Chargé de relations clients

il y a 7 jours

SaintOuen, Île-de-France LES PETITS CHAPERONS ROUGES Temps plein

Au sein d'une équipe de 5 chargés de relation clients et rattachée à la Direction commerciale, vous êtes l'interlocuteur privilégié des familles que vous accompagnez.

  • Gérer la relation avec les interlocuteurs référents des comptes clients qui vous sont rattachés
  • Assurer le suivi des listes d'attente des familles liées à vos comptes clients
  • Conseiller les interlocuteurs clients et attribuer les places disponibles pour leurs collaborateurs
  • Accompagner les familles de vos clients tout au long du parcours, jusqu'à leur inscription en crèche
  • Gérer les bons de commande des places ainsi que la vie des contrats familles dans les outils dédiés
  • Assurer un suivi de proximité avec vos interlocuteurs clients : reporting régulier, réactivité et traitement des demandes, RDV physiques, bilans annuels…
  • Collaborer étroitement avec les équipes commerciales et les tenir informées en continu du suivi et de l'évolution de leurs comptes clients

Vous disposez d'une première expérience réussie dans la gestion de la relation clients, idéalement en environnement BtoB.

Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service, votre organisation et votre rigueur.

Vous faites preuve d'un excellent relationnel et savez gérer plusieurs interlocuteurs simultanément.

Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques, autonome et proactif(ve), vous appréciez le travail en équipe

Les Petits Chaperons Rouges est engagé dans l'inclusion et la non-discrimination, agit au quotidien en faveur du handicap, des seniors, de la mixité sociale… Parce qu'il fait bon de GRANDIR avec nous, nous recrutons avant tout des personnalités.

  • Responsable Relations Clients

    il y a 1 semaine

    Lacroix-Saint-Ouen, Hauts-de-France Conforama Temps plein

    Description de l'entreprise Prêt(e) à nous rejoindre ?  Vivez l'expérience Conforama   Chaque jour, un nouveau défi  Votre talent, notre ambition : et si nous avancions ensemble ?  Chez Conforama, nous sommes convaincus que la réussite de notre enseigne va de pair avec celle de nos collaborateurs.  Nous vous accompagnons dans votre...

  • Responsable Relations Clients

    il y a 7 jours

    Lacroix-Saint-Ouen, Hauts-de-France Conforama Temps plein

    Description de l'entreprisePrêt(e) à nous rejoindre ?Vivez l'expérience Conforama Chaque jour, un nouveau défi Votre talent, notre ambition : et si nous avancions ensemble ?Chez Conforama, nous sommes convaincus que la réussite de notre enseigne va de pair avec celle de nos collaborateurs. Nous vous accompagnons dans votre développement et la...

  • Chargé Relation Client H/F

    il y a 1 semaine

    Saint-Mandé, Île-de-France Comexposium Temps plein

    Comexposium est l'un des leaders mondiaux d'organisation d'événements professionnels et grand public, organisant plus de 130 événements B2B et B2C dans le monde entier. Nous animons des communautés dans de nombreux secteurs d'activité comme l'agroalimentaire, l'agriculture, le commerce et la distribution, le e-commerce, la mode, la sécurité, le...

  • STAGE Chargé(e) de relations partenaires H/F

    il y a 6 jours

    Saint-Ouen, Île-de-France LES PETITS CHAPERONS ROUGES Temps plein

    Intégrer Les Petits Chaperons Rouges est l'assurance de rejoindre une entreprise dynamique et en pleine croissance. Nous avons conscience que c'est à chacun de nos collaborateurs que nous devons notre histoire, c'est pour cela que nous vous encourageons à venir écrire avec nous notre futur.Rattaché(e) à la Direction Commerciale et plus précisément à...

  • Chargé ou Chargée des études marketing et de la relation clients/utilisateurs

    il y a 3 jours

    Saint-Denis, Île-de-France Groupe SNCF Temps plein

    Description De L'employeurAu sein de la Direction Générale Numérique (DG NUM) de SNCF Réseau, et du département Utilisateurs & Territoires, la division Marketing et Expérience Utilisateurs (MAX) développe la connaissance utilisateurs, facilitent l'accès aux services numériques pour les collaborateurs et accompagne les projets numériques auprès des...

  • Chargé(e) de Relation Client

    il y a 2 semaines

    Saint-Herblain, Pays de la Loire, France MBway Nantes Temps plein

    Le Groupe, Division Bateau, accueille un(e) Chargé(e) de Relation Client en stage sur le site en Vendée (85).Au sein du service Client Experience, vous contribuez à l'amélioration de l'expérience client sur tous les points de contact des Marques de bateaux. Missions : À ce titre, vous participez aux missions suivantes : Gestion des enquêtes...

  • Conseiller clients

    il y a 22 heures

    Saint-Ouen, Île-de-France Kereis Temps plein

    Le contexte Chez Kereis France, nous avons choisi de tout vous révéler pour vous aider à vous projeter dans votre futur environnement de travail. Vous êtes passionné de Relation Client et souhaitez évoluer dans un environnement dynamique et challengeant, cette annonce est faite pour vous  Rejoindre notre Centre De Contacts, c'est devenir...

  • Responsable relation client

    il y a 1 semaine

    Saint-Denis, Île-de-France André Chenue Temps plein

    ENTREPRISEDepuis 1760, Chenue S.A, filiale du groupe Horus-Finance, emballe et transporte les objets d'art, quels que soient leur nature ou leur fragilité, leur destination et le type d'emballage souhaité par le client. Notre cœur de métier s'est élargi dans le temps et s'est enrichi de nouveaux services à la clientèle, nous permettant ainsi de...

  • Chargé(e) Relation Client H/F

    il y a 1 semaine

    Saint-Mandé, Île-de-France COMEXPOSIUM Temps plein

    Comexposium est l'un des leaders mondiaux d'organisation d'événements professionnels et grand public, organisant plus de 130 événements B2B et B2C dans le monde entier. Nous animons des communautés dans de nombreux secteurs d'activité comme l'agroalimentaire, l'agriculture, le commerce et la distribution, le e-commerce, la mode, la sécurité, le...

  • Un chargé ou une chargée de mission contrôle de gestion et financement des lycées

    il y a 7 jours

    Saint-Ouen, Île-de-France Région Ile de France Temps plein

    Employeur de premier plan, la Région Ile-de-France est aujourd'hui engagée dans sa transformation numérique et porteuse de nombreux projets ambitieux au service de la vie quotidienne des Franciliens.A proximité immédiate de Paris, la Région s'est installée dans l'éco-quartier des Docks de Saint Ouen, offrant ainsi un environnement de travail innovant...