Responsable d'hébergement H/F

il y a 2 jours

Nantes, Pays de la Loire, France Citadines Confluent Nantes Temps plein

À propos du poste

Nous recherchons un ou une Responsable Hébergement pour assurer la gestion et la supervision des services de réception et housekeeping. En tant que responsable de ces services, votre rôle sera de garantir une expérience client exceptionnelle tout en assurant le bon fonctionnement opérationnel de l'hébergement. Vous aurez un rôle clé dans la coordination des services, la gestion des équipes et le maintien d'un environnement accueillant et professionnel. Si vous possédez une solide expérience en gestion hôtelière ou en services d'hébergement, que vous êtes bilingue et que vous aimez relever des défis, cette opportunité est faite pour vous.

Responsabilités

  • Superviser et coordonner l'ensemble des activités du service d'hébergement, en veillant à la qualité du service client.
  • Gérer une équipe composée de personnel au front desk et aux étages en assurant leur formation et leur motivation.
  • Assurer la gestion administrative et opérationnelle du centre de profit hébergement, notamment la gestion des réservations, des plannings et du budget dédié à l'hébergement.
  • Superviser la gestion des systèmes PMS/Channel Manager/ Paiement en ligne .
  • Optimiser le REVPAR de l'hôtel
  • Gestion des débiteurs
  • Maintenir un environnement propre, sécurisé et conforme aux normes en vigueur.
  • Gérer les relations avec les clients, répondre à leurs demandes avec professionnalisme et gérer les commentaires clients
  • Participer à l'élaboration de stratégies visant à améliorer la satisfaction client et à optimiser les services proposés.
  • Collaborer avec les autres départements pour assurer une cohérence dans la qualité de service globale.

Profil recherché

  • Expérience significative en gestion d'un hébergement hôtelier 3/4*
  • Maîtrise des revenue management et des outils de Yield
  • Capacité à gérer efficacement les situations délicates.
  • Leadership, gestion d'équipe et formation.
  • Capacité à gérer un budget et à optimiser les ressources disponibles.
  • Sens de l'organisation, autonomie et capacité à travailler sous pression.
  • Sensibilité aux normes de sécurité, d'hygiène et de qualité propres au secteur des services.
  • Flexibilité horaire

Nous invitons les candidat(e)s sélectionné(e)s à rejoindre une équipe dynamique où leur expertise contribuera directement au succès de notre établissement tout en offrant un environnement stimulant pour leur développement professionnel.

Type d'emploi : CDI

Rémunération : 29 000,00€ à 32 000,00€ par an

Lieu du poste : En présentiel

  • Agent d'entretien H/F

    il y a 2 semaines

    Nantes, Pays de la Loire, France CROUS DE NANTES Temps plein

    Description du posteEMPLOYEURLe Crous de Nantes Pays de la Loire, établissement public administratif régi par le décret n° du 29 juillet 2016 relatif aux dispositions réglementaires des livres VIII et IX du code de l'éducation, a en charge la gestion des bourses sur critères sociaux, du logement social étudiant et de la restauration universitaire.Le...

  • Responsable Administratif et Financier

    il y a 6 jours

    Nantes, Pays de la Loire, France ville de nantes Temps plein

    Vous êtes passionné·e par la gestion financière et le pilotage stratégique ? Vous avez envie de vous investir auprès de personnes vulnérables ? Vous aimez fédérer des équipes et donner du sens à votre métier ? Rejoignez le Centre Communal d'Action Sociale (CCAS) de Nantes Métropole pour piloter le service ressource des établissements...

  • formateur/formatrice developpeur·se

    il y a 5 jours

    Nantes, Pays de la Loire, France STATION F Temps plein

    À proposLa conviction d'Ada est que l'Education doit être réinventée pour permettre la construction d'une société plus durable et inclusive.Sa mission : construire l'Ecole Montessori de la Tech pour former une nouvelle génération de talent tech diversifiée à avoir un impact sur le monde.Depuis 2019, Ada Tech School forme donc au métier recherché...

  • Responsable des établissements d'urgence sociale H/F

    il y a 1 semaine

    Nantes, Pays de la Loire, France Nantes Métropole Temps plein

    Description du posteIntitulé du posteResponsable des établissements d'urgence sociale H/FNature de l'emploiFonctionnaire (ouvert aux )Temps de travailTemps completEn quelques motsEngagez-vous au sein du CCAS de Nantes pour aider et accompagner les populations en situation de précarité ou de vulnérabilité sociale.Direction de l'Inclusion SocialePoste à...

  • Responsable de salle en restauration H/F

    il y a 1 semaine

    Nantes, Pays de la Loire, France Goguette - Kuchi Temps plein

    Vous êtes passionné par l'art de la gastronomie et la satisfaction du client ?Rejoignez notre talentueuse équipe du restaurant Kuchi Le Kuchi, dans un cadre élégant et vivant, emmène ses clients pour un voyage entre parfums d'Orient et saveurs d'Occident.Intégré au groupe EVOE, concepteur de lieux de vie, le Kuchi est aussi un espace d'évènements...

  • Boulanger H/F

    il y a 1 semaine

    Nantes, Pays de la Loire, France BOULANGERIE D HONORE Temps plein

    La Boulangerie d'honoré recherche un Boulanger avec minimum 1 an d'expérience en tant qu'ouvrier en Boulangerie .Vous maîtriser les pâtes , le pétrissage , le façonnage et la mise au four .Vous pouvez travailler de nuit , du matin et d'après midi.Vous pouvez avoir des week-end de temps en temps.Boulangerie ouverte du mardi au dimanche.Contrat 39h à...

  • Bardeur H/F

    il y a 7 jours

    Nantes, Pays de la Loire, France Groupe Morgan Services Temps plein

    Notre agence Morgan Services Route de Vannes recherche un Bardeur F/HLieu : Saint-HerblainDisponibilité : Poste à pourvoir dès que possibleProfil recherché :Bardeur tous niveauxExpérience sur chantiers souhaitéeMission :Vous interviendrez sur un chantier pour effectuer des travaux de bardage métallique sur charpenteLa maîtrise des techniques et des...

  • Responsable d'agence et activité prévention des risques H/F

    il y a 6 jours

    Nantes, Pays de la Loire, France YSEIS Temps plein

    Description offre :YSEIS recrute son prochain Responsable d'agence et activité prévention des risques (H/F)YSEIS, acteur majeur du conseil en prévention des risques, accompagne depuis plus de 20 ans ses clients grands comptes dans le déploiement de leur politique de sécurité sur leurs chantiers.Nous collaborons avec de grands groupes des secteurs du...

  • Responsable développement foncier H/F

    il y a 4 jours

    Nantes, Pays de la Loire, France AdLib Recrutement Temps plein

    Présentation de la société ADLIB est un cabinet de recrutement par approche directe et de chasse de têtes.Nous sommes spécialisés dans les profils d'experts, cadres, cadres dirigeants et administrateurs dans les domaines de l'immobilier, la construction, la finance et de l'IT en France et à l'international.Missions ADLIB recrute pour son partenaire,...

  • Responsable des ventes

    il y a 1 semaine

    Nantes, Pays de la Loire, France HOMKiA Temps plein

    Boostezvotre carrière dans une société en développement La SociétéHOMKIA.Marque française indépendante et reconnue sur le marché porteur de la rénovation de l'habitat. Fenêtres et portes, volets, portes de garage, portails et clôtures, stores de protection solaire, pergolas, stores décoratifs, domotique et maison connectée. Plus de clients...