Responsable support informatique

il y a 1 semaine

Paris, Île-de-France Astek Temps plein

Ce Que Nous Allons Accomplir Ensemble

  • Assurer la disponibilité et la qualité des services informatiques pour nos équipes dans le monde entier.
  • Structurer et animer le support IT pour offrir une expérience fluide et réactive aux collaborateurs.
  • Accompagner la transformation digitale de l'entreprise en garantissant des outils fiables et sécurisés.
  • Contribuer à l'amélioration continue et à l'innovation dans un environnement technologique de pointe

Votre mission vous l'acceptez ) :

  • Management de l'équipe de techniciens support.
  • Pilotage de l'activité Support.
  • Définition des normes & procédures de travail en veillant à leur application.
  • S'assurer de la disponibilité et qualité des équipements et outils destinés aux utilisateurs.
  • Prise en charge du traitement des dossiers d'incidents et de demande.
  • Production, suivi & alerte sur les indicateurs opérationnels.
  • Être le garant du respect des engagements associés au traitement des demandes et des incidents.
  • Proposition de solutions & pistes d'améliorations, en lien avec l'ensemble des services.
  • Veille technologie sur son environnement.

Votre Future Équipe

  • Vous rejoindrez une équipe jeune, sympathique, motivée et dynamique avec de fortes ambitions, qui sera prête à vous intégrer.
  • Vous bénéficierez d'un accompagnement rapproché et bienveillant.
  • Vous serez formé par un coach expérimenté qui vous livrera tous ses secrets de réussite.

Vous

  • Issu(e) d'une formation Bac+5 en informatique (école d'ingénieurs ou université), vous justifiez d'une expérience significative dans le support IT et la gestion d'équipe.
  • Vous avez de solides compétences techniques en environnements IT (infrastructures, réseaux, sécurité, outils collaboratifs).
  • Vous êtes reconnu(e) pour votre leadership, votre sens du service et votre capacité à accompagner le changement.
  • Vous savez travailler en mode collaboratif, dans un environnement international et exigeant.
  • Vous aimez relever des défis et trouver des solutions innovantes pour améliorer le quotidien des utilisateurs.

Vous avez le goût du travail en équipe, et avez la capacité à être constructif et à vous adaptez aux contraintes. Votre rigueur, votre organisation, votre capacité à partager vos connaissances, votre adaptabilité et votre autonomie complètent votre portrait.

Nos Plus
Rejoindre Astek, C'est Choisir

  • un accélérateur d'expérience, où chaque mission est une opportunité de progresser
  • un accès à une multitude de projets techniquement passionnants pour nos clients comme en interne
  • un accompagnement de proximité individualisé pour un parcours professionnel sur mesure
  • un apprentissage continu, grâce à notre Académie de formation interne
  • un environnement de travail convivial et inclusif, soutenu par des pratiques RH certifiées #TopEmployer2025 Let's move forward.

Rencontrons-nous
Vous vous êtes reconnu sur l'annonce et Astek vous plaît ? Postulez directement sur cette annonce, afin que Héléna, notre Talent Acquisition Officer, puisse vous contacter pour un premier échange.

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  • Responsable Support Informatique

    il y a 17 heures

    Paris, Île-de-France Talents IT Temps plein

    Talents IT est un cabinet de recrutement national spécialisé dans lesmétiers de l'IT et du Digital, nous vous proposons régulièrement des offres d'emploi dans ces domaines : Développement, Sécurité, Infrastructure, R&D, Data, Projet, Produit...Nos consultants expérimentés vous offrent unaccompagnement personnaliséet des conseils avisés pour vous...

  • Technicien Support Informatique

    il y a 6 jours

    Paris, Île-de-France Kalyptus, It & Digital Executive Search Temps plein

    Qui recrute un Technicien Support Informatique ?Notre client est une structure à taille humaine avec une direction informatique d'un peu moins de 20 personnes.Situé à proximité de gare du Nord, il recherche un Technicien Support Informatique.Quelles seront les missions du Technicien Support Informatique ?Le technicien support informatique sera le point...

  • Technicien Support Informatique

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France ENERGIE RECRUTE Temps plein

    En tant que Technicien informatique de proximité, vos missions seront les suivantes : Build to Run & coordination avec prestataires Participer à la phase de transition entre le déploiement réalisé par les prestataires externes et lexploitation quotidienne (« build to run »). Documenter et capitaliser les configurations, procédures et bonnes pratiques...

  • Technicien-ne support informatique

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Choisir le Service Public Temps plein

    Informations générales Organisme de rattachement Université Sorbonne Nouvelle Paris 3   Référence Date de début de diffusion /11/2025 Date de parution /01/2026 Localisation Paris Intitulé long de l'offre Technicien-ne support informatique (BSG) Date limite de candidature08/02/2026 Nature du contratCDD d'1 an VersantFonction Publique de...

  • responsable informatique Support IT

    il y a 2 jours

    Paris, Île-de-France Free-Work Temps plein

    Dans le cadre du renforcement des équipes IT d'un environnement international retail / luxe, nous recherchons un(e) Responsable Support IT & Workplace Europe. Vous interviendrez sur le pilotage du service support pour le siège et l'ensemble des boutiques Europe / Middle East, en lien étroit avec les équipes internes et partenaires.MissionsRattaché(e) à...

  • Technicien support et delivery H/F

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France OCI INFORMATIQUE Temps plein

    Dans une optique d'accessibilité et de transparence, les termes employés au masculin se réfèrent aussi bien au genre féminin que masculin.À la découverte d'Abicom Rejoindre notre agence clermontoise, c'est intégrer une équipe à taille humaine, dynamique et passionnée, tout en profitant de la force du Groupe OCI, expert national de l'IT et du...

  • Technicien Support Informatique H/F

    il y a 22 heures

    Paris, Île-de-France Livremploi Temps plein

    Albin MichelDescription de l'entrepriseLes Éditions Albin Michel sont une maison d'édition française fondée en 1900. Maison d'édition généraliste, Albin Michel publie environ 400 titres par an dans les genres suivants : la littérature française et étrangère, les documents et essais, les sciences humaines, la psychologie, les spiritualités, le...

  • Technicien support et delivery H/F

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France OCI Informatique Temps plein

    Dans une optique d'accessibilité et de transparence, les termes employés au masculin se réfèrent aussi bien au genre féminin que masculin.À la découverte d'AbicomRejoindre notre agence clermontoise, c'est intégrer une équipe à taille humaine, dynamique et passionnée, tout en profitant de la force du Groupe OCI, expert national de l'IT et du...

  • Technicien/ne Support Informatique

    il y a 4 jours

    Paris, Île-de-France DSI Entreprise Adaptée etlusive Temps plein

    DSI, Distribution Services Industriels est une Entreprise Adaptée et inclusive qui a pour vocation la création d'emplois durables et qualifiants pour une majorité de personnes en situation de handicap. Notre métier premier : l'inclusion. Nous proposons du service aux entreprises (sous traitance et co traitance). DSI a été fondée en 1994 et elle est...

  • Chargé d'assistance et support informatique

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France INSERM Temps plein

    L'Inserm est le seul organisme public français entièrement dédié à la recherche biologique, médicale et en santé des populations. Il dispose de laboratoires de recherche sur l'ensemble du territoire, regroupés en 12 Délégations Régionales. Notre institut réunit chercheurs, ingénieurs, techniciens et personnels administratifs, avec un objectif...