Chargé des relations clientèle

il y a 2 semaines

SaintJeandIllac, Nouvelle-Aquitaine, France Planning-Medical Temps plein 25 000 € - 35 000 € par an


• Type de contrat : C.D.I.


• Prise de fonction : dès que possible


• Localisation : Saint-Jean-d'Illac (33)

Contexte :

Depuis plus de 16 ans, la société Planning- conçoit, développe et

commercialise des outils de gestion de plannings pour les professionnels. À ce titre, nous

avons notamment créé l'offre Planning- qui s'adresse plus particulièrement au

secteur de la santé, public ou privé.

Planning- est une solution web de gestion et de génération de plannings par

desiderata dédiée aux structures médicales (services hospitaliers, cliniques, SOS

Médecins, maisons de retraite, centres de rééducation...) - plus de utilisateurs en

France et à l'étranger.

Dans le cadre de notre croissance, vous intégrerez une entreprise dynamique en

collaboration avec toute l'équipe : Support et Développement.

Mission :

Après une phase d'analyse de l'environnement et de prise en main de notre solution, vous

serez le point d'entrée des flux entrants des clients (appels téléphoniques, mails) dans une

optique d'amélioration de la qualité de service et de fidélisation des clients. Vous assurez

le recueil et la prise en charge des demandes afin de les qualifier et d'apporter un premier

niveau de réponses et d'actions. Vous aurez comme missions principales :


• Assurer la réception des appels téléphoniques et des mails


• Qualifier et analyser les demandes afin de les traiter ou de les rediriger vers le bon

interlocuteur en effectuant un transfert accompagné


• Accompagner les clients dans leur navigation dans l'outil afin qu'ils se familiarisent

avec la solution Planning-


• Suivi de la relation clients

Compétences :


• Vous maîtrisez le français, aussi bien à l'écrit qu'à l'oral


• Vous êtes curieux, autonome et rigoureux


• Vous êtes reconnu(e) pour votre réactivité et votre aisance relationnelle


• Travailler en équipe est essentiel pour vous

Profil souhaité


• Première expérience sur un poste similaire de Chargé(e) de relation clients ou autre

poste support ou assistance utilisateur


• Profil polyvalent pouvant s'adapter à une petite entreprise

On vous attend ;)

  • Chargé d'affaires Indépendant H/F

    il y a 1 semaine

    Saint-Jean-d’Illac, Nouvelle-Aquitaine, France illiCO travaux Temps plein 30 000 € - 60 000 € par an

    illiCO travaux Créée en 2000, illiCO travaux est la marque fondatrice du courtage en travaux et est spécialisée dans l'accompagnement et le suivi de chantier .  illiCO travaux a pour ambition d'accélérer et de faciliter tous les projets de travaux et de favoriser l'intermédiation entre les clients et les prestataires travaux.L'enseigne propose...

  • Chargé d'exploitation H/F

    il y a 1 semaine

    Saint-Jean-d’Illac, Nouvelle-Aquitaine, France Groupe Ortec Temps plein 40 000 € - 55 000 € par an

    À propos de nousPrésent dans 25 pays, le Groupe Ortec déploie des solutions en ingénierie et travaux dans de nombreux secteurs : énergies, mines, chimie, défense, transports, agroalimentaire, aéronautique, spatial, environnement, collectivités… Ses 14500 collaborateurs assurent la conception, la réalisation et la maintenance de projets et...

  • Assistant commercial H/F

    il y a 1 semaine

    Saint-Jean-d’Illac, Nouvelle-Aquitaine, France ebc23eb6-c87d-463b-922a-374c5081c435 Temps plein 24 000 € - 35 000 € par an

    Notre agence VERRE SOLUTIONS BORDEAUX située à Saint-Jean-d'Illac (anciennement miroiterie des 2 rives) recherche un assistant commercial H/F en CDI.Le service s'occupe de l'installation et la réparation de vitrages et menuiseries pour une clientèle de particuliers et de professionnels. Il s'agit d'une activité de service où la technicité et la...

  • Responsable Commercial

    il y a 1 semaine

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  • Vendeur/Vendeuse - Boulangerie H/F

    il y a 3 jours

    Saint-Jean-d’Illac, Nouvelle-Aquitaine, France Maison M Temps plein 20 700 € par an

    À propos du posteNous recherchons vendeur/vendeuse poste à 35 heures , vous aimez le contact de la clientèle , le travail bien fait , ce poste est fait pour vous .Vous serrez chargé de la mise en rayons des nos produits , de l'accueil de nos clients et de conseiller afin de les satisfaire du mieux possible .Le planning est reparti sur matinée ou apres...

  • Chargé(e) de Développement Commercial Sédentaire

    il y a 1 semaine

    Saint-Jean-d’Illac, Nouvelle-Aquitaine, France FRANCE ROL Temps plein 22 000 € - 32 000 € par an

    À propos de nousFrance Rol est un acteur majeur sur les marchés français et européen, reconnu pour son expertise dans l'impression, la découpe et la transformation de bobines, d'étiquettes et de supports de communication. Récemment, nous avons diversifié nos activités en lançant la vente de robots de service.Notre savoir-faire accompagne chaque...

  • Chauffeur SPL F/H

    il y a 1 semaine

    Saint-Jean-d’Illac, Nouvelle-Aquitaine, France Happy Job Bordeaux Temps plein 55 000 € - 65 000 € par an

    L'entreprise Happy Job Bordeaux – Votre avenir professionnel commence ici Vous recherchez un emploi en intérim ou en CDD ?Notre agence HAPPY JOB BORDEAUX, spécialiste de l'emploi, vous accompagne dans tous vos projets professionnels.Nous mettons un point d'honneur à établir avec nos clients et intérimaires une relation de confiance durable, fondée...

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    Saint-Jean-d’Illac, Nouvelle-Aquitaine, France SERPE Temps plein 19 040 € - 24 300 € par an

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    Saint-Jean-d’Illac, Nouvelle-Aquitaine, France SERPE Temps plein 48 000 € - 60 000 € par an

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  • Assistant d'Agence et travaux H/F

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    Saint-Jean-d’Illac, Nouvelle-Aquitaine, France SERPE Temps plein 30 000 € - 40 000 € par an

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