/HTu souhaites rejoindre une équipe soudée et motivée ? Faire partie d'un projet ambitieux et challengeant, qui façonne l'avenir numérique ? Tu es au bon endroit : nous avons une opportunité...