Adjoint Responsable d'agence Immobilière Sociale F/H

L'entreprise

Entreprise Sociale pour l'Habitat implantée dans l'Ouest depuis 1902, Aiguillon est membre du Groupe ARCADE VYV et un acteur majeur du logement et de la promotion immobilière en Bretagne et Pays de Loire.

Notre mission d'intérêt général consiste à concevoir, gérer et commercialiser des logements pour répondre aux besoins de tous les ménages notamment des plus modestes. Pour répondre à cette mission, nous nous appuyons sur une stratégie forte et engagée, inspirée par la Responsabilité Sociétale de l'Entreprise (RSE)

Reconnus pour la qualité et l'innovation de nos programmes neufs (logements collectifs social et accession, EHPAD, foyers-résidences), nous construisons 700 logements chaque année et disposons d'un patrimoine locatif social de plus de logements. Entreprise à taille humaine, nous rassemblons 300 collaborateurs engagés répartis entre le siège social basé à Rennes et nos 10 agences de proximité.

Description du poste

Manager de proximité dans l'âme, vous vous épanouissez dans l'accompagnement d'équipes pluridisciplinaires ?

Vous souhaitez mettre vos compétences au service d'une entreprise d'utilité sociale, ayant un impact concret sur le territoire breton ?

Vous êtes reconnu(e) pour votre prise de recul et votre orientation terrain ?

Si vous avez hoché la tête à chacune de ces questions, n'hésitez plus et devenez Adjoint Responsable d'Agence Immobilière Sociale H/F pour Aiguillon Construction

Vos missions

Rattaché(e) à la Responsable de l'agence Bréquigny, vous garantissez la performance d'utilité sociale de l'entreprise et l'atteinte des objectifs métiers des collaborateurs de votre équipe.

Votre rôle s'articule autour de 3 axes principaux :

Management pluri-disciplinaire

• Vous encadrez une équipe de 8 collaborateurs chargés de :
• la commercialisation locative (3 attachés commerciaux F/H)
• la gestion de la relation clients (2 assistants d'agence F/H)
• la gestion des impayés de loyers (3 conseillers sociaux et recouvrement F/H)
• Vous animez votre équipe au quotidien, facilitez la réalisation de leurs objectifs, les accompagnez et les aidez à monter en compétences
• Vous favorisez le bien-être, l'engagement, et la solidarité des collaborateurs, en développant la cohésion de cette équipe pluri-disciplinaire

Pilotage de l'activité avec l'appui du Responsable d'agence

• Vous déclinez au sein de l'agence les axes de la stratégie d'entreprise
• Vous suivez l'atteinte des objectifs métiers de chaque membre de votre équipe (indicateurs, plan d'actions)
• Vous intégrez des résultats de l'enquête satisfaction et mettez en place les plans d'actions associés
• Vous assurez un reporting régulier auprès du Responsable d'agence

Liens transversaux avec les pôles supports et animateurs métiers

• Vous vous assurez du respect des process et de la mise en place de nouvelles procédures pour chacun des métiers de votre équipe
• Vous travaillez de manière transversale avec les pôles experts basés au siège (pôle commercial, gestion des impayés/contentieux, promotion, service clients ...) et les animateurs métiers dédiés
• Promotion : vous participez aux réunions de suivi d'opérations locatives, aux revues de projet et assurez la représentation d'Aiguillon aux livraisons neuves en lien avec le Responsable d'agence

En délégation du Responsable d'agence, vous :

• Accompagnez les équipes dans la relation avec les clients locataires complexes et difficiles
• Assurez la représentation d'Aiguillon sur le territoire dans les instances partenariales locales, professionnelles et institutionnelles
• Gérez le bon fonctionnement de l'agence, animez les réunions d'agence hebdomadaire

Compétences requises

Titulaire d'une formation supérieure, vous disposez d'une expérience significative dans les métiers de la gestion locative, de la relation clients et la gestion des impayés.

Vous faites preuve de solides compétences managériales, de capacités d'analyse, et de prise de hauteur qui vous aident à résoudre des situations conflictuelles et à trouver des solutions à des problématiques diverses. Vous êtes reconnu(e) pour votre sens développé de l'écoute, ainsi que votre capacité à fédérer et à donner du sens.

Doté(e) d'un véritable sens du service client, vous êtes reconnu(e) pour vos qualités relationnelles, votre communication claire, votre autonomie et votre capacité à rendre compte. Force de proposition, vous savez prendre des initiatives et appréciez le travail en équipe, avec une vision à moyen et long terme au service des enjeux de la stratégie d'entreprise.

Les bonnes raisons de nous rejoindre :

• Impact Social Réel :Travailler pour une entreprise qui contribue activement à un avenir meilleur, porteuse de valeurs humaines, au service de l'utilité sociale
• Missions Riches et Diversifiées : Des tâches variées et stimulantes, vous assurant de ne jamais vous ennuyer et de toujours apprendre.
• Un environnement de travail équilibré : Horaires flexibles, 16 RTT pour favoriser un meilleur équilibre entre vie pro et vie perso. Accès à la plateforme moodwork.
• Un Épanouissement et un Développement : Bénéficiez d'un parcours d'intégration sur mesure et d'opportunités de développement professionnel continues. Rejoindre un employeur engagé en faveur de l'égalité professionnelle, de la diversité et de l'inclusion,
• Avantages Sociaux Attractifs : 13ème mois, prime vacances, mutuelle (prise en charge à 75% sur une couverture isolée) , prévoyance (prise en charge à 100%), tickets restaurant, intéressement, activités du CSE...
• un Accompagnement à la mobilité douce : Parce qu'aujourd'hui, se déplacer autrement est devenu une exigence déterminante pour préserver la planète, nous prenons en charge votre abonnement de transports en commun à hauteur de 60% ou un forfait de mobilité durable.

Vous êtes à la recherche d'un environnement stimulant et à taille humaine, porteur de valeurs fortes ? Alors rejoignez Aiguillon et venez partager nos valeurs et nos ambitions

Engagés en faveur de l'égalité professionnelle, de la diversité et de l'inclusion : nous accueillons et valorisons tous les talents.

Notre société est membre du Groupe Arcade-VYV.

« Généraliste de l'habitat, composé de deux pôles (social et privé), le Groupe Arcade est le 4e acteur sur le marché du logement social. Au travers de ses 32 filiales ancrées dans les territoires, il construit 5 000 logements par an et en gère Le Groupe Arcade couvre l'ensemble des métiers de l'immobilier sur le territoire métropolitain : il construit et gère une offre complète de logements et de résidences services sur tous les segments de l'habitat.

Le 1er juillet 2019, une nouvelle page s'ouvre dans l'histoire du Groupe : le Groupe Arcade et le Groupe VYV, numéro un du secteur mutualiste en France, se rapprochent pour associer les expertises de l'habitat et de la protection sociale et ainsi construire un modèle unique et innovant d'habitat social au service du mieux-vivre.

Plus qu'un déterminant de santé, l'habitat est une condition essentielle au mieux-vivre et doit prendre en compte les spécificités des territoires et les parcours de vie de chacun. »