Responsable Après-Vente Grands Comptes

il y a 13 heures

Guyancourt, Île-de-France Segula Technologies Temps plein
Description de l'entreprise

Accélérez votre carrière au sein d'un groupe d'ingénierie mondial à forte croissance. Chez SEGULA Technologies, vous travaillerez sur des projets passionnants et contribuerez à façonner l'avenir au sein d'une entreprise pour qui l'innovation est indissociable de l'ingénierie.

Impression 3D, réalité augmentée, véhicule autonome, usine du futur... rythment le quotidien de nos ingénieux collaborateurs, pourquoi pas le vôtre ?

À côté de chez vous ou à l'autre bout de la planète, vous trouverez chez SEGULA Technologies l'opportunité qui donnera un sens nouveau à votre carrière

Description du poste

Dans le cadre du développement de l'activité Après-Vente au sein d'une entité reconnue du secteur des véhicules industriels, vous intégrerez l'équipe Grands Comptes et contribuerez à l'accompagnement d'un portefeuille de partenaires majeurs.

Vos missions seront les suivantes : 

Vous serez en charge du suivi opérationnel et de la coordination Après-Vente pour un ensemble de partenaires stratégiques :

  • Animation de réunions hebdomadaires avec les interlocuteurs techniques (recensement, analyse et suivi des besoins).
  • Suivi des interventions en atelier (définition des priorités avec les interlocuteurs techniques, coordination des interventions avec les ateliers des réseaux de distribution, recherche et proposition de solutions pour réduire les délais de prise en charge et d'immobilisation).
  • Réalisation d'un reporting hebdomadaire sur les véhicules immobilisés (motifs, délais, actions engagées).
  • Analyse des urgences et mise en place d'actions correctives.
  • Partage et mise à jour du fichier de suivi des « Campagnes de Rappel Constructeur ».
  • Création, suivi et mise à jour d'un tableau de bord de mesure des passages en atelier et de leurs évolutions.

Interactions quotidiennes :

Interlocuteurs externes :

  • Chefs d'atelier, chefs d'équipe et réceptionnaires des réseaux de distribution.

Interlocuteurs internes :

  • Référent performance de la flotte connectée
  • Responsable Après-Vente Grands Comptes
  • Zone Managers
  • Service pièces de rechange
Qualifications
  • Autonomie avérée et sens aigu de l'organisation, permettant de gérer efficacement les missions confiées.
  • Excellente maîtrise des outils Microsoft Office, notamment Excel et PowerPoint.
  • Solides compétences rédactionnelles, avec une capacité à produire des documents clairs et précis.
  • Connaissances techniques confirmées des véhicules industriels et de leurs différentes motorisations (gasoil, gaz naturel, électrique).
  • Aisance relationnelle et capacité à instaurer un climat de confiance avec des interlocuteurs à forte expertise technique.
Informations complémentaires

SEGULA TECHNOLOGIES est une entreprise attachée à la mixité et à la diversité, nous reconnaissons et recrutons tous les talents.

#LI-LSTFT

  • Responsable Après-Vente Grands Comptes

    il y a 13 heures

    Guyancourt, Île-de-France SEGULA Technologies Temps plein

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  • Analyste Après-Vente Grands Comptes

    il y a 14 heures

    Guyancourt, Île-de-France SEGULA Technologies Temps plein

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    il y a 7 jours

    Guyancourt, Île-de-France Sodexo Temps plein

    Informations généralesResponsable Grands comptes Travail - Sodexo Justice Services H/FFaire partie de Sodexo c'est bien plus qu'un job C'est faire partie d'une aventure humaine Demandez à n'importe qui ce qu'il aime dans son travail chez Sodexo, la réponse sera probablement « les gens ». Pour nous, les personnes passent avant tout et les collègues...

  • Responsable Grands comptes Travail

    il y a 1 semaine

    Guyancourt, Île-de-France Sodexo Temps plein

    Créé en 1966 par Pierre Bellon, Sodexo est aujourd'hui la seule entreprise au monde à proposer à ses clients une offre unique de Services sur Site.Guidées par nos 3 valeurs que sont l'esprit d'équipe, l'esprit de service et l'esprit de progrès, nos équipes œuvrent au quotidien pour améliorer la Qualité de Vie de nos clients et consommateurs.Votre...

  • CS26 - BAC+5 - Control Tower Ecosystème Diagnostic Après-vente (H/F)

    il y a 1 semaine

    Guyancourt, Île-de-France Renault Group Temps plein

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  • CS26 - BAC+5 - Control Tower Ecosystème Diagnostic Après-vente (H/F)

    il y a 1 semaine

    Guyancourt, Île-de-France Renault Group Temps plein

    CompanyRENAULT s.a.s.Job Description Contexte et environnement de travail :Le groupe Renault poursuit son engagement envers les jeunes à travers la formation par l'alternance et les stages. Cette politique volontariste positionne le groupe Renault comme l'un des contributeurs majeurs au développement de l'apprentissage en France.Dans le cadre de votre...

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    Guyancourt, Île-de-France Renault Group Temps plein

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    il y a 6 jours

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    Our VisionVous êtes le premier point de contact pour notre réseau de distributeurs et nos clients finaux.Votre rôle : résoudre les demandes techniques dès le premier contact, réduire les escalades vers le support de niveau 2 et partager vos connaissances au sein de l'équipe.Vous contribuerez à garantir un service de qualité pour toutes nos marques,...

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    il y a 2 semaines

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    A propos de nousJohn Cockerill, catalyseur d'opportunitésAnimé depuis 1817 par l'esprit d'entreprendre et la soif d'innovation de son fondateur, le Groupe John Cockerill développe des solutions technologiques à large échelle pour répondre aux besoins de son temps : faciliter l'accès aux énergies bas carbone, permettre une production industrielle...

  • CS26 - STAGE - BAC+5 - Assistant Manager business développement Economie Circulaire H/F

    il y a 7 jours

    Guyancourt, Île-de-France Renault Group Temps plein

    SociétéRENAULT s.a.s.Descriptif du posteContexte et environnement de travail :Au travers de son engagement pour une consommation plus durable, la Business Unit Après-Vente de Renault Group développe des produits issus de l'économie circulaire à partir de pièces usagées, de matériaux recyclés ou bio sourcés afin de limiter ses impacts sur les...