DATA ANALYST

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DATA

SAINT DENIS

Rejoignez SNCF Connect & Tech et donnez du sens à la donnée pour transformer l'expérience client Votre mission au sein de notre équipe Connaissance Client : révéler les comportements, anticiper les besoins et inspirer des actions concrètes pour une relation client toujours plus personnalisée et performante.

Publié le : 05/01/2026

Votre expertise en analyse et votre sens du storytelling feront de vous un acteur clé de notre transformation data-driven.

1. Études de connaissance client

• Collaborez avec les métiers pour comprendre leurs enjeux et traduire leurs besoins en analyses data pertinentes.
• Explorez nos bases de données, identifiez les informations clés et analysez les comportements clients pour expliquer les tendances business et marketing.
• Synthétisez vos résultats de manière claire et accessible, et proposez des recommandations opérationnelles pour améliorer l'expérience client.
• Partagez vos insights lors de présentations orales, en adaptant votre discours à vos interlocuteurs.

2. Modélisations & Prédictions

• Développez des modèles statistiques robustes pour identifier des insights clients et optimiser nos actions (ciblage marketing, personnalisation, etc.).
• Pilotez la performance des modèles et ajustez-les en continu pour maximiser leur impact.

3. Vulgarisation & Démocratisation de la Data Client

• Diffusez régulièrement les études de connaissance client au sein de SNCF Connect & Tech, en imaginant des supports innovants et des moments d'échange adaptés.
• Soyez force de proposition pour rendre la data accessible et inspirante pour tous.

4. Gouvernance & Qualité de la donnée client

• Garantissez la qualité et la fiabilité des données exploitées, en identifiant les anomalies et en proposant des solutions d'amélioration continue.
• Assurez le suivi des agrégats dont le pôle est responsable, et respectez scrupuleusement la réglementation RGPD.

• Formation : Bac+5 en data science, statistiques, marketing analytique ou équivalent.
• Vous avez déjà mené des analyses data complexes et savez traduire des résultats techniques en recommandations business.
• Compétences techniques : Maîtrise des outils d'analyse (SQL, Python, R), des méthodes statistiques et des outils de visualisation (Power BI, Tableau, etc.).
• Passion, curiosité et esprit d'équipe

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Etape 1

Echange avec un recruteur

Etape 2

Echange avec le manager

Etape 3

Echange avec le N+1 du manager

Qui sommes-nous ?

SNCF Connect & Tech, filiale privée de SNCF Voyageurs, est le leader du numérique et du e-commerce français dans le secteur des mobilités.

Forte de 25 ans d'expertise et de plus de 1 300 collaborateurs, l'entreprise est labellisée Great Place To Work. Nous rejoindre, c'est intégrer la tech company française référente des mobilités durables et la communauté des Digital Mobility Changers. C'est aussi continuer à apprendre grâce à nos dispositifs de formation, bénéficier d'un package financier compétitif et évoluer au sein d'une entreprise humaine et inclusive qui favorise l'équilibre vie pro/perso.

Nous garantissons un recrutement équitable, fondé sur les qualités humaines, les compétences et l'expérience.

Qualité de vie et conditions de travail

Nous avons à cœur de faire évoluer ses collaborateurs au sein d'une entreprise humaine et inclusive qui permet un bon équilibre vie pro / vie perso.

Rémunération

Nous offrons à nos collaborateurs un package financier compétitif et équitable fondé sur un principe de méritocratie

Montée en compétence

Nous encourageons une montée en compétences adaptée aux envies de chacun.

Engagements d'entreprise

Faire partie d'une communauté d'experts.... qui incarnent les valeurs de l'entreprise.