Coordinateur et analyste transport f/h

Nous éveillons l'esprit de liberté et d'aventure en connectant les riders du monde entier. Nous sommes le leader mondial des sports d'action et du lifestyle avec un portefeuille de marques mondialement connu. Nous sommes une équipe de 1 500 âmes partageant les mêmes idées, protégeant ce que nous aimons. L'odeur de l'océan. Les sons de la ville que vous connaissez si bien. La pente parfaite. La vague parfaite. La liberté ultime.

Nous dirigeons avec intégrité et passion, nous construisons une communauté inclusive, nous protégeons nos terrains de jeux et nous jouons pour gagner.

Nous sommes Quiksilver, Billabong, Roxy, RVCA, DC Shoes, Element, VonZipper. Nous sommes BOARDRIDERS.

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Nous recherchons un Analyste et coordinateur transport F/H pour rejoindre notre équipe passionnée et dynamique au sein du Service client de Boardriders dans le cadre d'un CDI de 35H.

RESUME :

En tant qu'Analyste et Coordinateur Transport, vous êtes chargé(e) d'organiser la prise de rdv des clients Grands Comptes en Europe et coordonner les expéditions depuis l'entrepôt, en lien direct avec les transporteurs et les équipes logistiques.

Il/elle assure la fluidité des opérations de transport, le respect des délais et la qualité de service attendue.

Ce rôle clé implique la gestion des imprévus, le suivi des indicateurs de performance et la contribution à l'amélioration continue. Vous jouez un rôle clé dans la planification des livraisons clients.

Votre challenge : (liste non exhaustive et non limitative)

• Organiser les expéditions au départ de l'entrepôt (B2B) en coordination avec les transporteurs, logistiques et service client
• Contribuer à la planification des opérations sur la prise de rdv des Grands Comptes EU, en aidant à établir les priorités et les prévisions pour garantir une gestion efficace dans les entrepôts et avec les transporteurs.
• Assurer une communication efficace et une coordination transversale avec les différentes parties prenantes internes et externes, y compris les entrepôts, les transporteurs, le service client et les partenaires commerciaux.
• Suivre quotidiennement les expéditions au départ de l'entrepôt (B2B) en coordination avec les équipes logistiques.
• Être l'interlocuteur des transporteurs pour garantir la bonne exécution des ramassages, livraisons et dépôts.
• Contrôler le respect des plannings de collecte et de livraison.
• Gérer les imprévus opérationnels (retards, incidents, absences de collecte, anomalies transport, etc.).
• Veiller à la bonne transmission des informations de livraison.
• Participer au suivi de la performance des transporteurs et proposer des actions d'amélioration.
• Relancer régulièrement les transporteurs sur l'état de l'avancement du transport
• Contrôle du délai de livraison convenu avec le transporteur
• Mesure des SLA dans le process de prise de rdv
• Mesurer les dysfonctionnements : nombre de livraison au-delà du délai convenu / taux de litiges de chacun des transporteurs / nombre de souffrances par transporteur et par mois

COMPÉTENCES PROFESSIONNELLES:

• Solides compétences en analyse des données et en utilisation d'outils informatiques pour générer des rapports et des analyses.
• Organisé, capacité à travailler en équipe et autonome.
• Capacité de gérer des priorités multiples et des tâches multiples.
• Capacité à travailler de manière transversale avec des équipes multifonctionnelles et à communiquer efficacement à tous les niveaux de l'organisation.
• Sens de l'organisation, rigueur, réactivité et esprit d'équipe.
• Communication active

Votre Profil : (Formation/Logiciels/Langues) :

• Diplôme universitaire en logistique, supply chain, gestion des opérations ou dans un domaine connexe.
• Expérience passée en logistique nécessaire.
• Expérience de 1 à 3 ans dans une fonction transport similaire.
• Connaissance des flux d'expédition, des processus transport et des principaux prestataires logistiques.
• Maîtrise Pack office, et idéalement SAP et Tableau
• Connaissance écrite Anglais

Localisation du poste : SAINT JEAN DE LUZ, France

Type de contrat : CDI 35H

Politique de télétravail en place

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