f/h h/f

Informations générales

Organisme

ICF HABITAT

Référence

Domaine d'activités et famille de métier

Gestion de proximité - Gardien d'immeuble F/H

Intitulé de poste (modifiable)

Gestionnaire d'immeubles - F/H H/F

Nature du contrat

CDD

Temps de travail

Temps plein

Description de l'entreprise

Avec 7 sociétés réparties sur l'ensemble du territoire et près de logements, ICF Habitat, filiale logement de SNCF, compte parmi les plus grands opérateurs de logements en France.

Partenaire des collectivités, acteur des grandes transformations urbaines, le Groupe, fort de ses 1500 collaborateurs et collaboratrices, invente aujourd'hui le logement de demain : un habitat à visage humain, responsable, innovant, conçu pour répondre aux attentes de tous les publics et aux besoins spécifiques de chaque territoire.

Rénovation de l'habitat, développement, gestion locative et accompagnement social, property management, vente, conseil, fonctions supports…ICF Habitat propose une pluralité de métiers, d'expertises et de services offrant à ses futurs talents l'opportunité de donner du sens à leur carrière tout en participant aux grands défis du logement abordable, durable et de la fabrique de la ville.

Description de la mission

Gestionnaire d'immeubles - F/H

Le poste :

Votre mission : au cœur de la relation client et de la gestion immobilière
Rattaché(e) au responsable de site, vous êtes l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des locataires de 233 logements sur Villiers sur Marne (94)
Véritable acteur(trice) de terrain, vous assurez la gestion quotidienne du site avec un objectif clé : garantir un service de qualité et une expérience locative optimale.
Vos principales responsabilités :

Relation client & gestion locative
- Accompagner les locataires au quotidien : répondre à leurs questions, les informer sur leur compte, leurs droits et obligations.
- Gérer les réclamations (saisie, suivi et résolution) via notre logiciel interne, dans le respect des procédures et délais.
- Réaliser les états des lieux, les visites et participer à la commercialisation des logements en valorisant les équipements et le cadre de vie.
Suivi technique & travaux
- Commander et suivre les interventions techniques (travaux, maintenance, entretien des équipements comme les ascenseurs…).
- Contrôler la qualité des prestations des entreprises partenaires et s'assurer du respect des contrats d'entretien.
Prévention & qualité de vie résidentielle
- Veiller au respect du règlement intérieur et contribuer à un cadre de vie agréable pour les locataires.
- Anticiper et prévenir les contentieux liés aux impayés par un suivi régulier et des relances adaptées.

Profil

Votre profil :

Formation : CAP Gardien d'immeubles ou équivalent.
Compétences essentielles :
- Excellente maîtrise du français, à l'écrit comme à l'oral.
- Bonne aisance avec les outils informatiques (la connaissance du logiciel IKOS est un plus).
- Organisation et rigueur pour gérer efficacement vos rendez-vous et missions.
- Sens du service et excellent relationnel : vous savez écouter, conseiller et vous adapter à des interlocuteurs variés.
- Discrétion et capacité d'anticipation pour une gestion proactive du site.
- Esprit d'équipe et envie de contribuer à une gestion immobilière de proximité.

Poste en CDD pouvant déboucher sur un CDI et basé à Villiers sur Marne (94)

Ce que nous offrons :

- Rémunération attractive : entre € et € annuels sur 13 mois et prime de vacances (hors autres primes) au prorata du temps de présence en entreprise.
- 22 jours de RTT + 27 jours de congés payés au prorata du temps de présence en entreprise.
- Abonnement de transport. en commun (60 % prise en charge)
- Carte ticket restaurant : 9,82 € par jour travaillé (60 % prise en charge)

Département / Région

France, Grand-Est, Marne (51)

Lieu

27 rue de Noisy

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