Assistant SAV H/F

il y a 4 jours


Émerainville, Île-de-France OLIMPIA SPLENDID Temps plein

À propos du poste

Nous recherchons un(e) assistant(e) service après-vente dynamique pour rejoindre notre équipe. En tant qu'interlocuteur(trice) privilégié(e) de nos clients, vous serez responsable de gérer leurs demandes, de résoudre leurs problématiques et d'assurer leur satisfaction. Si vous êtes organisé(e), doté(e) d'un excellent relationnel, cette opportunité est faite pour vous.

Responsabilités

  • Réceptionner et traiter les demandes clients par téléphone, email
  • Analyser les situations pour apporter des solutions adaptées et efficaces
  • Assurer le suivi des dossiers clients en enregistrant et mettant à jour les données dans notre système informatique
  • Communiquer clairement avec les clients en utilisant des compétences en communication et en gestion de la relation client
  • Collaborer avec les équipes internes pour résoudre rapidement les problématiques complexes
  • Fournir des informations précises concernant les produits ou services et orienter les client(e)s vers la bonne solution
  • Maintenir un haut niveau de service client

Profil recherché

  • Expérience préalable dans le service après-vente ou la relation client appréciée
  • Excellentes compétences en saisie de données (data entry) avec précision et rapidité
  • Sens du service client, patience et capacité à gérer des situations parfois difficiles avec professionnalisme
  • Bonnes compétences en communication écrite et orale
  • Capacité à travailler efficacement dans un environnement multiculturel tout en respectant la confidentialité des informations

Nous attendons les candidat(e)s sélectionné(e)s avec impatience afin qu'ils/elles puissent contribuer à offrir une expérience client exceptionnelle.

Type d'emploi : Temps plein, CDI, Intérim, CDD

Durée du contrat : 3 mois

Rémunération : 2 000,00€ à 2 500,00€ par mois

Avantages :

  • Intéressement et participation
  • Prise en charge du transport quotidien

Lieu du poste : En présentiel



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