CDD CRL Chargé de Relation Locataire

il y a 6 jours

Bagneux, Île-de-France HAUTS-DE-SEINE HABITAT Temps plein

Et si vous rejoignez un organisme social et solidaire, en développement permanent ?

Depuis 1969, Hauts-de-Seine Habitat, premier bailleur social du département, continue à innover et à développer des solutions de logement pour tous, en mettant le locataire au cœur de ses actions.

Rejoindre Hauts-de-Seine Habitat, c'est intégrer un office composé de 850 collaborateurs, tous animés par la fierté de travailler pour une mission de service public, dans un organisme portant des valeurs fortes : le sens du service, le sens des responsabilités, l'exemplarité et l'esprit d'équipe.

Nous recherchons des collaborateurs motivés par notre mission d'intérêt général, appréciant le travail en transversal, dans l'objectif de relever ensemble les défis du logement de demain et atteindre l'entière satisfaction de nos locataires.

Poste:

Le Chargé de relation locataires est le pilier central de la relation entre l'office et les locataires.

En tant que premier contact, il incarne l'engagement de l'office à offrir un service de qualité, alliant accueil chaleureux, gestion efficace des services, et soutien administratif indispensable pour les équipes de gestion. Axé sur la satisfaction des locataires, ce rôle est essentiel pour garantir une expérience positive et une gestion quotidienne fluide des secteurs.

Missions Principales :

  • Accueil et Relation Client :

oAccueillir, orienter et informer le public (locataires, prestataires, visiteurs).

oGérer le courrier entrant et sortant, réceptionner les appels téléphoniques et fournir des réponses de premier niveau.

oTraiter les assurances habitation

oAssister locataires dans leurs démarches administratives.

oEncaisser les paiements (carte bancaire, chèques) et suivre les réclamations.

oAffranchissement du courrier

  • Support Administratif :

oOrganiser et planifier les réunions, rédiger les comptes rendus.

oAssurer un 1er niveau de relance auprès des entreprises

oEnregistrer les sinistres

oTenir à jour les tableaux de bord, trier, classer et archiver les documents.

oPréparer la réalisation des EDL

oRédiger des courriers, notes, assurer la répartition des différents documents à destination des locataires

oGérer l'agenda des responsables de secteur.

oSaisir les réclamations dans la GRC et assurer le suivi du traitement

oAssurer la diffusion des informations et l'interface avec les autres services.

oAssurer la gestion des badges

  • Logistique et Gestion des Ressources :

oOrganiser les remplacements des personnels de proximité en lien avec le responsable de secteur et le gestionnaire RH.

oRecenser et faire remonter les besoins en fournitures, équipements et produits d'entretien pour le personnel de proximité.

  • Contrôle et remontée des anomalies :

oÊtre garant de l'authenticité et l'exhaustivité des informations traitées

oFaire remonter les éventuelles anomalies et les corriger en lien avec la personne concernée

Profil:

De formation Bac ou équivalent, avec une expérience dans un poste similaire, idéalement dans le logement social ou le bâtiment

Compétences techniques :

oMaîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint) et du logiciel Aravis, qualités rédactionnelles. Connaissance de l'environnement du logement social. Communication orale.

Compétences comportementales :

oAisance relationnelle, discrétion, rigueur, autonomie, sens du service, réactivité, et esprit d'équipe.

  • CDD CRL Chargé de Relation Locataire

    il y a 1 semaine

    Bagneux, Île-de-France HAUTS-DE-SEINE HABITAT - OPH Temps plein

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  • Chargé de Gestion Locative H/F

    il y a 2 semaines

    Bagneux, Île-de-France Idf Habitat Temps plein

    MissionsIDF Habitat, coopérative Hlm engagée pour un habitat abordable, durable et pour tous.Droit fondamental, nous voulons rendre le logement accessible à tous et partout. C'est notre raison d'être, notre engagement et notre combat depuis plus de 70 ans. Nous œuvrons ainsi au quotidien pour répondre aux défis sociétaux, sociaux et environnementaux...

  • Chargé(e) de numérisation et de suivi administratif CDD

    il y a 1 semaine

    Bagneux, Île-de-France Espérance hauts de seine Temps plein

    Nous Sommes Espérance Hauts De Seine (ehs), Une Association Qui Accompagne Des Personnes Sujettes à Des Troubles Psychiques, Quel Que Soit Leur Parcours, En Vue De La Réalisation De Leurs Projetsde 120 professionnelsprès de 500 personnes accompagnées vers leur équilibre professionnel et personnel.Il y a 40 ans, ehs était créée par des familles de...

  • Gardien Qualifié

    il y a 2 semaines

    Bagneux, Île-de-France CDC Habitat Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement Rejoindre le groupe CDC Habitat, c'est intégrer une entreprise au service de l'habitat d'intérêt public. Un groupe expert des métiers de la gestion locative, de la construction, de la rénovation de l'habitat et de la ville. Un groupe engagé pour répondre aux défis actuels. Un opérateur global,...

  • Gardien Qualifié

    il y a 2 jours

    Bagneux, Île-de-France Réseau Partenaires Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement Rejoindre le groupe CDC Habitat, c'est intégrer une entreprise au service de l'habitat d'intérêt public. Un groupe expert des métiers de la gestion locative, de la construction, de la rénovation de l'habitat et de la ville. Un groupe engagé pour répondre aux défis actuels. Un opérateur global,...

  • Stage Chargé des Relations Bailleurs

    il y a 6 jours

    Bagneux, Île-de-France American Tower Temps plein

    Ce stage vous permettra de découvrir la gestion des relations bailleurs en travaillant avec plusieurs départements (Finance, Juridique, Business Analyse). Vous serez impliqué(e) dans le suivi des demandes et des réclamations, en veillant à maintenir une communication efficace. Ce rôle vous permettra de développer votre compréhension des relations...

  • Stage Chargé des Relations Bailleurs

    il y a 6 jours

    Bagneux, Île-de-France American Tower Europe Temps plein

    Job DescriptionCe stage vous permettra de découvrir la gestion des relations bailleurs en travaillant avec plusieurs départements (Finance, Juridique, Business Analyse). Vous serez impliqué(e) dans le suivi des demandes et des réclamations, en veillant à maintenir une communication efficace. Ce rôle vous permettra de développer votre compréhension...

  • Stage Chargé des Relations Bailleurs

    il y a 6 jours

    Bagneux, Île-de-France American Tower Temps plein

    DescriptionCe stage vous permettra de découvrir la gestion des relations bailleurs en travaillant avec plusieurs départements (Finance, Juridique, Business Analyse). Vous serez impliqué(e) dans le suivi des demandes et des réclamations, en veillant à maintenir une communication efficace. Ce rôle vous permettra de développer votre compréhension des...

  • Stage Chargé des Relations Bailleurs

    il y a 4 jours

    Bagneux, Île-de-France ATC FRANCE Temps plein

    Ce stage vous permettra de découvrir la gestion des relations bailleurs en travaillant avec plusieurs départements (Finance, Juridique, Business Analyse). Vous serez impliqué(e) dans le suivi des demandes et des réclamations, en veillant à maintenir une communication efficace. Ce rôle vous permettra de développer votre compréhension des relations...

  • Chargé(e) de médiation et d'administration à la Maison des Arts

    il y a 4 jours

    Bagneux, Île-de-France COMMUNE DE BAGNEUX Temps plein

    Un.e Chargé(e) de médiation et d'administration à la Maison des Arts est recherché(e) pour la Direction des Actions Culturelles (DAC) (Cadre d'emplois des Rédacteurs - Catégorie B).Publié le 09/01/2026Sous l'autorité hiérarchique de la directrice de la Maison des arts, le/la Chargé(e) de médiation et d'administration assure la médiation du lieu,...