Gestionnaire Centre de Relation Client

il y a 2 jours

Belfort, Bourgogne-Franche-Comté, France Alliance Experts - Expertise en Automobile Temps plein

Description De L'entreprise
Alliance Experts, première entreprise d'expertise automobile labellisée AFNOR, est spécialisée dans l'évaluation des dommages sur véhicules et l'analyse technique des sinistres. Nous intervenons dans des domaines variés tels que les poids-lourds, l'accidentologie, les deux-roues, les véhicules de collection etc.

Avec plus de 650 collaborateurs, dossiers traités, 65 agences, et une couverture de plus de 70 départements, notre entreprise est un acteur incontournable du secteur.

Description Du Poste
Dans le cadre de son développement, ALLIANCE EXPERTS NORD-EST recherche plusieurs
gestionnaires
(H/F) pour la création de son Centre de Relation Client situé à
Belfort (90)
.

Vous rejoindrez l'équipe de Nicolas
,
responsable du CRC France
,
composée d'une vingtaine de gestionnaires. Au quotidien, le superviseur région
,
vous accompagnera pour atteindre vos objectifs.

En tant que premier contact de nos différents interlocuteurs, vous contribuerez à véhiculer une image professionnelle du groupe ALLIANCE EXPERTS.

Vos Missions Seront De

  • Garantir un accueil téléphonique de qualité
  • Prendre toutes les informations nécessaires pour transmettre un message concis et clair à destination des experts et des gestionnaires de dossiers
  • Savoir apporter des réponses précises ( niveau 1- par exemple: prise d'un rendez-vous d'expertise, envoi de pv d'expertise…)
  • Transférer l'appel au bon interlocuteur lorsque c'est trop technique ou administratif
  • Adapter son discours selon la typologie des interlocuteurs (lésés, compagnies d'assurance, réparateurs)
  • Gérer les mails entrants avec intégration dans notre logiciel métier

Intégrer notre centre de relation client, c'est :

  • Un centre de relation client à taille humaine
  • Un parcours d'intégration avec une formation aux outils, aux process et aux différents métiers de l'entreprise pendant plus d'une semaine
  • Un service ouvert uniquement la semaine et en journée
  • Un jour de télétravail par semaine à partir de 6 mois d'ancienneté (selon les dispositions de la chartre en vigueur)
  • Un environnement de travail agréable avec des locaux modernes et des équipements adaptés et de qualité
  • Des moments conviviaux (semaine de l'insolite, octobre rose, défi Halloween...)
  • Une carte déjeuner (8.50€/ jour travaillé avec 60% pris en charge par l'employeur)
  • Le petit + : café, thé et chocolat mis à disposition pour les collaborateurs

Alors êtes-vous prêt à rejoindre l'aventure ? N'hésitez plus et envoyez-nous votre candidature.

Profil recherché
Ce poste est fait pour vous si vous remplissez les conditions suivantes :

  • Excellente communication verbale et écrite en français
  • Maîtrise des outils informatiques tels que Microsoft Office
  • Capacité à travailler efficacement dans un environnement dynamique avec des délais serrés
  • Sens de l'organisation et souci du détail
  • Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément
  • Une expérience dans un service clients ou un centre d'appels est un plus

  • Gestionnaire Centre de Relation Client

    il y a 2 jours

    Belfort, Bourgogne-Franche-Comté, France ALLIANCE EXPERTS NORD EST Temps plein

    Description de l'entrepriseAlliance Experts, première entreprise d'expertise automobile labellisée AFNOR, est spécialisée dans l'évaluation des dommages sur véhicules et l'analyse technique des sinistres. Nous intervenons dans des domaines variés tels que les poids-lourds, l'accidentologie, les deux-roues, les véhicules de collection etc.Avec plus de...

  • Gestionnaire Centre de Relation Client

    il y a 17 heures

    Belfort, Bourgogne-Franche-Comté, France Alliance Experts Nord Est Temps plein

    Description de l'entreprise Alliance Experts, première entreprise d'expertise automobile labellisée AFNOR, est spécialisée dans l'évaluation des dommages sur véhicules et l'analyse technique des sinistres. Nous intervenons dans des domaines variés tels que les poids-lourds, l'accidentologie, les deux-roues, les véhicules de collection etc. Avec...

  • Conseiller commercial Centre Relation Client

    il y a 6 jours

    Belfort, Bourgogne-Franche-Comté, France Macif Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement Entreprise de l'Economie Sociale, la Macif appartient à ses sociétaires. Chaque jour, près de collaborateurs se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,3 millions de sociétaires et clients en assurances dommages, santé - prévoyance et finance - épargne. Avec un taux de...

  • Conseiller commercial Centre Relation Client

    il y a 1 semaine

    Belfort, Bourgogne-Franche-Comté, France Macif Temps plein

    Description de l'entreprise :Entreprise de l'Économie Sociale, la Macif n'appartient ni à des actionnaires, ni à l'État, mais à ses sociétaires. Chaque jour, près de salariés se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,6 millions de sociétaires et adhérents en assurances dommages, santé-prévoyance et finance-épargne. ...

  • Gestionnaire technique chargé de l'entretien du patrimoine bâti

    il y a 2 semaines

    Belfort, Bourgogne-Franche-Comté, France Ville de Belfort Temps plein

    Belfort, habitants, chef lieu du Territoire de Belfort, entre Vosges et Jura, est le cœur urbain d'une agglomération de habitants. Rattaché à la direction du Patrimoine bâti, de l'Espace public et des Mobilités, au sein du service Patrimoine bâti composé d'une équipe de 6 techniciens, le gestionnaire technique chargé de l'entretien du patrimoine...

  • Gestionnaire technique chargé de l'entretien du patrimoine bâti

    il y a 6 jours

    Belfort, Bourgogne-Franche-Comté, France Ville de Belfort Temps plein

    Belfort, habitants, chef lieu du Territoire de Belfort, entre Vosges et Jura, est le cœur urbain d'une agglomération de habitants. Rattaché à la direction du Patrimoine bâti, de l'Espace public et des Mobilités, au sein du service Patrimoine bâti composé d'une équipe de 6 techniciens, le gestionnaire technique chargé de l'entretien du patrimoine...

  • Gestionnaire technique chargé de l'entretien du patrimoine bâti

    il y a 6 jours

    Belfort, Bourgogne-Franche-Comté, France Ville de Belfort Temps plein

    Présentation de l'entrepriseCONTEXTE DE L'ENTREPRISEBelfort, habitants, chef lieu du Territoire de Belfort, entre Vosges et Jura, est le cœur urbain d'une agglomération de habitants.Présentation du posteDESCRIPTIF DE L'OFFRERattaché à la direction du Patrimoine bâti, de l'Espace public et des Mobilités, au sein du service Patrimoine bâti composé...

  • Gestionnaire de paies H/F

    il y a 2 jours

    Belfort, Bourgogne-Franche-Comté, France AVENIR EXPERTISES Temps plein

    Afin de renforcer ses équipes, nous recherchons actuellement un(e) Gestionnaire de Paies (H/F) pour notre client basé proche de Belfort.Vos missions :En lien direct avec vos clients, vous interviendrez sur l'ensemble du processus de paie et aurez pour principales responsabilités de :Participer à la mise en place et à l'application des règles de paie...

  • Gestionnaire technique chargé de l'entretien du patrimoine bâti

    il y a 6 jours

    Belfort, Bourgogne-Franche-Comté, France Ville de Belfort Temps plein

    Rattaché à la direction du Patrimoine bâti, de l'Espace public et des Mobilités, au sein du service Patrimoine bâti composé d'une équipe de 6 techniciens, le gestionnaire technique chargé de l'entretien du patrimoine bâti a la responsabilité d'un patrimoine géographique d'une trentaine de bâtiments (groupes scolaires, crèches, équipements...

  • Gestionnaire de paie H/F

    il y a 1 semaine

    Belfort, Bourgogne-Franche-Comté, France ECB EXPERTISE COMPTABLE Temps plein

    Territoire de Belfort (90)CDI – Temps plein (temps partiel possible selon profil)Dans le cadre de son développement, cabinet d'expertise comptable à taille humaine, implanté dans le Territoire de Belfort, recherche un(e) Gestionnaire de paie pour renforcer son pôle social.Vos missionsAu sein d'une équipe conviviale et sous la supervision de...