Customer Success Manager

il y a 3 heures


Toulouse, Occitanie, France CertiPair Temps plein

Certipair recrute : Customer Success Manager (CSM) - CDI

Chez
Certipair
, on aide les équipes médicales à mieux accompagner leurs patients en dehors des consultations grâce à des parcours digitaux personnalisés (SMS, contenus, questionnaires, relances…).

On cherche un(e)
CSM
pour réussir les déploiements et faire grandir l'usage chez nos clients (cabinets, CPTS, cliniques, hôpitaux).

Mission

Assurer une
mise en place rapide
, une
adoption solide
, une
satisfaction élevée
et une
fidélisation
forte.

Concrètement, tu feras :

  • Onboarding & déploiement des nouveaux clients (paramétrage, tests, formation)
  • Support & accompagnement au quotidien (tickets, irritants, suivi)
  • Suivi de l'usage + montée en charge (volumes / fonctionnalités)
  • Relation client + détection d'opportunités (nouveaux parcours, PREM/PROM, extensions…)

Profil

  • 2–5 ans d'expérience (ou
    junior très structuré(e)
    )
  • Très bon relationnel + pédagogie + organisation
  • À l'aise en environnement santé / B2B et avec un peu de technique (sans être dev)
  • Bonus : medtech / outils (CRM, Gestion de projets…)

Ce qu'on offre

Poste clé, autonomie, équipe bienveillante, impact patient concret, télétravail partiel.

Intéressé(e) ? Écris-moi en MP (ou commente "CSM" et je te contacte).

(Fiche de poste complète disponible.)



  • Toulouse, Occitanie, France Kare School Temps plein

    Tu es passionné(e) par la relation client et tu veux avoir un impact direct sur la croissance d'une entreprise SaaS en pleine expansion ?Alors cette offre est faite pour toi : on cherche un(e) Customer Success Manager pour faire briller l'expérience client .En tant que CSM, tu seras le moteur de la satisfaction client et contribueras directement à la...

  • Customer success manager

    il y a 2 jours


    Toulouse, Occitanie, France Phenix Temps plein 34 000 € - 39 000 €

    Contexte et équipe  Rejoins Phenix pour limiter le gaspillage chez nos client·es, soutenir les acteur·rices de l'aide alimentaire et participer à la transition vers une économie circulaire pour ne plus nourrir les poubelles. Au sein de l'équipe GMS et rattaché·e à Malena, Team Manager de la région Sud, tu accompagnes un portefeuille de clients...

  • Client Success Manager

    il y a 5 jours


    Toulouse, Occitanie, France Bookassist Temps plein

    Client Success ManagerBookassist are seeking a highly motivated and dynamic Client Success Manager who will report to the Client Success Team Leader. The role requires a strong knowledge of the hospitality industry and would suit a person with experience of revenue management and marketing/e-commerce within the hotel sector. With the knowledge and experience...


  • Toulouse, Occitanie, France Absys Cyborg Temps plein

    Depuis plus de 35 ans, la réussite et le développement d'Absys Cyborg reposent sur le talent de ses équipes et la satisfaction de ses clients.Absys Cyborg se positionne comme un acteur incontournable dans le domaine du conseil et du service de haut niveau pour accompagner les PME et ETI dans la transformation de leur système d'information et...

  • Senior Customer Engineer

    il y a 2 semaines


    Toulouse, Occitanie, France Collibra Temps plein

    Joining Collibra's Customer Engineering teamWe're shaping the way some of the largest organizations in the world manage data by helping customers connect the right data and insights for all Data Citizens. We are building a team of exceptional people to help us deliver on that promise. As a Customer Engineer, you are the guiding force behind bringing...


  • Toulouse, Occitanie, France Diehl Aviation Temps plein

    These are your tasks:As an Account Manager, you will be responsible for :Being the customers' focal point for all Customer Services issues (Commercial, Technical, Logistics …) by establishing intimacy through regular face to face and remote contacts.Ensuring strong business relationships and smooth information exchanges between the airlines and Diehl...

  • Customer Success Manager F/H

    il y a 2 semaines


    Toulouse, Occitanie, France OpenAirlines Temps plein

    Contexte du rôle :Vous êtes un(e) passionné(e) d'aviation avec une expérience en compagnie aérienne?Vous travaillerez au sein de l'équipeCustomer Experience dont la mission est de s'assurer que les clients adoptent nos solutions, sont réellement satisfaits et tirent une valeur concrète de nos produits en réduisant leurs émissions de CO2.Vous aurez...


  • Toulouse, Occitanie, France Diehl Gruppe Temps plein

    These are your tasks:As an Account Manager, you will be responsible for : Being the customers' focal point for all Customer Services issues (Commercial, Technical, Logistics …) by establishing intimacy through regular face to face and remote contacts.Ensuring strong business relationships and smooth information exchanges between the airlines and Diehl...


  • Toulouse, Occitanie, France Booking Experts Temps plein

    As Business Development Manager France, you'll drive customer acquisition and growth in South-West France and Occitanie. This remote role is ideally based near transport hubs like Nantes, La Rochelle, Bordeaux, Toulouse, or Montpellier. You'll manage the full sales cycle using a consultative approach, collaborating with Customer Success for smooth onboarding...


  • Toulouse, Occitanie, France Booking Experts B.V. Temps plein

    En tant que Business Development Manager France dans le secteur du tourisme et des loisirs, vous serez responsable de l'acquisition de nouveaux clients et du développement commercial dans le Sud-Est de la France. Ce poste à distance est idéalement basé à proximité de grands axes de transport, tels que Toulouse, Montpellier ou Marseille/Aix-en-Provence....