Emplois actuels liés à Customer Success Manager - Boulevard Pénélope Montpellier France - Easypicky

  • Customer Success Manager

    il y a 1 semaine

    France UMI Temps plein

    **À propos du poste** Nous recherchons un lead customer success manager ou une lead customer success manager passionné(e) par l'expérience client et désireux(se) de jouer un rôle clé dans notre équipe. Vous serez responsable de la gestion des relations avec nos clients, en veillant à leur satisfaction et à leur fidélisation tout en contribuant à...

  • Customer Success Manager

    il y a 1 semaine

    Avenue Franklin Delano Roosevelt, Paris, France teale Temps plein

    Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un·e stagiaire Customer Success Manager, pour rejoindre notre équipe Customer Success pilotée par Quentin (Head of CS) sous la responsabilité de Nicolas (cofondateur & CRO).En appui direct des Customer Success Managers (CSM), tu contribueras à garantir la qualité de l'expérience client sur...

  • Customer Success Manager

    il y a 4 semaines

    France www.Sales-Talent.net Temps plein

    Salut à tous,C’est Rami de Sales-Talent.net Nouvelle semaine, nouveau mois — et de nouvelles opportunités pour booster ta carrière dans la Tech Sales Tu ne connais pas encore Sales-Talent.net? C’est le premier site d’offres d’emploi 100 % dédié aux métiers Go-To-Market dans la Tech. Oui, il fallait bien que quelqu’un le fasseLes métiers...

  • Customer Success Manager

    il y a 1 semaine

    Cergy, , France Command Alkon USA Temps plein

    Summary of RoleThe Customer Success Manager (CSM) builds trusted, strategic relationships with customers to guide them throughout their journey with Command Alkon. They serve as the customer's advocate and advisor, ensuring successful adoption, value realization, and long-term partnership. CSMs have a strong understanding of the heavy building materials...

  • Customer Success Manager

    il y a 1 semaine

    Boulevard Poissonnière, Paris, France AXA Climate Temps plein

    AXA Climate and AltitudeAXA Climate has 5 business units to support its clients and partners, based on expertise: Insurance, Training, Consulting, SaaS Products. Globally, we are a team of +200 climate experts, headquartered in Paris, spread over 5 continents and driven by the same desire for impact. Our purpose is to help Planet Earth become a true...

  • Customer Success Manager

    il y a 1 semaine

    Rue du Louvre, Paris, France OpenClimat Temps plein

    En tant que Customer Success Manager, tu seras le premier point de contact privilégié pour nos clients, de l'onboarding à l'usage quotidien de la plateforme. Tu joueras un rôle clé pour garantir leur satisfaction, leur autonomie et leur engagement sur le long terme - à un moment clé de notre accélération en France et en Europe.Tes missions...

  • Customer Success Manager

    il y a 3 jours

    Rue Ordener, Paris, France Komeet Temps plein

    Komeet est à la recherche de son·sa prochain·e Customer Success Manager Tu intégreras notre équipe Customer Success pour développer l'engagement chez nos clientsEn relevant ce challenge tu fais grandir les deux sujets les plus importants chez Komeet:notre impact, en t'assurant que chacun de tes clients a les conseils et les outils pour engager le plus...

  • Customer Success Manager

    il y a 2 jours

    avenue Trudaine Paris, Île-de-France, France Payflows Temps plein

    Job description AI is rewriting how enterprises run. Payflows is the platform making it happen.The world's largest companies are held back by complexity — disconnected systems, slow approvals, and manual workflows across Finance, Procurement, and Operations.Payflows is building the AI-native Finance OS for enterprise — connecting every process, person,...

  • Customer Success Specialist

    il y a 3 semaines

    France TRX Temps plein

    Key ResponsibilitiesAct as the main point of contact for customers after they begin using the company’s products or services.Support onboarding and training to help customers get started quickly and confidently.Monitor customer usage, satisfaction, and overall account health to identify potential issues early.Build and maintain strong relationships with...

  • Customer Sucess Manager

    il y a 6 jours

    Montpellier, France OPTIN RECRUTEMENT Temps plein

    Dans le cadre de leur développement au niveau national et international, ils recherchent un Customer Success Manager H/F. Au sein de l’équipe Customer Success, tu seras chargé(e) de répondre aux besoins, questions et problématiques des clients tout en assurant la fidélisation et la rétention lors d'opérations ou actions dédiées. Au programme ? -...

Customer Success Manager

il y a 2 semaines

Boulevard Pénélope Montpellier France Easypicky Temps plein

Über die Rolle

Du agierst als vertrauenswürdige Ansprechperson und Koordinator*in für unsere Kunden in der DACH-Region.
Du stellst sicher, dass die Einführung von EasyPicky reibungslos verläuft, unseren Kunden den erwarteten Mehrwert bietet, und diesen idealerweise übertrifft.
Du bist ergebnisorientiert, kundenfokussiert, technikaffin und stark im Aufbau interner wie externer Beziehungen.
Du verstehst die geschäftlichen Bedürfnisse deiner Kunden und vertrittst deren Stimme innerhalb von EasyPicky.
Dein Erfolg wird anhand von Kundenbindung, Account-Wachstum und Kundenzufriedenheit gemessen.

Als Customer Success Manager bist du dafür verantwortlich, die Beziehung zu unseren Kunden weiterzuentwickeln, indem du den Wert maximierst, den sie aus unserem Produkt ziehen – und so Loyalität und langfristige Bindung förderst.
Du bist die zentrale Ansprechperson und vertrauenswürdige Berater*in für den gesamten Post-Sales-Lebenszyklus.
Du arbeitest eng mit deinen Kunden zusammen, um sicherzustellen, dass sie mit unseren Dienstleistungen vollständig zufrieden sind.
Letztlich ist dein Hauptziel, ein herausragendes Kundenerlebnis zu bieten und den Produktnutzen zu maximieren, um das Wachstum unserer Kunden voranzutreiben.

Deine Hauptaufgaben

  • Die Stimme deiner Kunden im Unternehmen sein, Feedback sammeln und kontinuierliche Verbesserungen in allen Bereichen – einschließlich Produkt – vorantreiben; vertrauensvolle Beziehungen auf allen Ebenen aufbauen und Verantwortung für Kundengesundheit, Wachstum und Zufriedenheit übernehmen.

  • Die gesamte Kundenbeziehung nach dem Verkauf steuern: Onboarding, regelmäßige Check-ins, Business Reviews durchführen.

  • Die Erfolgskennziffer der Kunden verstehen und konsequent darauf hinarbeiten; Nutzungsdaten analysieren, um Erkenntnisse und Empfehlungen zur Erreichung langfristiger Ziele zu liefern.

  • Kundenzufriedenheit in deinen Accounts sicherstellen – durch Account-Planung, proaktive Kommunikation, Problemlösung, Risikominimierung und Performance-Monitoring.

  • Mit dem Sales-Team zusammenarbeiten, um Vertragsverlängerungen und Upsell-Möglichkeiten voranzutreiben, sowie mit dem Produktteam, um Kunden die passende Funktionalität zu liefern.

  • Ein sehr gutes Verständnis aktueller Markt- und Branchentrends haben.