Gestionnaire Service Client Epargne GBP

il y a 7 jours

Paris, Île-de-France APICIL EPARGNE Temps plein

Nous recherchons un(e)
Gestionnaire Service Client Epargne H/F
pour rejoindre notre équipe dynamique au sein de notre entreprise à taille humaine et en plein développement.

Dans ce rôle clé,
vous devrez coordonner et contrôler les opérations financières
, en veillant à l'
efficacité et à la conformité des processus
.

Quelles seront vos futures missions ?

  • Traiter les opérations de gestion sur des contrats d'assurance vie, PEP, PEA, contrats de capitalisation, retraite supplémentaire et épargne collective, dans le respect de la réglementation et des procédures internes,
  • Etudier la recevabilité et la complétude des opérations,
  • Saisir et valider les opérations,
  • Emettre les documents contractuels,
  • Instruire, ordonnancer et émettre les paiements,
  • Assurer une relation client de qualité, interne et externe pour tout type de canal (téléphone, courrier, mail),
  • Enregistrer les demandes dans les outils de suivi des activités,
  • Garantir l'application des règles établies en matière de qualité, de contrôle et de sécurité des opérations ainsi que de gestion des risques tels que défini dans les procédures de travail,
  • Promouvoir les services en ligne et accompagner les clients dans leur utilisation,
  • Analyser et traiter les réclamations, les régularisations et particularités,
  • Participer à différents projets d'amélioration continue (éditique, audit, process internes, DSN, …),
  • Identifier les opportunités de rebonds commerciaux sur la base des demandes de clients et transmettre les informations qualifiées aux commerciaux,
  • Lancer les traitements bancaires de masse, saisir les données financières, effectuer les remises bancaires ainsi que les virements de trésorerie,
  • Mettre en œuvre et assurer le suivi des dispositifs réglementaires (FICOVIE, FATCA, EAI, AGIRA..),
  • Emettre des communications réglementaires (relevés de situation, IFU, IFI ….).

Placé(e) sous la responsabilité de la Manager de proximité, vous rejoignez une équipe d'experts et vous travaillerez en relation constante avec notre réseau commercial GRESHAM Banque Privée qui est composé de Conseillers en Gestion de Patrimoine (CGP).

Vous êtes fait(e) pour ce poste si vous possédez :

  • Votre autonomie,
  • votre sens des responsabilités,
  • votre réactivité et votre adaptabilité ne sont plus à démontrer,
  • Vous êtes reconnu(e) pour votre aisance relationnelle, notamment au téléphone, et pour vos qualités rédactionnelles, afin d'interagir efficacement avec les CGP et les services transverses.
  • Orienté(e) résultats, vous faites de la satisfaction des CGP et des clients votre priorité.
  • Vous avez une très bonne connaissance du processus de gestion des contrats d'assurance vie Epargne et Retraite,
  • Ainsi que de solides connaissances en matière de « Lutte Contre le Blanchiment de Capitaux et le Financement du Terrorisme » (LCB-FT).

De formation Bac+2 (Assurances, Gestion), vous faites preuve d'une
expérience significative et réussie de 3 ans minimum sur un poste similaire
, impérativement en relation avec les CGP.

Si vous souhaitez relever un nouveau défi au sein d'une équipe engagée, n'hésitez pas à postuler. Nous serions ravis de découvrir votre profil

Avantages :

  • TR 10€/jour travaillé (prise en charge à 60% par l'employeur)
  • Intéressement et participation
  • Prise en charge du transport quotidien
  • RTT
  • CSE
  • Chèques vacances

Lieu du poste : En présentiel

  • Gestionnaire Service Client Epargne GBP H/F

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France APICIL EPARGNE Temps plein

    À propos du poste :Nous recherchonsdès à présentun(e)Gestionnaire Service Client Epargne H/Fdans le cadre d'unCDD de 3 mois, pour rejoindre notre équipe dynamique au sein de notre entreprise à taille humaine et en plein développement.Dans ce rôle clé,vous devrez coordonner et contrôler les opérations financières, en veillant à l'efficacité et...

  • Gestionnaire Service Client

    il y a 4 jours

    Paris, Île-de-France Credit Mutuel Arkea Temps plein

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  • Gestionnaire Service Client

    il y a 4 jours

    Paris, Île-de-France Crédit Mutuel Arkéa Temps plein

    Informations générales Entité Arkéa Capital, société de gestion agréée AMF, est la filiale de Capital Investissement du groupe Crédit Mutuel Arkéa.Composée d'une équipe de professionnels expérimentés, Arkéa Capital soutient les visions audacieuses des entrepreneurs et dirigeants à chaque étape de la vie de leur entreprise : Innovation,...

  • Gestionnaire Service Client H/F

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Credit Mutuel Arkea Temps plein

    Description du posteMétierMETIERS - Middle officeIntitulé du posteGestionnaire Service Client H/FProfils secondairesMETIERS - Commercial - Conseil aux entreprises et institutionnelsMETIERS - Administration / Gestion/ OrganisationContratSTAGEVotre missionNous vous proposons :Un stage de Gestionnaire Service Client et Relations Investisseurs basé à Paris...

  • Gestionnaire Service Client H/F

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Crédit Mutuel Arkéa Temps plein

    Informations générales Entité Arkéa Capital, société de gestion agréée AMF, est la filiale de Capital Investissement du groupe Crédit Mutuel Arkéa.Composée d'une équipe de professionnels expérimentés, Arkéa Capital soutient les visions audacieuses des entrepreneurs et dirigeants à chaque étape de la vie de leur entreprise : Innovation,...

  • CDD Gestionnaire Back Office Service Clients

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Crédit Mutuel Asset Management Temps plein

    Qui sommes nousLa Française Finance Services, plateforme de distribution unique des 11 sociétés de gestion du groupe La Française, propose les solutions d'investissement sur mesure et adaptées à toutes les conditions de marché à une clientèle patrimoniale et institutionnelle, en France et à l'international, ainsi qu'aux réseaux bancaires Crédit...

  • CDD Gestionnaire Back Office Service Clients

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Crédit Mutuel Alliance Fédérale Temps plein

    Qui sommes-nous ?La Française Finance Services, plateforme de distribution unique des 11 sociétés de gestion du groupe La Française, propose les solutions d'investissement sur mesure et adaptées à toutes les conditions de marché à une clientèle patrimoniale et institutionnelle, en France et à l'international, ainsi qu'aux réseaux bancaires Crédit...

  • Gestionnaire ADV Services Clients

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Groupe Avril Temps plein

    Saipol recrute un (une)Gestionnaire ADV Services Clients & Logistiqueà Grand-Couronne CDISAIPOL (600 collaborateurs) est le leader français de la transformation des graines oléagineuses (colza et tournesol) et l'un des piliers du groupe Avril, acteur industriel et financier de la filière des huiles et protéines végétales et 4eme groupe...

  • Formateur épargne salariale et retraite

    il y a 4 jours

    Paris, Île-de-France Natixis Temps plein

    Description de l'entrepriseNatixis Interépargne, leader de l'épargne d'entreprise responsableNous sommes le métier d'épargne salariale et retraite du Groupe BPCE, 2e acteur bancaire en France et banque coopérative universelle qui finance plus de 21 % de l'économie française.Précurseur de l'épargne salariale et retraite en France, nous sommes...

  • Juriste Epargne Retraite

    il y a 24 heures

    Paris, Île-de-France Crédit Mutuel Alliance Fédérale Temps plein

    Qui sommes-nous ?Depuis 1971, nous imaginons, concevons et orientons les offres et services qui contribuent au développement de l'activité assurance de Crédit Mutuel Alliance Fédérale, inventeur du concept de bancassurance.Les Assurances du Crédit Mutuel sont présentes sur les marchés des assurances de biens, des assurances de personnes comme de...