Responsable de Département SAV

il y a 1 semaine

Strasbourg, Grand Est, France Fnac Darty Temps plein


Informations générales

Entité de rattachement

"Fnac Darty, un leader européen de la distribution omnicanal.

Acteur omnicanal et européen, spécialisé dans la distribution de produits techniques et d'électroménager, de biens culturels et de loisirs, et leader du service après-vente présent dans 13 pays, avec 1005 magasins dans le monde, 11 millions d'abonnés/adhérents et 29 millions de visiteurs uniques cumulés par mois sur nos sites marchands.

Nos collaborateurs sont notre meilleur atout. Ils font vivre la raison d'être du Groupe au quotidien, qui consiste à « s'engager pour un choix éclairé et une consommation durable », auprès de nos clients.

Fnac Darty recrute partout en France des talents aux profils, formations et expériences très diverses, que ce soit pour ses magasins, mais aussi dans les domaines de la logistique, de la réparation et service après-vente, de la livraison, de la relation client ou encore pour ses fonctions support.

Chez Fnac Darty, nous recrutons sur les compétences, en accordant de l'attention à toutes les candidatures. Nous nous engageons à promouvoir la diversité, sans distinction d'origine, d'âge, de handicap, de genre ou d'orientation sexuelle, … dans un environnement respectueux de chaque personne.

Votre prochain emploi vous attend chez Fnac Darty "  

Métier

03- COMMERCE VENTE - MANAGEMENT VENTE


Intitulé du poste

Responsable de Département SAV - Logistique F/H


Contrat

CDD


Statut

Cadre


Description et profil

Membre du comité de Direction du magasin FNAC STRASBOURG et rattaché(e) au Directeur, vous participez à la définition de la stratégie Magasin et en assurez son déploiement au sein du département. Vous êtes le garant de la prestation logistique et de la qualité du service après-vente du magasin.

MISSIONS :

- Vous élaborez le budget du département et améliorez la marge du département par un pilotage adapté et régulier,

- Vous recrutez, animez et formez votre équipe,

- Vous organisez la zone de stockage et veillez à la mise en rayon des produits suivant le merchandising,

- Vous développez la satisfaction clients par la mise en œuvre des engagements de la charte qualité de service Fnac,

- Vous êtes garant de la gestion administrative du département (devis, facturation…),

- Vous veillez à la prévention des risques au sein de votre équipe, ainsi qu'à l'application des règles de sécurité.

- Vous êtes amené à prendre l'intérim de la direction, et êtes cadre permanent du magasin.

PROFIL :

Vous êtes capable d'adopter une vision stratégique et opérationnelle sur votre périmètre. Doté d'un véritable leadership, vous disposez d'une solide expérience dans le domaine du management et de l'animation d'équipe logistique et/ou service après-vente.

Véritable leader, vous êtes reconnu pour favoriser et accompagner la prise d'initiative au sein de votre équipe. Vous avez le sens du service client et disposez d'aptitude naturelle à la conduite du changement.

Poste à pourvoir en CDD, statut cadre.

Les possibilités d'évolution vers un poste de Directeur de magasin via la mobilité interne sont réelles et privilégiées.


Localisation du poste

France, Grand Est, 67- BAS RHIN


Ville


STRASBOURG

  • Responsable de Département SAV

    il y a 3 jours

    Strasbourg, Grand Est, France Fnac Darty Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement "Fnac Darty, un leader européen de la distribution omnicanal.Acteur omnicanal et européen, spécialisé dans la distribution de produits techniques et d'électroménager, de biens culturels et de loisirs, et leader du service après-vente présent dans 13 pays, avec 1005 magasins dans le monde, 11...

  • responsable du departement marchés publics

    il y a 6 jours

    Strasbourg, Grand Est, France Eurométropole de Strasbourg Temps plein

    La Direction de la commande publique responsable compte 32 agent·es dont les missions sont de développer une approche transversale et partagée des contrats publics à destination de l'ensemble des services de la collectivité.Elle met en œuvre la politique des achats et de la commande publique responsable de la Ville et de l'Eurométropole conformément...

  • responsable du departement marchés publics

    il y a 1 semaine

    Strasbourg, Grand Est, France Ville et Eurométropole de Strasbourg Temps plein

    La Direction de la commande publique responsable compte 32 agents dont les missions sont de développer une approche transversale et partagée des contrats publics à destination de l'ensemble des services de la collectivité.Elle met en œuvre la politique des achats et de la commande publique responsable de la Ville et de l'Eurométropole conformément aux...

  • Responsable du département Services métiers

    il y a 1 semaine

    Strasbourg, Grand Est, France Choisir le Service Public Temps plein

    Informations générales Organisme de rattachement Université de Strasbourg   Référence Date de début de diffusion /12/2025 Date de parution /12/2025 Date de fin de diffusion /01/2026 Localisation STRASBOURG Intitulé long de l'offre Responsable du département Services métiers (H/F) Date limite de candidature21/01/2026 EmployeurAffectation...

  • Technicien SAV Itinérant

    il y a 6 jours

    Strasbourg, Grand Est, France UNANIM Recrutement Temps plein

    Présentation de la société Nous recherchons un Technicien SAV Itinérant H/F pour un fabricant de centres d'usinage à commande numérique.Vous serez en charge de l'installation, la maintenance et la formation à l'utilisation des machines auprès des clients.Description Le poste est en itinérance à la semaine et basé en Home-Office, c'est-à-dire que...

  • responsable du departement assurance de personnes h/f

    il y a 1 semaine

    Strasbourg, Grand Est, France GROUPE CAM (CAM BTP - CAM COURTAGE) Temps plein

    Rattaché(e) à laDirection Comptabilités, Gestion des Risques et Assurances de Personnes, leResponsable du Département Assurances de Personnespilote l'ensemble des activités relatives à la conception, à la tarification, à la surveillance technique et à la gestion des produits deprévoyance individuelle, collective et risques sociaux(licenciement,...

  • responsable du departement assurance de personnes h/f

    il y a 1 semaine

    Strasbourg, Grand Est, France GROUPE CAM Temps plein

    Groupe de sociétés d'assurance spécialisées dans les risques d'entreprises depuis 1926, date de création de notre société mère la Cam BTP, le GROUPE CAM propose une gamme complète de produits d'assurance à ses sociétaires et clients, professionnels et entrepreneurs du BTP, de l'industrie et du commerce.Grâce à la réactivité et aux compétences...

  • ADJOINT AU RESPONSABLE DU DÉPARTEMENT PATRIMOINE DE PLEIN AIR

    il y a 1 semaine

    Strasbourg, Grand Est, France Fédération Nationale Profession Sport & Loisirs Temps plein

    Réf. :E Service :Patrimoine sportifType de recrutement :Emploi permanent / Fonctionnaire ou contractuelTemps de travail :35 heures / semaineGrade :technicien ; technicien principal de 2ème classe ; technicien principal de 1ère classe, Catégorie : BDate limite de dépôt de candidature :07/12/2025Experiences :Confirmé-eSituées sur un territoire...

  • Technicien(ne) de maintenance Itinérant(e) SAV H/F

    il y a 3 jours

    Strasbourg, Grand Est, France HEINEKEN France Temps plein

    Prêt(e) à nous rejoindre ?Localisation : StrasbourgFonction : CommerceDépartement : Commerce - Autres FonctionsType de contrat : CDILe Groupe Heineken recherche pour sa filiale de distribution France Boissonsun(e) Technicien(ne) de maintenance/SAV itinérant(e) H/F en CDIsur le périmètre Geispolsheim (67) .Vous êtes organisé(e), rigoureux(se), vous...

  • secretaire - assistant du departement inspection construction h/f

    il y a 1 semaine

    Strasbourg, Grand Est, France GROUPE CAM (CAM BTP - CAM COURTAGE) Temps plein

    Rattaché(e) au Responsable du Département Inspection Construction, vous assurez la gestion administrative des dossiers d'expertise (Inspection et ACOTEX) ainsi que l'accueil téléphonique du service.Véritable pivot au cœur des échanges internes et externes, vous jouez un rôle essentiel dans la bonne coordination des activités du département et le...