Team Lead Support Applicatif AEM

il y a 2 jours

IssylesMoulineaux, Île-de-France Cherry Pick Temps plein

Cherry Pick recherche un Team Lead Support Applicatif AEM pour l?un de nos clients dans le secteur de l?hôtellerie.

Poste : Team Lead Support Applicatif AEM / Adobe DAM CloudContrainte forte du projetLe/la candidat(e) doit impérativement maîtriser les plateformes Adobe Experience Manager (AEM) et Adobe Digital Asset Management (DAM Cloud). Cette compétence est un prérequis indispensable.

Compétences techniques requisesAdobe Experience Manager (AEM) ? niveau confirmé ? impératif

Adobe Digital Asset Management (DAM Cloud) ? niveau confirmé ? impératif

ServiceNow ? niveau confirmé ? important

Solide expérience en support applicatif et gestion des incidents

Compétences linguistiquesFrançais courant, à l?oral comme à l?écrit ? impératif

Anglais courant, à l?oral comme à l?écrit ? impératif

Contexte de la missionDans le cadre du renforcement de son dispositif de support, notre client du secteur de l?hôtellerie recherche un(e) Team Lead Support Applicatif AEM. Le poste s?inscrit dans un environnement international et collaboratif, au service d?équipes régionales et d?hôteliers.

Périmètre du rôleLe/la Team Lead est en charge du pilotage du support applicatif autour des plateformes Adobe Experience Manager (AEM) et Adobe Digital Asset Management (DAM).

Il/elle encadre une équipe de deux personnes et intervient directement dans la gestion des tickets afin d?accompagner les utilisateurs et contributeurs.

Responsabilités principalesAssurer le support fonctionnel et applicatif des utilisateurs AEM et DAM

Gérer les accès et les habilitations aux plateformes

Analyser, qualifier et prioriser les incidents et les demandes

Escalader les tickets vers les feature teams lorsqu?il s?agit de bugs et assurer le suivi jusqu?à leur résolution complète

Garantir la continuité de service et le déblocage rapide des situations impactant les contributeurs

Être force de proposition dans l?amélioration des processus de support et de la qualité de service

Profil recherchéAu-delà des compétences techniques sur les plateformes Adobe, nous recherchons un profil faisant preuve de leadership, avec un fort esprit collaboratif et une orientation service marquée.

La personne devra être capable de prendre le lead sur des initiatives, qu?elles soient identifiées de manière proactive ou confiées par l?organisation.

Un excellent niveau de français et d?anglais est requis.

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    il y a 1 semaine

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  • Team Lead Support Applicatif AEM

    il y a 1 semaine

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France ODHCOM - FREELANCEREPUBLIK Temps plein

    Dans le cadre du renforcement de notre dispositif de support, nous recherchons un(e) Team Lead Support Applicatif AEM. Périmètre du rôle Le/la Team Lead sera en charge du pilotage du support applicatif autour d?Adobe Experience Manager (AEM) et d?Adobe Digital Asset Management (DAM).?Il/elle encadrera une équipe de deux personnes et interviendra...

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    il y a 2 jours

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  • Lead Support plateforme Adobe AEM et DAM F/H

    il y a 2 jours

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    Dans le cadre du renforcement de notre dispositif de support, nous recherchons un(e) Team Lead Support Applicatif AEM.Périmètre du rôle /Le/la Team Lead sera en charge du pilotage du support applicatif autour d?Adobe Experience Manager (AEM) et d?Adobe Digital Asset Management (DAM).Il/elle encadrera une équipe de deux personnes et interviendra...

  • Consultant Adobe AEM/DAM

    il y a 1 semaine

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Collective Temps plein

    Budget: 550Bonjour,Dans le cadre de ses projets clients, Visian est à la recherche d'un Développeur/Consultant AEM/DAMPérimètre du rôleLe/la Team Lead sera en charge du pilotage du support applicatif autour d'Adobe Experience Manager (AEM) et d'Adobe Digital Asset Management (DAM).Il/elle encadrera une équipe de deux personnes et interviendra...

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    il y a 5 jours

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Capgemini Temps plein

    Choisir Capgemini, c'est choisir une entreprise où vous serez en mesure de façonner votre carrière selon vos aspirations. Avec le soutien et l'inspiration d'une communauté d'experts dans le monde entier , vous pourrez réécrire votre futur . Rejoignez nous pour redéfinir les limites de ce qui est possible, contribuer à libérer la valeur de la...

  • Architecte Solution Adobe AEM

    il y a 5 jours

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Capgemini Engineering Temps plein

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  • Architecte solution Adobe AEM

    il y a 3 jours

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  • Ingénieure / Ingénieur confirmé.e Adobe AEM Paris

    il y a 5 jours

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