Chargé d'affaires SAV Maintenance CVC F/H

il y a 7 jours

Eysines, Nouvelle-Aquitaine, France Lecoq Temps plein

Description de l'entreprise

Comptant une cinquantaine de collaborateurs, l'entreprise LECOQ intervient sur l'ensemble des métiers du génie climatique (chauffage, climatisation, ventilation, plomberie, sanitaire, désenfumage), tant en installation qu'en maintenance, auprès d'une clientèle de professionnels privés et d'administrations publiques.

Créée en 1972 à Eysines, elle est particulièrement reconnue, sur Bordeaux et ses environs, pour son expertise technique historique et la qualité de son savoir-faire. Animée par des valeurs de proximité et de service client, son activité se structure autour de plusieurs pôles : bureau d'études, travaux, maintenance et support administratif.

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Description du poste

Le chargé d'affaires SAV maintenance assure la gestion technique, commerciale et financière des contrats de son portefeuille de clients CVC, en garantissant la satisfaction client, la rentabilité des affaires et la coordination des équipes techniques.

Missions principales :

  • Gestion commerciale et relation client :
  • Développer et fidéliser le portefeuille clients attribué.
  • Assurer le suivi du portefeuille clients attribué, être l'interlocuteur privilégié des clients pour les prestations de maintenance et de dépannage, assurer les visites de contrôle mensuelle et annuelle. Être force de proposition sur les opérations de maintenance et remise en état.
  • Garantir le respect des engagements contractuels (délais, qualité, sécurité).
  • Assurer le bon déroulement des prestations de maintenance préventive et curative (Planifier et organiser les interventions avec les équipes techniques et assistants/assistantes)
  • Réaliser les devis,
  • Transmettre les demandes de contrat de maintenance préventive et curative au directeur maintenance.
  • Participer à la négociation et au renouvellement des contrats de maintenance auprès du directeurmaintenance.
  • Suivi administratif et financier des contrats :
  • Suivre la facturation
  • Assurer la bonne rentabilité des contrats.
  • Suivre les indicateurs de performance, proposer un plan d'action (pour améliorer ou corriger) et mettre en place les actions correctives si nécessaire.
  • Réaliser un reporting mensuel de l'activité (chiffre d'affaires, prise de commande, interventions réalisées, devis émis, suivi des coûts, etc.).
  • Assurer la gestion des fluides : vérifier les entrées et sorties, les stocks et faire la déclaration.
  • Suivi technique et fonctionnel :
  • Conseiller les techniciens sur les interventions techniques si nécessaire.
  • Assurer un contrôle des rapports d'activité et des demandes de devis des techniciens.
  • Veiller à la formation, montée en compétences et à la sécurité des intervenants.
  • Participer au recrutement des techniciens.
  • Assurer les passations de chantiers avec le service travaux en fin d'installation.
  • Réaliser les audits d'installations avant proposition de nouveaux contrats aux clients.
  • Assurer une veille technique et concurrentielle.

Profil recherché

  • Bac +2 ou équivalent minimum et expérience minimale de 3 années sur un poste similaire
  • Qualifications spécifiques :
  • Connaissance des différents types de contrats de maintenance
  • Maîtrise du pack office et d'un logiciel de gestion
  • Compétences techniques en génie climatique
  • Connaissance du tissu économique local
  • Connaissance des enjeux énergétiques
  • Permis B exigé
  • Habilitation fluidique

  • Chargé d'affaires SAV Maintenance CVC F/H

    il y a 2 semaines

    Eysines, Nouvelle-Aquitaine, France Lecoq Temps plein

    Description de l'entreprise Comptant une cinquantaine de collaborateurs, l'entreprise LECOQ intervient sur l'ensemble des métiers du génie climatique (chauffage, climatisation, ventilation, plomberie, sanitaire, désenfumage), tant en installation qu'en maintenance, auprès d'une clientèle de professionnels privés et d'administrations publiques.Créée...

  • Technicien de maintenance CVC H/F

    il y a 7 jours

    Eysines, Nouvelle-Aquitaine, France air FROID Temps plein

    Rejoignez une PME locale et ambitieuse Air Froid,société reconnue en Gironde depuis salariés), est spécialisée dans les solutions CVC, Froid Industriel et le secteur Vinicole. Nous recherchons notre futurTechnicien SAV – Mainteneur/Dépanneur CVCpour renforcer notre équipe de 13 experts.Vos Missions : L'expertise au service de nos clientsEn tant que...

  • Responsable affaires adjoint Travaux CVC F/H

    il y a 2 semaines

    Eysines, Nouvelle-Aquitaine, France Lecoq Temps plein

    L'entreprise Comptant une cinquantaine de collaborateurs, l'entreprise LECOQ intervient sur l'ensemble des métiers du génie climatique (chauffage, climatisation, ventilation, plomberie, sanitaire, désenfumage), tant en installation qu'en maintenance, auprès d'une clientèle de professionnels privés et d'administrations publiques.Créée en 1972 à...

  • Chef d'équipe Plombier Chauffagiste Travaux CVC F/H

    il y a 1 semaine

    Eysines, Nouvelle-Aquitaine, France Lecoq Temps plein

    L'entrepriseComptant une cinquantaine de collaborateurs, l'entreprise LECOQ intervient sur l'ensemble des métiers du génie climatique (chauffage, climatisation, ventilation, plomberie, sanitaire, désenfumage), tant en installation qu'en maintenance, auprès d'une clientèle de professionnels privés et d'administrations publiques.Créée en 1972 à...

  • Technicien maintenance CVC F/H

    il y a 2 semaines

    Eysines, Nouvelle-Aquitaine, France Lecoq Temps plein

    L'entreprise Comptant une cinquantaine de collaborateurs, l'entreprise LECOQ intervient sur l'ensemble des métiers du génie climatique (chauffage, climatisation, ventilation, plomberie, sanitaire, désenfumage), tant en installation qu'en maintenance, auprès d'une clientèle de professionnels privés et d'administrations publiques.Créée en 1972 à...

  • Chef d'équipe Plombier Chauffagiste Travaux CVC F/H

    il y a 2 semaines

    Eysines, Nouvelle-Aquitaine, France Lecoq Temps plein

    L'entreprise Comptant une cinquantaine de collaborateurs, l'entreprise LECOQ intervient sur l'ensemble des métiers du génie climatique (chauffage, climatisation, ventilation, plomberie, sanitaire, désenfumage), tant en installation qu'en maintenance, auprès d'une clientèle de professionnels privés et d'administrations publiques.Créée en 1972 à...

  • Chef d'équipe Plombier Chauffagiste Travaux CVC F/H

    il y a 1 jour

    Eysines, Nouvelle-Aquitaine, France Lecoq Temps plein

    L'entreprise Comptant une cinquantaine de collaborateurs, l'entreprise LECOQ intervient sur l'ensemble des métiers du génie climatique (chauffage, climatisation, ventilation, plomberie, sanitaire, désenfumage), tant en installation qu'en maintenance, auprès d'une clientèle de professionnels privés et d'administrations publiques.Créée en 1972 à...

  • Technicien maintenance CVC Frigoriste F/H

    il y a 2 semaines

    Eysines, Nouvelle-Aquitaine, France Lecoq Temps plein

    L'entreprise Comptant une cinquantaine de collaborateurs, l'entreprise LECOQ intervient sur l'ensemble des métiers du génie climatique (chauffage, climatisation, ventilation, plomberie, sanitaire, désenfumage), tant en installation qu'en maintenance, auprès d'une clientèle de professionnels privés et d'administrations publiques.Créée en 1972 à...

  • Technicien maintenance CVC Frigoriste F/H

    il y a 2 jours

    Eysines, Nouvelle-Aquitaine, France Lecoq Temps plein

    L'entrepriseComptant une cinquantaine de collaborateurs, l'entreprise LECOQ intervient sur l'ensemble des métiers du génie climatique (chauffage, climatisation, ventilation, plomberie, sanitaire, désenfumage), tant en installation qu'en maintenance, auprès d'une clientèle de professionnels privés et d'administrations publiques.Créée en 1972 à...

  • Chargé de relations internationales

    il y a 2 semaines

    Eysines, Nouvelle-Aquitaine, France VPA - Votre Projet Auto Temps plein

    Offre d'Emploi : Chargé de relations internationales (anglais ou allemand)Description du Poste :*Nous recherchons un agent de relation partenaires pour rejoindre notre équipe dynamique au sein d'une start-up en pleine croissance. Le candidat retenu sera responsable du maintien de relations fructueuses avec les garages à l'étranger, tout en assurant un...