PREF44 - Agent du pôle guichet et relation usagers au bureau du séjour (H/F)

Informations générales

Organisme de rattachement

Préfecture de Loire-Atlantique  

Référence

MINT_BA044ATC

Date de début de diffusion

/01/2026

Date de parution

/01/2026

Date de fin de diffusion

/12/2026

Date limite de candidature

31/12/2026

Versant

Fonction Publique de l'Etat

Catégorie

Catégorie C (employé)

Nature de l'emploi

Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels

Domaine / Métier

Relation à l'usager - Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager

Statut du poste

Vacant

Intitulé du poste

PREF44 - Agent du pôle guichet et relation usagers au bureau du séjour (H/F)

Description du poste

GROUPE RIFSEEP : 2

Vos activités principales
Instruire les demandes de récépissé
Instruire les demandes de changement d'adresse/duplicata
Instruire les demandes de cartes de résident
Instruire les demandes de document de circulation pour étrangers mineurs

Assurer les rendez-vous de remise de récépissé au guichet
Remettre les titres de séjour, titre de voyage pour étranger et document de circulation pour étranger mineur au guichet

Assurer l'archivage des dossiers après la remise des titres
Lutter contre la fraude documentaire et à l'identité
Renforcer l'activité des autres pôles (pic d'activité)

Votre environnement professionnel
Activités du service :
Délivrance de titres de séjour
Relation avec les usagers, administrations et collectivités territoriales

Composition et effectifs du service :
Le bureau compte 27 agents titulaires répartis comme suit :
- un chef de bureau et un adjoint (2A)
- pôle vulnérabilités : 9 agents (1A+4B+4C) + 1 apprenti
- pôle vie privée et familiale: 9 agents (1A + 3B + 5C)
- pôle immigration professionnelle : 4 agents (1B+3C)
- pôle guichet et relation usagers : 3 agents (1B+2C) + renforts contractuels + volontaires en service civique pour le PAN E-meraude
- 1 agent chargé de la numérisation (1C)

 Le bureau compte également des contractuels dont le nombre varie en fonction des besoins du service.

Liaisons hiérarchiques :
- chef de pôle
- adjoint au chef de bureau
- chef de bureau

Liaisons fonctionnelles :
Pôle intervention et gestion du pré-contentieux; bureau du contentieux et de l'éloignement; le bureau de l'asile; l'Office français de l'immigration et de l'intégration (OFII); les consulats; les services de police et de gendarmerie

Conditions particulières d'exercice

Vos compétences principales mises en œuvre :

Connaissances techniques

Avoir des compétences juridiques / niveau pratique - à acquérir

Avoir des compétences en informatique -bureautique / niveau maîtrise - requis

Connaître l'environnement professionnel / niveau pratique - à acquérir

Savoir-faire
Savoir appliquer la réglementation / niveau pratique - requis

Savoir travailler en équipe / niveau maîtrise - requis

Avoir l'esprit de synthèse / niveau pratique - à acquérir

Savoir être
Avoir le sens des relations humaines / niveau maîtrise - requis
Savoir accueillir / niveau maîtrise - requis

Durée attendue sur le poste : 3 ans

Vos perspectives :
L'expérience acquise au sein de la direction des migrations et de l'intégration dans un environnement juridique complexe et lié aux enjeux de lutte contre la fraude peut être valorisée pour accéder à des responsabilités supérieures soit par concours soit par mobilité

Descriptif du profil recherché

Spécificités du poste / Contraintes / Sujétions :
- Accueil du public

Télétravail : Non
Management : Non

Qui contacter ?
La cheffe du bureau du séjour : –
L'adjointe à la cheffe de bureau : –

Date limite de dépôt des candidatures : 1 mois à compter de la publication

Liste des pièces requises pour déposer une candidature: Voir le formulaire unique de demande de mobilité/recrutement disponible à ces adresses :
- lien pour les candidats :

Temps plein

Oui

Informations complémentaires
Informations complémentaires

Localisation : 
Préfecture de la Loire-Atlantique
Direction des migrations et de l'intégration
Bureau du séjour
6 quai Ceineray BP Nantes cedex 01

Code emploi-type:
Service aux usagers USA006A

Fondement juridique du recrutement

Titre III du Livre III du Code général de la fonction publique - 2° de l'article L332-2

Télétravail possible

Non

Management

Non

Localisation du poste

Europe, France, Pays de La Loire, Loire Atlantique (44)

Géolocalisation du poste

Nantes

Lieu d'affectation (sans géolocalisation)

Nantes

Date de vacance de l'emploi

01/02/2026

Contact 1

sgc-mobilite--

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