Chargé de clientèle F/H

il y a 1 jour

Le Havre, Normandie, France IZI by EDF Temps plein
Vos futures responsabilités

En tant que Chargé de clientèle, vous avez pour mission principale de traiter le surplus des demandes clients entrantes. Pour cela vous accompagnez et guidez les prospects qui souhaitent avoir des renseignements sur la faisabilité de leurs projets de rénovation énergétique.

Votre quotidien chez IZI1. Traiter le surplus des demandes clients entrantes

  • Contacter et qualifier les demandes clients afin d'apporter aux clients une solution personnalisée

  • Répondre aux demandes de renseignements de nos clients et leur présenter nos différentes prestations de services et avantages.

  • Évaluer en quelques minutes la faisabilité du projet (budget, localisation, matériels recherchés, etc..)

  • Expliquer au client le process de vente chez IZI by EDF (de la prise de contact à l'installation finale)

2. Récupérer et transmettre les informations importantes au Chargé d'Affaires

  • Renseigner les informations importantes sur la fiche client dans l'outil CRM (Salesforce)

  • Envoi des informations aux référents de zone pour qu'ils puissent dispatcher les demandes aux chargés d'affaires

3. Relancer les clients

  • Effectuer différentes relances client afin de garantir une qualité de service

  • Effectuer une relance des clients sans retour depuis plus 6 mois

Poste à pourvoir en CDD pour une durée de 8 mois. Votre impact futur

  • Pour la planète Construire un avenir énergétique neutre en C02 grâce à des solutions durables adaptées à chaque logement

  • Pour nos clients Accompagner nos clients dans leur transition énergétique en leur garantissant une excellente satisfaction

  • Pour l'entreprise Garantir la qualité de nos services

Votre team 

  • Votre manager (N+1)
    Anaïs, Manager support commerce

Profil recherché Vous êtes la bonne personne si …

  • Vous êtes titulaire d'un Bac+ 2 spécialisé dans le domaine de la relation client

  • Vous avez une expérience de 1 à 2 ans dans la relation client et particulièrement dans la relation client à distance avec des particuliers

  • Vous êtes orienté service client avec un souci constant de la satisfaction et de l'accompagnement personnalisé.

  • Vous êtes réactif et capable de traiter rapidement les demandes tout en maintenant un haut niveau de qualité.

  • Vous êtes organisé et rigoureux dans la gestion et la transmission des informations.

  • Vous êtes à l'aise à l'oral et persuasif, notamment lors des relances clients.

  • Vous êtes proactif et force de proposition pour améliorer l'expérience client.

  • Chargé de Clientèle Maritime et Transport

    il y a 4 jours

    Le Havre, Normandie, France WTW Temps plein

    DescriptionLe rôleEn tant que Chargé.e de Clientèle H/F, votre mission principale est de participer activement au développement de la stratégie commerciale établie par le groupe sur la région Hauts de France.Grâce à votre sens de l'analyse et vos talents de développeur commercial, vous saisissez les opportunités de développement tant chez les...

  • Conseiller clientèle en agence F/H

    il y a 1 semaine

    Le Havre, Normandie, France Covea Temps plein

    Conseiller clientèle en agence F/H - CDD MAAF est une des marques leader de l'assurance en France, fidèle à des valeurs de simplicité et d'accessibilité ; une entreprise où par ailleurs il fait bon vivre.Sa signature « La Préférence Client » donne à la dimension relationnelle une force qui se concrétise à tous les niveaux de l'entreprise.Envie...

  • Conseiller Clientèle Privée H/F

    il y a 23 heures

    Le Havre, Normandie, France Crédit Agricole Temps plein

    Informations générales Entité Filiale du Groupe Crédit Agricole depuis 2003, LCL est une banque nationale avec plus de 1600 implantations, qui accompagne 6 millions de clients particuliers, professionnels ou privés. Elle est la banque d'une entreprise sur 3.LCL poursuit son ambition de devenir la banque assurance de référence en ville en étant...

  • RESOTAINER - Chargé d'affaires itinérant H/F

    il y a 1 semaine

    Le Havre, Normandie, France Work&You Temps plein

    Présentation de la société Work&You révolutionne le recrutement en se concentrant sur le recrutement prédictif, en plaçant les valeurs humaines et l'accompagnement sur-mesure des candidats au cœur de notre approche. Notre équipe s'efforce de créer une expérience unique pour chaque candidat, en alliant innovation et proximité, tout en cultivant un...

  • Chargé d'affaires

    il y a 6 jours

    Le Havre, Normandie, France Groupe SNEF Temps plein

    SNEF Le Havre recrute un assistant chargé d'affaires pour un contrat de maintenance situé sur la zone industrielle du Havre.Rattaché au responsable d'agence, vous êtes responsable de l'organisation et le pilotage des activités et prestations de maintenance et travaux du contrat. Au quotidien, vos journées sont rythmées par la diversité de vos...

  • Chargé d'affaires BTP F/H

    il y a 7 jours

    Le Havre, Normandie, France Synergie Temps plein

    Descriptif du posteVos futures missions ?En tant que Chargé(e) d'Affaires, vous êtes responsable du développement, du pilotage et de la rentabilité de vos projets.Développement commercialFidéliser un portefeuille clients existantDévelopper l'activité par la prospection (visites, relances, phoning)Analyser le marché et la concurrenceChiffrage et...

  • Chargé d'affaires itinérant H/F

    il y a 2 semaines

    Le Havre, Normandie, France Work&You Temps plein

    Présentation de la société Work&You révolutionne le recrutement en se concentrant sur le recrutement prédictif, en plaçant les valeurs humaines et l'accompagnement sur-mesure des candidats au cœur de notre approche. Notre équipe s'efforce de créer une expérience unique pour chaque candidat, en alliant innovation et proximité, tout en cultivant un...

  • Chargé d'affaires Indépendant H/F

    il y a 4 jours

    Le Havre, Normandie, France illiCO travaux Temps plein

    illiCO travaux Créée en 2000, illiCO travaux est la marque fondatrice du courtage en travaux et est spécialisée dans l'accompagnement et le suivi de chantier .  illiCO travaux a pour ambition d'accélérer et de faciliter tous les projets de travaux et de favoriser l'intermédiation entre les clients et les prestataires travaux.L'enseigne propose...

  • Stage Chargé d'Affaires Travaux Mécanique Machines Tournantes H/F

    il y a 6 jours

    Le Havre, Normandie, France Ponticelli Freres Temps plein

    Informations générales Référence FonctionGestion d'affaires /Projet /Contrat de maintenance/Arrêts-Project management / Maintenance contract Intitulé du posteStage Chargé d'Affaires Travaux Mécanique Machines Tournantes H/F Description de la mission Le Groupe Ponticelli Frères recrute pour sa Direction Régionale Normandie dans le cadre...

  • Serveur, employé polyvalent

    il y a 6 jours

    Le Havre, Normandie, France LE LOOPING Temps plein

    Le Looping recherche un "Serveur/Employé polyvalent H/F" en CDD (25h/semaine).Vous serez en charge des missions suivantes :Accueillir les clientsGestion des pistes de bowling et des autres activitésPrendre les commandesPréparer les boissonsServir la clientèleEncaisser les clients en appliquant les procédures d'encaissementDébarrasser les tables et...