Hôte(sse) Relation Client

il y a 1 jour

Janzé, Bretagne, France Tout Faire Matériaux Bréal Temps plein

TU ES LA PREMIÈRE IMPRESSION. ET SOUVENT LA MEILLEURE.

WELDOM JANZÉ RECRUTE SON/SA FUTUR(E) HÔTE(SSE) RELATION CLIENTS

Janzé (35) | CDI – 35h

Travail le samedi et le dimanche matin

Groupe HBM – PME familiale, 4 sites, 7 commerces, 120 collaborateurs

LE PITCH HONNÊTE

Dans un magasin, tout commence (et souvent tout se termine) par l'accueil.

Chez Weldom Janzé, l'Hôte(sse) Relation Clients, c'est un sourire sincère, une oreille attentive, une solution trouvée, une expérience réussie.

Tu es la personne qui rassure, oriente, fluidifie, fidélise.

Celle qui gère plusieurs choses à la fois sans jamais oublier l'essentiel : le client.

Bref, tu es le cœur battant de la relation client en magasin.

CONCRÈTEMENT, TON QUOTIDIEN RESSEMBLE À ÇA :

Relation client & accueil omnicanal

  • Accueillir chaque client avec professionnalisme et convivialité (en magasin, au téléphone)
  • Répondre aux demandes, gérer les petites insatisfactions avec calme et bon sens
  • Proposer l'adhésion au programme de fidélité et garantir la fiabilité des données clients
  • Encourager les avis clients (Google, réseaux sociaux…)

Services & expérience magasin

  • Orienter les clients vers les bons rayons, services ou conseillers
  • Réaliser les services de l'espace accueil : click & collect, reprises…

Encaissement & fiabilité

  • Encaisser avec rigueur et efficacité
  • Appliquer les procédures caisse tout en gardant un passage fluide
  • Participer activement à la lutte contre la démarque

Polycompétence & esprit d'équipe

  • Participer à la vie du magasin et aux projets collectifs
  • Développer ta polyvalence (préparation de commandes, mise en rayon, événements…)
  • Contribuer aux animations commerciales
  • Respecter les règles de sécurité pour tous

TU ES FAIT(E) POUR CE POSTE SI…

Tu aimes profondément le contact humain

Tu es naturellement souriant(e), à l'écoute et organisé(e)

Tu es à l'aise en caisse et avec les outils digitaux

Tu sais gérer plusieurs clients sans perdre ton calme

Le bricolage t'intéresse (pas besoin d'être expert(e))

Tu recherches un poste stable, évolutif et utile

Travailler le samedi et le dimanche matin ne te fait pas peur

CE QU'ON T'OFFRE (VRAIMENT)

Rémunération : fixe (doublée le dimanche) + variable + intéressement

Protection sociale : mutuelle + prévoyance

Évolution : développement des compétences & polyvalence

Ambiance : une équipe soudée, bienveillante et engagée

Esprit PME : proximité, simplicité, convivialité

Planning clair et anticipé

POURQUOI WELDOM JANZÉ ?

  • Un magasin de proximité, ancré localement
  • Des clients fidèles qui reviennent pour l'accueil autant que pour les produits
  • Une équipe qui se soutient et avance ensemble
  • Un environnement où on prend le temps de bien faire les choses

ENVIE DE DEVENIR LE VISAGE DE WELDOM JANZÉ ?

Envoie-nous ton CV

Après réception de ton CV, nous t'enverrons un petit questionnaire à compléter, qui nous aidera à te rencontrer pour un entretien si ton profil correspond à nos besoins.

À très vite chez Weldom Janzé

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : à partir de 1 771,13€ par mois

Avantages :

  • Intéressement et participation
  • Réductions tarifaires

Lieu du poste : En présentiel

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