Chargé de support opérationnel D365

il y a 2 semaines

Meyreuil, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France SYCLEF Temps plein

Acteur majeur dans les secteurs de la réfrigération industrielle, commerciale et CVC, le Groupe
Syclef
compte aujourd'hui 3000+ collaborateurs répartis au sein de 63+ sociétés sur le territoire national et international.

Dans ce cadre, nous recrutons un
Chargé de support opérationnel D365 H/F
au sein de notre Siège situé à l'Arteparc de Bachasson à Meyreuil.

Votre quotidien à nos côtés :
Sous la responsabilité du Responsable déploiement, vous intégrez la DSI de Syclef, qui rassemble une vingtaine de collaborateurs, au service de l'ensemble des sociétés du groupe.

Intégré(e) dans une équipe de 4 personnes, vous serez le premier contact de nos collaborateurs pour prendre en compte leurs demandes et apporter des solutions dans le cadre des procédures documentées du service.

Assistance utilisateurs de niveaux 1,2 :

  • Soutien opérationnel et fonctionnel auprès des utilisateurs
  • Réalisation de procédures et/ou de vidéos et de modes opératoires.
  • Analyse, diagnostic, résolution et suivi des incidents
  • Rédaction de compte rendu d'incidents
  • Remontée des anomalies de fonctionnements et escalade si nécessaire
  • Utilisation et amélioration des procédures du service

Vous êtes le candidat idéal si
:

Vous êtes issu(e) d'une formation minimum Bac + 2 type BTS/DUT en informatique et vous justifiez d'une premier expérience professionnelle en tant que technicien support sur un outil CRM, ERP ou équivalent.

Vous êtes à l'aise sur les outils bureautiques et souhaitez vous perfectionner dans la prise en main d'outil CRM (Microsoft Dynamics 365).

Vous avez un forte capacité d'analyse et vous savez vous adapter.

Vous faites preuve d'un excellent relationnel, vous êtes organisé(e), savez prioriser vos tâches et êtes autonome.

  • La maitrise de l'anglais est impérative
  • Une première expérience sur un ERP/CRM tel que D365, AX ou tout autres ERP (SAP, …) est un plus.

Compétences techniques :

  • ERP Dynamics 365 (Customer engagement, Field service…)
  • Systèmes Microsoft Windows et iOS/Android
  • Solutions Microsoft 365 : Office, Outlook, Teams, OneDrive
  • Environnements : Azure, SharePoint

Pourquoi nous rejoindre ?
Nous rejoindre, c'est intégrer un groupement ambitieux de PME avec un développement dynamique et constant depuis plusieurs années pour lequel vous aurez l'opportunité de contribuer activement.

Poste à pourvoir en CDI

salaire selon profil, 39h hebdomadaire

Tickets restaurant : 10,50€/jour

Mutuelle d'entreprise

Des chèques cadeaux

Intéressement

Prime de fin d'année selon performance individuelle

1 jour de télétravail par semaine.

Du lundi au vendredi : 8h30-12h30 / 13h30-17h30
*Une belle aventure vous attend

S/IND*

  • Chargé de support opérationnel D365 CE

    il y a 2 semaines

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  • Alternance - Chargé(e) de communication F/H

    il y a 2 semaines

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    Qui sommes-nous ?Chez ITGA, notre cœur de métier, c'est l'analyse et la détection des polluants du bâtiment.Un enjeu essentiel de santé publique et de sécurité, pour un futur moins pollué et plus vertueux.Rejoindre ITGA, c'est intégrer un groupe à taille humaine, présent en France et à l'international, où engagement, innovation et collectif sont...

  • Chargé(e) de développement commercial H/F

    il y a 2 semaines

    Meyreuil, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Résilians Temps plein

    Description du poste et MissionsDans le cadre de notre développement, notre entreprise, leader dans le domaine de l'après-sinistre (nettoyage, décontamination, recherche de fuites et rénovation) recherche un(e) Chargée de Développement Commercial(e) Régional(e) Junior basé(e) à Meyreuil, afin de renforcer notre présence sur le terrain et de...

  • Acheteur H/F

    il y a 2 semaines

    Meyreuil, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France OPTIMUM TRACKER Temps plein

    À proposOptimum Tracker est une entreprise spécialisée dans la technologie de suivi solaire. Depuis 2009, elle a construit près de 50 centrales solaires à travers le monde, avec une capacité installée cumulée de près de 1 GW.Elle offre une gamme de services incluant la conception de produits, l'ingénierie de projets, la fabrication et le transport,...

  • Juriste (H/F) - Alternance

    il y a 1 semaine

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